نظرة عامة
يُعد دور مدير المستوى الإشرافي الأول متطلبًا ومؤثرًا في آن واحد، إذ يقع عند نقطة التقاطع الحاسمة بين التنفيذ التشغيلي وإدارة الأفراد. وقد صُممت دورة قيادة الفرق من خلال الإدارة المباشرة لدعم المهنيين المسؤولين عن تحويل الأهداف المؤسسية إلى إجراءات يومية مع قيادة الفرق بفاعلية. وقد يكون هذا أول دور إداري رسمي لكثير من المشاركين، مما يجعل التطوير المنظم ضروريًا للنجاح وبناء الثقة.
تركز دورة مدير المستوى الإشرافي الأول على بناء السلوكيات والكفاءات والمهارات العملية الأساسية اللازمة لإدارة الأفراد والعمليات والأداء. ويستكشف المشاركون النطاق الكامل لدور مدير المستوى الإشرافي الأول، بما يحقق وضوحًا بشأن توقعات القيادة والمساءلة والمسؤولية التشغيلية. ويُولى اهتمام كبير لحل المشكلات القائمة على العمل، والتفكير النقدي والمنظومي، واتخاذ القرارات الفعّال لمعالجة تحديات مكان العمل اليومية.
كما تطور الدورة فاعلية التواصل والعلاقات الشخصية، والتخطيط الاستباقي لموارد الفريق، والقدرة على إدارة الأداء. ويتعلم المشاركون كيفية تحفيز الفرق وإدارة التغيير وتطبيق تقنيات التوجيه لتعظيم أداء الأفراد والفرق بطريقة منظمة وعملية.
محاور التركيز الرئيسة في هذه الدورة:
- فهم أهمية دور مدير المستوى الإشرافي الأول في نجاح المؤسسة
- تحليل المخاطر وحل المشكلات التشغيلية بفاعلية
- تطوير مهارات العلاقات الشخصية والتواصل للتأثير في الآخرين
- تنظيم الموارد وتخطيط أنشطة الفريق بكفاءة
- تعزيز مشاركة الفريق وتحفيزه وأدائه
- تطبيق تقنيات إدارة الأداء والتوجيه أثناء العمل
