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Um curso de formação altamente interativo sobre

Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais

Domine as competências interpessoais e a comunicação eficaz para o sucesso no local de trabalho

Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais

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Introdução à formação

Competências pessoais e interpessoais sólidas são essenciais para criar confiança, respeito e relações produtivas no local de trabalho. As organizações modernas reconhecem que uma comunicação, colaboração e liderança eficazes têm impacto no envolvimento dos colaboradores, no desempenho e no sucesso global. O Curso de Formação em Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais da Coventry Academy foi concebido para capacitar os profissionais a destacarem-se nestas áreas, melhorando as relações, a dinâmica das equipas e a influência.

Este curso de formação centra-se em dotar os participantes de técnicas práticas para motivar equipas, orientar pessoas para melhorar o desempenho, resolver conflitos e construir interações mais sólidas e respeitosas. Os participantes também irão explorar como a compreensão da linguagem corporal, a adaptação dos estilos de comunicação e a aplicação de estratégias de assertividade podem reforçar a credibilidade profissional.

Para além do local de trabalho, estas competências são igualmente valiosas em contextos pessoais, ajudando os participantes a desenvolver influência, inspirar a ação e gerir situações desafiantes com confiança. No final deste curso, os profissionais serão capazes de comunicar com clareza, liderar de forma persuasiva e promover uma colaboração que gere resultados.

Principais Áreas de Enfoque Deste Curso:

  • Fortalecer as competências de comunicação pessoal e interpessoal para gerar impacto profissional
  • Motivar, orientar e inspirar equipas para alcançar objetivos de desempenho
  • Compreender e interpretar a linguagem corporal para melhorar a interação
  • Gerir conflitos, conversas difíceis e comportamentos desafiantes
  • Aplicar a assertividade para alcançar objetivos, mantendo o respeito e a credibilidade
  • Desenvolver estilos interpessoais autênticos e eficazes para diversos contextos profissionais

Quais são os objetivos?

O Curso de Formação em Domínio de Competências Pessoais e Interpessoais foi concebido para ajudar os profissionais a melhorar a sua capacidade de comunicar, influenciar e liderar através do reforço das competências interpessoais. Os participantes desenvolvem técnicas para inspirar equipas, criar confiança e lidar com os desafios do local de trabalho com segurança.

Ao concluir este curso, os participantes serão capazes de:

  • Melhorar significativamente as competências de comunicação pessoal e interpessoal
  • Orientar, motivar e inspirar indivíduos e equipas de forma eficaz
  • Reconhecer e interpretar a linguagem corporal para fortalecer relacionamentos
  • Lidar com atitudes difíceis e resolver conflitos com confiança
  • Conquistar o respeito e a confiança de colegas, pares e partes interessadas
  • Aplicar estratégias práticas para influenciar resultados e construir relacionamentos produtivos

Para quem é esta formação?

Este Curso de Formação em Competências Interpessoais é ideal para profissionais que procuram reforçar as suas capacidades de liderança, aumentar o envolvimento das equipas e desenvolver um impacto pessoal mais forte. É especialmente relevante para pessoas cujas funções exigem a gestão de pessoas ou a influência sobre resultados através da colaboração.

Este curso de formação é adequado para uma vasta gama de profissionais, mas será especialmente benéfico para:

  • Futuros líderes e profissionais em início de carreira na área da gestão
  • Líderes de equipa e supervisores que procuram melhorar a dinâmica das equipas
  • Gestores e engenheiros responsáveis por projetos colaborativos
  • Profissionais que pretendem reforçar a sua influência pessoal e a eficácia da comunicação
  • Pessoas que procuram estratégias práticas para gerir situações difíceis e personalidades desafiantes

Como será apresentada esta formação?

Este curso de formação é ministrado através de uma combinação de sessões interativas, exercícios práticos e cenários reais que desenvolvem progressivamente as competências pessoais e interpessoais dos participantes. Cada módulo apresenta conceitos fundamentais, reforçados por atividades práticas que garantem a sua aplicação imediata em ambientes profissionais.

