نظرة عامة
تُزوّد الدورة التدريبية المتقدمة في مهارات التواصل للمرأة المهنية المشاركات بمهارات العلاقات الشخصية والذكاء العاطفي اللازمة للتفوق في بيئات العمل المعقدة والمتطلبة. في المشهد المهني المعاصر، يعتمد النجاح غالبًا على القدرة على إدارة العلاقات، والتواصل بحزم، والتعامل بثقة مع المواقف الصعبة. وبالنسبة إلى النساء المهنيات، يُعد توظيف الذكاء العاطفي والتعاطف والتواصل غير اللفظي أمرًا أساسيًا لتحقيق التأثير والمصداقية.
تركز هذه الدورة التي تمتد لخمسة أيام على استراتيجيات عملية لتطبيق مهارات التواصل بفعالية في مجموعة متنوعة من السيناريوهات. وستستكشف المشاركات تقنيات لإدارة التوتر، والتفاعل الإيجابي مع الزملاء، والتعامل بثبات واتزان مع المواقف المتطلبة. ومن خلال الجلسات التفاعلية، ستصقل المشاركات أساليبهن في التواصل والوساطة والتفاوض والتحقيقات في مكان العمل.
بحلول نهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من بناء علاقات أقوى في مكان العمل، والتعامل بحزم مع المواقف الصعبة، وتطبيق استراتيجيات تواصل متقدمة لتحقيق الأهداف الفردية والمؤسسية.
محاور التركيز الرئيسية في هذه الدورة:
- فهم الإطار النفسي لعلاقات العمل الفعّالة
- التعرّف على أنماط الشخصيات المختلفة والتكيّف معها
- تحليل أسباب السلوك غير الملائم وضعف الأداء
- تعزيز مهارات التواصل لتحسين العمل الجماعي والتعاون
- تطبيق الذكاء العاطفي والتعاطف في سيناريوهات العمل الصعبة
- استخدام تقنيات التفاوض والإقناع والوساطة لحل النزاعات
