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Une formation hautement interactive sur

Formation de professionnel de la gestion des relations d’affaires (BRMP)

Maîtriser les relations stratégiques pour stimuler la croissance de l’entreprise et renforcer son influence

Formation de professionnel de la gestion des relations d’affaires (BRMP)

Calendrier de la formation

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Introduction à la formation

Dans l’environnement commercial concurrentiel actuel, la réputation et les relations constituent des atouts essentiels. Si les connaissances sont importantes, c’est la capacité à nouer des liens solides qui détermine la réussite à long terme. Des relations commerciales solides avec les clients, les fournisseurs et les partenaires sont indispensables à une croissance durable, à la crédibilité de la marque et à l’influence stratégique. Les organisations qui maîtrisent la gestion des relations acquièrent un avantage concurrentiel en créant des expériences client exceptionnelles et en générant de la valeur dans l’ensemble de l’entreprise.

Cette formation de Coventry Academy destinée aux professionnels de la gestion des relations d’affaires (BRMP) fournit aux participants une méthodologie structurée pour développer, gérer et pérenniser des relations d’affaires à fort impact. Pendant cinq jours, les participants explorent le cadre BRMP et apprennent à renforcer leur crédibilité professionnelle, à influer sur la stratégie d’entreprise et à instaurer un climat de confiance avec les principales parties prenantes. La formation leur apporte les compétences pratiques nécessaires pour interagir efficacement à tous les niveaux de l’organisation, afin de garantir une valeur commerciale durable et des partenariats plus solides.

Grâce à des exercices pratiques, des études de cas réels et des ateliers interactifs, les participants apprennent à comprendre le point de vue des clients, à appréhender les complexités organisationnelles et à mettre en œuvre des stratégies relationnelles produisant des résultats mesurables. Cette formation prépare les professionnels à intervenir non pas simplement comme des fournisseurs, mais comme des partenaires stratégiques qui contribuent à la réussite de l’entreprise et favorisent des relations mutuellement avantageuses.

Les principaux domaines abordés dans cette formation sont les suivants :

  • Développer et renforcer les relations d’affaires pour assurer une croissance durable
  • Comprendre l’état d’esprit du client afin d’améliorer son engagement et sa confiance
  • Établir des partenariats stratégiques et orienter la demande de l’entreprise
  • Appliquer le cadre BRMP pour créer de la valeur et influer sur la stratégie d’entreprise
  • S’orienter dans les structures organisationnelles, la culture et les processus décisionnels
  • Améliorer les compétences en communication, en persuasion et en gestion des relations

Quels sont les objectifs ?

Cette formation de professionnel de la gestion des relations d’affaires (BRMP) vise à développer la capacité des participants à établir, gérer et exploiter les relations d’affaires afin de maximiser la valeur. Elle met l’accent sur des stratégies pratiques permettant d’influencer les parties prenantes, d’orienter la demande et de créer un impact durable sur l’entreprise.

À l’issue de cette formation de Coventry Academy, les participants seront en mesure de :

  • Reconnaître pourquoi des relations d’affaires fructueuses sont essentielles à l’expérience client et à la prospérité de l’organisation
  • Comprendre le fonctionnement de l’esprit du client afin d’adapter les interactions et d’instaurer la confiance
  • Développer des compétences avancées en gestion des relations, notamment en matière de qualité du contact, de crédibilité et d’influence
  • Appliquer les processus et les qualités nécessaires pour agir en tant que partenaire stratégique plutôt que comme simple fournisseur
  • Comprendre la création, la migration et la préservation de la valeur dans le contexte des relations d’affaires
  • Mieux comprendre ses motivations personnelles et prendre davantage conscience de leur incidence sur les interactions professionnelles

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation de Coventry Academy est conçue pour les professionnels chargés d’établir, de gérer et de pérenniser des relations commerciales essentielles. Elle convient à toute personne souhaitant renforcer sa capacité à exercer une influence, à collaborer et à générer une valeur commerciale mesurable.

Cette formation s’adresse à un large éventail de professionnels, mais elle sera particulièrement bénéfique aux :

  • Responsables des relations commerciales à tous les niveaux
  • Responsables grands comptes et comptes internationaux
  • Professionnels de la vente souhaitant renforcer l’engagement des clients
  • Professionnels du développement commercial cherchant à renforcer leur influence stratégique
  • Responsables marketing chargés des relations clients et de la crédibilité de la marque

Comment cette formation sera-t-elle présentée ?

Cette formation BRMP repose sur une approche hautement interactive et pratique, associant des techniques d’apprentissage pour adultes à des applications concrètes. Les participants prennent part à des ateliers, à des études de cas, à des exercices de mise en pratique et à des discussions de groupe afin de consolider les acquis pédagogiques et de garantir leur transposition dans le milieu professionnel.

