نظرة عامة
تزود دورة مهارات الاتصال المتقدمة للمرأة المهنية المشاركات بمهارات العلاقات الشخصية والذكاء العاطفي اللازمة للتميز في بيئات العمل المعقدة والمتطلبة. ففي المشهد المهني الراهن، يعتمد النجاح غالبًا على القدرة على إدارة العلاقات والتواصل بحزم والتعامل بثقة مع المواقف الصعبة. وبالنسبة للمرأة المهنية، يُعد توظيف الذكاء العاطفي والتعاطف والاتصال غير اللفظي أمرًا أساسيًا لتحقيق التأثير والمصداقية.
تركز هذه الدورة الممتدة لخمسة أيام على استراتيجيات عملية لتطبيق مهارات الاتصال بفاعلية في مجموعة متنوعة من السيناريوهات. وستستكشف المشاركات تقنيات لإدارة الضغوط والتفاعل الإيجابي مع الزملاء والتعامل باتزان مع المواقف المتطلبة. ومن خلال الجلسات التفاعلية، ستصقل المتدربات أساليبهن في الاتصال والوساطة والتفاوض والتحقيقات في مكان العمل.
وبحلول نهاية الدورة، ستتمكن المشاركات من بناء علاقات عمل أقوى والاستجابة بحزم في المواقف الصعبة وتطبيق استراتيجيات اتصال متقدمة لتحقيق الأهداف الفردية والمؤسسية.
مجالات التركيز الرئيسية في هذه الدورة:
- فهم الإطار النفسي لعلاقات العمل الفعالة
- التعرف إلى أنماط الشخصيات المختلفة والتكيف معها
- تحليل أسباب السلوك غير الملائم وضعف الأداء
- تعزيز مهارات الاتصال لتحسين العمل الجماعي والتعاون
- تطبيق الذكاء العاطفي والتعاطف في سيناريوهات العمل الصعبة
- استخدام تقنيات التفاوض والإقناع والوساطة لتسوية النزاعات
