- وطن
- مكتشف الدورة التدريبية
- فئات التدريب
-
- الحوكمة والامتثال
- الإدارة والقيادة
- المالية والمحاسبة
- التعلم بخفة الحركة
- إدارة المشاريع
- إدارة المشتريات وسلسلة التوريد
- التصنيع وإدارة الإنتاج
- النقل والمرور
- الواردات والصادرات
- التأمين والتقاعد
- الموانئ والشحن
- التجارة الدولية والجمارك
- إدارة المرافق والأصول
- إدارة العقود
- الصيانة والهندسة
- التدريب على النفط والغاز
- التدريب على الطاقة
- الصحة والسلامة
- بلوكتشين والتقنيات المالية
- إدارة الإنشاءات
-
- التدريب الداخلي
- اماكن
-
- Rabat - Morocco
- العين - الإمارات العربية المتحدة
- أمستردام - هولندا
- برشلونة - اسبانيا
- القاهرة - مصر
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
- جنيف - سويسرا
- هيوستن - الولايات المتحدة الأمريكية
- اسطنبول - تركيا
- Jeddah - Saudi Arabia
- كيغالي - رواندا
- كوالالمبور - ماليزيا
- منتخب لشبونة - منتخب البرتغال
- لندن - المملكة المتحدة
- لواندا - أنجولا
- Madrid - Spain
- Marrakech - Morocco
- ميلانو - إيطاليا
- ميونخ - ألمانيا
- مسقط - عمان
- Nairobi - Kenya
- نيويورك - الولايات المتحدة الأمريكية
- باريس - فرنسا
- Riyadh - KSA
- روما - إيطاليا
- Singapore -
- Tokyo - Japan
- فيينا - النمسا
- زيورخ - سويسرا
- كراكوف - بولندا
- Moscow - Russia
-
- الشهادات
- من نحن
دورة تدريبية تفاعلية للغاية حول
دورة إشراك أصحاب المصلحة وإدارتهم
تحسين العلاقات والتواصل
نظرة عامة على الدورة التدريبية
يجب على المديرين والقادة الناجحين اليوم بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة. هذا ضروري للتشغيل الناجح للمشاريع والخطط والفعاليات. يمكن أن تتطور علاقاتك مع أصحاب المصلحة بشكل أفضل من خلال تحسين قدرتك على التواصل والتعاون والمشاركة مع العديد من أصحاب المصلحة عبر جميع قنوات الاتصال.
ستساعدك هذه الدورة التدريبية التفاعلية للغاية على مهاراتك في التفاوض والتأثير والتواصل وإقناع جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الذين قد تضطر إلى التعامل معهم. إنها دورة مثالية لأولئك الذين يعملون في منظمة مهنية مزدحمة ويبحثون عن المزيد من المسؤولية.
ستتضمن هذه الدورة التدريبية:
- الاتصال والتواصل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
- مشاركة ناجحة وهادفة مع الأفراد وفرق أصحاب المصلحة
- تطوير نهج استراتيجي للعلاقات مع أصحاب المصلحة
- التواصل الفعال والذكاء العاطفي لإشراك أصحاب المصلحة
- تقنيات لخلق نتائج مربحة للجانبين من خلال مفاوضات أفضل
- مهارات التعاون والتنسيق، بالإضافة إلى تقنيات الإقناع والإقناع والتأثير
ما هي الأهداف؟
بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:
- تعزيز وتحسين العلاقة متعددة الوظائف وبناء علاقة ، وكذلك إدارة توقعات أصحاب المصلحة وكسب شرائهم
- التفاوض والتأثير والتوفيق والإقناع والتسوية والتنازل وإقناع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ذوي المصالح المتباينة
- تحديد وتخطيط وتنفيذ استراتيجية اتصال جيدة وأفضل وصحيحة لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
- التنقل في السياسة التنظيمية لإدارة وحل النزاعات بسبب الأولويات والاحتياجات والمطالب المتنافسة
- تتبع تحقيق توقعات أصحاب المصلحة من خلال المراقبة الفعالة للحالة والتحكم وإعداد التقارير والاجتماعات المرحلية الهادفة
لمن هذه الدورة التدريبية؟
هذه الدورة التدريبية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستستفيد بشكل كبير:
- المهنيين الذين يرغبون في تعلم تقنيات للعمل مع الزملاء الآخرين
- قادة الفرق والمشرفون ورؤساء الأقسام والمديرون
- المهنيين الذين لديهم مصلحة في منصب إداري
- مسؤولو وموظفو المشاريع والمشتريات والتمويل والإنتاج
- المهنيين الفنيين بما في ذلك في الصيانة والهندسة والإنتاج
- السكرتارية والكتبة والموظفون الإداريون وموظفو الدعم
كيف سيتم تقديم هذه الدورة التدريبية؟
ستستخدم هذه الدورة التدريبية مجموعة متنوعة من تقنيات تعلم الكبار التي أثبتت جدواها لضمان أقصى قدر من الفهم والاستيعاب والاحتفاظ بالمعلومات المقدمة. يتضمن ذلك الأنشطة الفردية والجماعية ، ولعب الأدوار ، وأنشطة المجموعات الصغيرة ، ومقاطع الفيديو القصيرة ، ودراسات الحالة. سيتم تقديم أنشطة ممتعة ولكن قائمة على التعلم للمشاركين. هذه دورة عملية للغاية مع العديد من الأنشطة الجماعية والفردية.
