دورة تدريبية تفاعلية للغاية حول

المكتب الذكي: أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمديري المكاتب والسكرتارية

تعزيز الإنتاجية والأتمتة واتخاذ القرارات باستخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة المكاتب

المكتب الذكي: أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمديري المكاتب والسكرتارية
الجدول الدراسي

قاعة الدراسة

21-25 سبتمبر 2026
دبي
$5,950
23-27 نوفمبر 2026
لندن
$5,950
18-22 يناير 2027
دبي
$5,950
20-24 سبتمبر 2027
دبي
$5,950
22-26 نوفمبر 2027
لندن
$5,950
الشهادة
  • سيتم منح شهادة حضور أكاديمية كوفنتري للمشاركين الذين يحضرون الدورة ويكملونها.

نظرة عامة على التدريب

نظرة عامة على التدريب

في بيئة الأعمال الديناميكية اليوم، يُعدّ مديرو المكاتب والسكرتارية عنصراً أساسياً للحفاظ على كفاءة المؤسسات وتنسيقها الجيد. ومع ذلك، غالباً ما تعجز الأساليب الإدارية التقليدية عن تلبية متطلبات العمل المتزايدة، والمواعيد النهائية الضيقة، والمتطلبات التشغيلية المعقدة.

يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في إدارة المكاتب من خلال أتمتة المهام المتكررة، وتحسين عملية اتخاذ القرارات، وتبسيط العمليات اليومية. وتساعد الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل المساعدين الافتراضيين، وأنظمة الجدولة الذكية، ومعالجة المستندات الآلية، والتحليلات التنبؤية، موظفي المكاتب على العمل بذكاء لا بجهد أكبر. وتُتيح هذه الابتكارات توفير وقت ثمين، مما يسمح لمديري المكاتب والسكرتارية بالتركيز على المهام ذات الأولوية القصوى التي تُسهم في نجاح المؤسسة.

تُزوّد ​​دورة "المكتب الذكي: أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمديري المكاتب والسكرتارية" المشاركين بمهارات عملية لدمج الذكاء الاصطناعي في سير عملهم. سيتعرف الحضور على حلول الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام الإدارية، وتحسين التواصل، وتنظيم الجداول الزمنية، والاستفادة من تحليلات البيانات لاتخاذ قرارات أفضل.

مجالات التركيز الرئيسية لهذه الدورة:

  • فهم تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة المكاتب الحديثة
  • أتمتة المهام الإدارية الروتينية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
  • تطبيق المساعدين الافتراضيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة
  • استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين التواصل والتعاون وجدولة المواعيد
  • تحسين إدارة المستندات ومعالجة البيانات من خلال الذكاء الاصطناعي
  • الاستفادة من تحليلات الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وتحسين سير العمل

ما هي الاهداف؟

صُممت هذه الدورة التدريبية لتمكين موظفي المكاتب من تسخير الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية والكفاءة. سيكتسب المشاركون فهمًا راسخًا لكيفية إحداث الذكاء الاصطناعي نقلة نوعية في عمليات المكاتب وتحسين الأداء.

بنهاية هذه الدورة ، سيكون المشاركون قادرين على:

  • فهم دور وتأثير الذكاء الاصطناعي في إدارة المكاتب الحديثة
  • أتمتة المهام الإدارية والجدولة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي
  • دمج المساعدين الافتراضيين الأذكياء لتبسيط عمليات المكتب
  • تحسين التواصل والتعاون باستخدام حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • حسّن إدارة المستندات ومعالجة البيانات باستخدام أتمتة الذكاء الاصطناعي
  • استخدم الذكاء الاصطناعي لإدارة البريد الإلكتروني، وتنسيق الاجتماعات، وتحديد أولويات المهام
  • تحسين سير العمل المكتبي واتخاذ القرارات الاستراتيجية من خلال رؤى الذكاء الاصطناعي

لمن هذه الدورة التدريبية؟

صُممت هذه الدورة التدريبية للموظفين الإداريين الذين يسعون إلى تحديث سير العمل وزيادة الكفاءة من خلال دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي. وهي مفيدة لكل من الإداريين ذوي الخبرة والراغبين في تطوير مهاراتهم في إدارة المكاتب.

هذه الدورة التدريبية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين، ولكنها ستفيد بشكل كبير ما يلي:

  • مديرو المكاتب والمنسقون الإداريون
  • المساعدون التنفيذيون والمساعدون الشخصيون
  • السكرتيرات والموظفون الإداريون
  • منسقو الموارد البشرية والعمليات
  • متخصصو دعم الأعمال الذين يتطلعون إلى تبسيط سير العمل
  • أي شخص مهتم بتحسين إنتاجية المكاتب باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي

كيف سيتم تقديم هذه الدورة التدريبية؟

تستخدم هذه الدورة التدريبية مزيجًا من استراتيجيات تعليم الكبار لضمان اكتساب المشاركين أقصى قدر من المعرفة والمهارات العملية. تتضمن الجلسات محاضرات تفاعلية، ومناقشات جماعية، وأمثلة واقعية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل المكتبية.

