نظرة عامة
تزوّد الدورة التدريبية لأخصائي إدارة المرافق المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لإدارة المرافق المؤسسية وتحسينها بفعالية. وتدمج إدارة المرافق (FM) العمليات التي تحافظ على الخدمات الداعمة للأنشطة الأساسية للمؤسسة وتطوّرها، بما يشمل استراتيجية العقارات، وتخطيط المساحات، وصيانة المباني، والبنية التحتية للاتصالات، وإدارة العقود.
سيتعلم المشاركون كيفية تأسيس عمليات المرافق وإدارتها وتحسينها باستمرار لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة، وتقليل المخاطر، وتحسين التكاليف على امتداد دورة حياة المرفق. وتجمع الدورة بين المبادئ المعاصرة لإدارة المرافق وأمثلة من الواقع العملي لمعالجة التحديات التي تواجهها المؤسسات الحديثة، بما يضمن إسهام المرافق بصورة استراتيجية في نجاح الأعمال.
محاور التركيز الرئيسية في هذه الدورة:
- المبادئ والوظائف الأساسية لإدارة المرافق.
- أفضل الممارسات وفقًا لمعايير القطاع، بما في ذلك إرشادات BSI.
- تشغيل المرافق باعتبارها “نشاطًا تجاريًا داخل نشاط تجاري” لتحسين الأداء.
- منهجيات عملية للصيانة الوقائية والاستراتيجيات القائمة على المخاطر.
- إدارة العقود، والاستعانة بمصادر خارجية، واختيار المورّدين.
- تقنيات مراقبة الأداء، والمقارنة المعيارية، والتحسين المستمر.
بحلول نهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من إدارة المرافق بصورة استباقية، وتحسين جودة الخدمات، ومواءمة استراتيجيات إدارة المرافق مع الأهداف المؤسسية.