مخطط الدورة
اليوم الأول: عملية إشراك أصحاب المصلحة
- أساسيات إدارة أصحاب المصلحة - المهارات والكفاءات
- التعاون والعمل معا وتوحيد الجهود والعمل كفريق واحد - ما هي الاستراتيجية؟
- تحديد وتوقع وتحليل متطلبات أصحاب المصلحة ومطالبهم واحتياجاتهم
- إدارة أصحاب المصلحة الصعبة والمعقدة والمعقدة والصعبة
- لعبة تحديد أولويات أصحاب المصلحة - تكثيف وتكثيف
- كيفية إدارة توقعات أصحاب المصلحة التي لا يمكن إدارتها بفعالية
- علاقات قوية وواثقة مع أصحاب المصلحة لضمان زيادة النجاح
اليوم الثاني: بناء العلاقات الاستراتيجية
- كيفية بناء وإدارة العلاقات الرئيسية داخل مجموعة أصحاب المصلحة
- تأهيل وإدارة المؤثرين الرئيسيين بدقة
- إنتاج "مصفوفة العلاقة" لكل حساب بسرعة وسهولة
- أفضل طريقة للتعامل مع جهات اتصال جديدة وتطويرها
- تطوير مدرب أو مناصر في كل موقع عميل بشكل استباقي
اليوم الثالث: مهارات التأثير عند العمل مع أصحاب المصلحة
- كيفية دمج أسلوب عملك وحلوله مع احتياجات أصحاب المصلحة وعملياتهم
- توصيل رسالتك واستراتيجيتك إلى جهات الاتصال على مستوى C
- القدرة على توقع الفرص وتحديدها وخلقها وتطويرها بشكل أفضل داخل المجموعة.
- معرفة رسالة القيمة الشخصية الخاصة بك: تمييز حلولك بوضوح ودقة مع بيانات القيمة المطابقة للعميل / العميل.
- أدوات وتقنيات ومبادئ التأثير.
اليوم الرابع: التواصل والتفاوض مع الذكاء العاطفي
- التواصل الفعال والذكاء العاطفي
- مدير عاطفي بدلا من مدير قيادة البرنامج / المشروع / الوظيفي / القدرة
- تقنيات الإقناع والإقناع والتأثير الفعالة
- المهارات التعاونية والمنسقة - تحقيق الالتزام والاتساق
- التسوية والتنازل نقطة الوسط
- الفوز للفوز والفوز للخسارة
- لعبة العلاقة مع أصحاب المصلحة والعلاقة
اليوم الخامس: العمل الجماعي وإدارة الوقت لبناء علاقات أصحاب المصلحة
- العمل مع أصحاب المصلحة الآخرين داخل مؤسستك وتفوقها لتحقيق أهداف حسابك
- إدارة فريق افتراضي والعمل معه وإنشاء حلقات اتصال عبر الإدارات
- إدارة وقتك وأصحاب المصلحة بشكل فعال على أساس يومي
- تحديد الأولويات والأهداف وأهداف الحساب لبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة.
- خطة العمل
الشهادة
- Coventry Academy Certificate of Attendance will be provided to delegates who attend and complete the course