تتيح التدريبات العملية للمشاركين تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي في جدولة المواعيد، وإدارة المهام، والتواصل، ومعالجة المستندات. ومن خلال الجمع بين النظرية والتطبيق، سيكتسب الحضور الثقة اللازمة لتطبيق حلول الذكاء الاصطناعي في أماكن عملهم، مما يُحدث نقلة نوعية في العمليات الإدارية ويعزز كفاءة المكاتب بشكل عام.

محتوى الدورة

اليوم الأول: مخطط المكتب الذكي لمدير المكتب (أسس الذكاء الاصطناعي والحوكمة)
  • دور الذكاء الاصطناعي في إدارة المكاتب الحديثة: أين يعزز الكفاءة/الدقة وأين يجب على المديرين الحفاظ على السيطرة البشرية (المخاطر، والحكم، والموافقات).
  • إطار عمل يركز على المدير أولاً: قم برسم خريطة لمكتبك كنظام (الطلبات → القرارات → التنفيذ → إعداد التقارير) وحدد "نقاط الاستفادة من الذكاء الاصطناعي" (عمليات التسليم، والاختناقات، وحلقات إعادة العمل). 
  • حوكمة الذكاء الاصطناعي العملية لعمليات المكاتب: حدود السرية، وفحوصات الجودة، وعادات التوثيق، ومسارات التصعيد.
  • التوجيه للمديرين (وليس فقط للمساعدين): تحويل السياسات/المعايير إلى توجيهات قابلة للتكرار ليتبعها الموظفون (مخرجات متسقة في جميع أنحاء المكتب). 
اليوم الثاني: أتمتة العمليات الإدارية على نطاق واسع (الجدولة، الطلبات، التنسيق)
  • استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام الإدارة الأساسية (بما في ذلك إدخال البيانات والجدولة).
  • التفكير في عبء العمل والقدرة الاستيعابية: كيف يستخدم المديرون الذكاء الاصطناعي لتحديد أولويات قوائم الانتظار، وموازنة الأمور العاجلة مقابل الأمور المهمة.
  • المساعدون الافتراضيون في العمليات المكتبية: وضع إجراءات موحدة للتعامل مع المواعيد والتذكيرات والمهام المتكررة والمتابعات.
  • مستويات خدمة المكتب (من منظور المدير): تحديد أوقات الاستجابة، ونماذج الرد، وقواعد التصعيد لضمان سير العمل في المكتب بشكل متسق حتى في ظل الضغط. 
  • ما الذي يجب أتمتته الآن مقابل ما يجب أتمتته لاحقاً، مع مراعاة مستوى المخاطرة.
اليوم الثالث: التواصل الذكي ودعم الإدارة التنفيذية (البريد الإلكتروني، الاجتماعات، مواءمة أصحاب المصلحة)
  • تطبيق مساعدين افتراضيين لإدارة رسائل البريد الإلكتروني والمواعيد وتذكيرات المهام.
  • تحويل الاتصالات إلى معلومات إدارية: ملخصات المحادثات، وملخصات القرارات، وقوائم الإجراءات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لتعزيز رؤية القيادة.
  • تحسين التواصل والتنسيق من خلال المنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: توحيد كيفية استلام الطلبات وتوضيحها وتخصيصها وتتبعها وإغلاقها. 
  • إدارة الاجتماعات كنظام: إنشاء جدول الأعمال، ومحاضر الاجتماعات التي توجه التنفيذ، وتسلسلات المتابعة (بحيث تنتج الاجتماعات نتائج، وليس مجرد ضجيج).
اليوم الرابع: إدارة الوثائق والسياسات وسير العمل (المعايير، إجراءات التشغيل القياسية، المعرفة)
  • تبسيط عملية إنشاء المستندات ومعالجتها وإدارة سير العمل.
  • تحويل المهام المكتبية المتكررة إلى إجراءات موحدة (جاهزة للتسليم، سهلة التدقيق). 
  • تقليل الارتباك وإعادة العمل من خلال إدارة المستندات، وعادات التحكم في الإصدارات، وقوائم مراجعة التحقق، وخطوات الموافقة.
  • سير العمل الإداري متعدد الوظائف، مثل سيناريوهات الموارد البشرية والعمليات ودعم الأعمال. 
  • نظام توثيق المكاتب الذكية ونماذج إجراءات التشغيل القياسية. 
اليوم الخامس: تحليلات الذكاء الاصطناعي لإدارة المكاتب (اتخاذ القرارات)
  • استخدم تحليلات الذكاء الاصطناعي لتنظيم المهام، وتحديد أولويات عبء العمل، ودعم اتخاذ القرارات المستنيرة.
  • لوحات معلومات المديرين واستخدام الذكاء الاصطناعي لتحويل البيانات إلى سرديات. 
  • خطة دمج التكنولوجيا الذكية: مواءمة الأدوات والأفراد والعمليات.
  • محاكاة المشروع النهائي: تشغيل سيناريو "يوم المدير" من البداية إلى النهاية باستخدام مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي. 

مقدمو الخدمات والجمعيات

أندرسون
أندرسون
تدريب أزتيك
تدريب أزتيك
كوبكس
كوبكس