Os participantes exploram a comunicação verbal e não verbal, técnicas de assertividade, resolução de conflitos e estratégias de orientação de equipas. Exercícios de simulação, estudos de caso e debates em grupo permitem aos participantes praticar competências, receber feedback construtivo e aperfeiçoar o seu estilo pessoal. No final do curso, os profissionais estarão munidos de estratégias práticas para comunicar com confiança, influenciar resultados e construir relações produtivas e respeitosas em qualquer contexto de trabalho.

Conteúdo do curso

Dia 1: Primeiro dia: comunicar eficazmente por escrito

  • Escrever para o seu leitor: as 12 regras de ouro da escrita para que as pessoas prestem atenção, compreendam e ajam com base nas suas palavras
  • Utilizar a estrutura da pirâmide invertida e abordar os 5 W essenciais — o quê, onde, quando, porquê e quem — e ainda como
  • Indicar claramente a ação que pretende que as pessoas realizem depois de lerem a sua carta, o seu e-mail, relatório ou outro texto
  • Redação de cartas de excelência: melhorar a estrutura, a legibilidade e as respostas
  • Etiqueta no e-mail: 25 dicas para melhorar a forma como as pessoas leem e interpretam os seus e-mails
  • Relatórios eficazes: estruturar relatórios para que os leitores possam encontrar facilmente as informações que lhes interessam

Dia 2: Segundo dia: Comunicação presencial eficaz

  • Criar e fazer apresentações e discursos que mantenham o público atento e conduzam à ação
  • Apresentar com impacto: imagem pessoal, tom de voz, linguagem corporal e superação do nervosismo
  • Dar feedback: compreender quando e como dar feedback construtivo
  • Receber feedback de forma positiva para que seja útil e proveitoso
  • Gerir a relação com os superiores: comunicar necessidades à hierarquia e obter o apoio de gestores mais seniores
  • Reforçar a credibilidade pessoal junto de gestores mais seniores através de muitas interações positivas

Dia 3: Terceiro dia: Melhorar as relações com os membros da equipa

  • Escuta ativa: prestar atenção às palavras e à linguagem corporal
  • Fazer boas perguntas e ouvir as respostas, confirmar a compreensão e reformular
  • Sintetizar, explicar e articular: apresentar informações e ideias complexas com clareza, sem as simplificar em demasia
  • Utilizar metáforas, imagens, histórias e analogias para explicar temas complexos
  • Contribuir para discussões e debates: garantir que todos participam e respeitam diferentes pontos de vista
  • Procurar obter compromisso, e não apenas concordância

Dia 4: Quarto dia: trabalhar com outras equipas e fornecedores

  • Colaborar: partilhar ideias e informações e incentivar os outros a fazer o mesmo
  • Desenvolver uma mentalidade colaborativa
  • Negociações ganha-ganha: competências essenciais e conhecimentos fundamentais para negociar
  • Quatro abordagens para alcançar resultados com os quais as pessoas se comprometem e que concretizam
  • Construção de consenso: chegar a um acordo durante a tomada de decisões que todos estejam dispostos a apoiar
  • Quatro técnicas para envolver todos na tomada de decisões e garantir que sintam que a decisão final também lhes pertence

Dia 5: Quinto dia: autenticidade e eficácia pessoal

  • Assertividade na prática: demonstrar autoconfiança e respeito pelos outros em reuniões, ao telefone e online
  • Compreender quando dizer sim e não, fazer e receber críticas e lidar com sentimentos negativos
  • Gerir pessoas difíceis e lidar com situações difíceis
  • Compreender o nosso próprio estilo de assertividade e fazer ajustes para obtermos o que pretendemos em reuniões e debates
  • Desenvolver um estilo de assertividade que seja autêntico e adequado à nossa personalidade e cultura
  • Planeamento de ações

Entidades parceiras e associações

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

COPEX

COPEX

Perguntas frequentes

Respostas rápidas às perguntas mais comuns sobre este curso.

Com certeza. A Coventry Academy oferece soluções de formação interna personalizadas para organizações que procuram uma experiência de aprendizagem sob medida. O curso de formação Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais pode ser adaptado para refletir os objetivos da sua organização, requisitos do setor, desafios operacionais e prioridades estratégicas. Ministrada exclusivamente para a sua equipe, a formação personalizada permite que as organizações maximizem a relevância, incentivem a colaboração e alcancem resultados de desenvolvimento direcionados. A nossa equipe terá prazer em discutir os seus requisitos e desenvolver uma solução alinhada aos seus objetivos.

Com certeza! Se você for participar de um dos nossos cursos em um local internacional, podemos ajudar
com reservas de hotel e vistos de entrada. Basta entrar em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente:

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Não é necessária experiência prévia para participar do curso de formação Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais. O curso foi concebido para acolher participantes de diversas origens profissionais e diferentes níveis de experiência. Embora alguma familiaridade com o tema possa ajudar os participantes a obter valor adicional em determinadas discussões e atividades, o conteúdo do curso é estruturado para garantir que tanto iniciantes quanto profissionais experientes possam se envolver plenamente na experiência de aprendizagem e beneficiar-se da formação.

A nossa equipe de suporte dedicada está disponível para ajudá-lo com quaisquer dúvidas sobre o curso de formação Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais, incluindo conteúdo do curso, calendário, inscrição, reservas corporativas e soluções de formação personalizadas. Estamos comprometidos em fornecer assistência rápida e profissional ao longo de toda a sua jornada de aprendizagem.

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Inscrever-se em um curso é muito fácil! Veja como fazer:

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O curso de formação Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais foi concebido para ser prático, envolvente e altamente interativo. Os participantes se beneficiam de um ambiente de aprendizagem dinâmico que combina apresentações conduzidas por especialistas, discussões facilitadas, estudos de caso, exercícios práticos e atividades de aprendizagem colaborativa. O foco está no desenvolvimento de conhecimentos que podem ser aplicados imediatamente no local de trabalho, garantindo que os participantes adquiram perceções valiosas e competências práticas que apoiam a melhoria do desempenho profissional.

As taxas do curso incluem:

  • Para cursos presenciais: materiais impressos, almoço e bebidas.
  • Para cursos online: todos os materiais enviados a você por email.
  • Um certificado de conclusão ou participação.

Você precisará efetuar o pagamento antes do início do curso. Estas são as opções:

  • Saque bancário
  • Dinheiro
  • Cartão de crédito
  • Transferência bancária

Aviso: Se não recebermos o pagamento antes do início do curso, poderemos recusar
a admissão.

Ministramos cursos de formação em locais profissionais cuidadosamente selecionados, que proporcionam um ambiente de aprendizagem confortável e produtivo. Os cursos presenciais são normalmente realizados em locais internacionais de alto padrão, com instalações modernas e espaços de formação dedicados para apoiar uma aprendizagem eficaz. Os participantes também se beneficiam de um ambiente profissional que incentiva networking, colaboração e compartilhamento de conhecimento com colegas de diversos setores e origens.

O curso de formação Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais foi concebido para profissionais que procuram fortalecer os seus conhecimentos, aprimorar as suas capacidades e alcançar maior impacto nas suas organizações. É adequado para gestores, supervisores, líderes de equipe, especialistas técnicos, consultores e profissionais em todas as fases da carreira que desejam ampliar a sua experiência e manter-se atualizados com os desenvolvimentos do setor. Quer pretenda avançar na carreira, melhorar o desempenho no trabalho ou preparar-se para novas responsabilidades, este curso oferece conhecimentos valiosos e perceções práticas para apoiar o seu crescimento profissional.

Os nossos cursos são conduzidos por instrutores internacionais de alto nível. Eles não são apenas academicamente qualificados — também possuem anos de experiência prática no mundo real. Eles trazem perceções práticas e conhecimento profundo para cada sessão, tornando a sua experiência de aprendizagem verdadeiramente valiosa!

Sim. Os participantes que concluem com sucesso o curso de formação Domínio das Competências Pessoais e Interpessoais receberão um Certificado de Conclusão da Coventry Academy, reconhecendo o seu compromisso com o desenvolvimento profissional e a aprendizagem contínua. Este certificado serve como prova formal de participação e realização, podendo apoiar a progressão na carreira, a credibilidade profissional e objetivos contínuos de desenvolvimento. Quando aplicável, os detalhes sobre créditos de desenvolvimento profissional ou acreditação serão fornecidos nas informações do curso.

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