La formation intègre des méthodologies, des cadres et des stratégies éprouvés, conformes aux normes professionnelles BRMP. Les participants s’exercent à appliquer ces concepts à des situations professionnelles réelles, notamment à la cartographie des relations, à la création de valeur et à l’influence sur les parties prenantes. L’accent est mis sur la compréhension de la dynamique organisationnelle, des processus décisionnels et des techniques de gestion stratégique des relations.

Tout au long de la formation, les participants perfectionnent leurs compétences en communication, en persuasion et en négociation afin d’instaurer la confiance et de renforcer leur crédibilité. Des exercices pratiques et des simulations leur permettent d’acquérir une expérience concrète de la gestion de relations d’affaires complexes, de la création de propositions de valeur convaincantes et de l’influence efficace sur les principales parties prenantes afin de stimuler une croissance durable de l’entreprise.

Contenu de la formation

Jour 1: Premier jour : le responsable des relations d’affaires

  • Les buts et objectifs d’un BRM performant
  • Le rôle du BRM et son importance croissante
  • L’évolution du rôle du BRM en réponse aux forces exercées par l’entreprise et les prestataires
  • La maturité de la demande de l’entreprise et des fournisseurs, et son incidence sur le rôle du BRM
  • Les facteurs déterminants de la maturité des relations
  • Les tactiques et la stratégie propres au rôle du BRM
  • Les structures hiérarchiques et organisationnelles des responsables des relations d’affaires.

Jour 2: Deuxième jour : partenariats stratégiques

  • Réalisation et migration de la valeur
  • Orientation de la demande
  • Le processus de gestion stratégique des relations et son déploiement pour renforcer les relations professionnelles
  • Le processus décisionnel et le cycle d’achat du client
  • Les contrats de partenariat mutuel et leur mise en œuvre

Jour 3: Troisième jour : comprendre l’entreprise

  • Comprendre l’environnement global de l’entreprise
  • Modèles économiques
  • Stratégie
  • Comprendre les processus et les opérations de l’entreprise
  • Comprendre l’organisation, la culture et les enjeux politiques internes des clients

Jour 4: Quatrième jour : gestion de portefeuille et transition métier

  • La gestion de portefeuille comme moyen de créer une valeur durable
  • La gestion de portefeuille et le cycle de vie des produits
  • Optimiser la valeur de l’entreprise en gérant les relations entre la gestion des projets, des programmes et des portefeuilles
  • Les systèmes de classification des portefeuilles et leur rôle dans l’équilibrage des portefeuilles
  • Gouvernance – comment les processus et les structures sont utilisés pour soutenir la gestion de portefeuille
  • Comprendre la gestion de la transition métier et le modèle de capacité de transition métier
  • Piloter le changement
    • Concepts de leadership du changement
    • Comment créer un sentiment d’urgence chez les parties prenantes
    • Facteurs clés de la gestion du changement : l’analogie de la falaise

Jour 5: Cinquième jour : valeur, persuasion et compétences en communication

  • Prestation de services axée sur la valeur
  • Établir un rapport de confiance et des relations d’affaires
  • Comprendre les différences entre les produits, les services et les marques, ainsi que leurs implications pour la relation d’affaires
  • Créer des propositions de valeur convaincantes
  • Compétences en influence et en persuasion
  • Masterclass sur les compétences en communication

Organismes partenaires et associations

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

COPEX

COPEX

Questions fréquentes

Réponses rapides aux questions courantes sur cette formation.

Absolument. Coventry Academy propose des solutions de formation intra-entreprise personnalisées aux organisations qui recherchent une expérience d’apprentissage sur mesure. La formation Formation de professionnel de la gestion des relations d’affaires (BRMP) peut être adaptée aux objectifs de votre organisation, aux exigences de votre secteur, à vos défis opérationnels et à vos priorités stratégiques. Dispensée exclusivement à votre équipe, elle permet d’en maximiser la pertinence, de favoriser la collaboration et d’atteindre des objectifs de développement ciblés. Notre équipe sera ravie d’échanger avec vous sur vos besoins et de concevoir une solution conforme à vos objectifs.

Bien sûr ! Si vous participez à l’une de nos formations dans un lieu international, nous pouvons vous aider à organiser
votre réservation d’hôtel et votre visa d’entrée. Contactez simplement notre service clientèle :

  • Téléphone : +971 4 420 8304
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  • E-mail : info@coventryacademy.com

Aucune expérience préalable n’est nécessaire pour participer à la formation Formation de professionnel de la gestion des relations d’affaires (BRMP). Elle est conçue pour accueillir des participants issus de milieux professionnels variés et possédant différents niveaux d’expérience. Une certaine familiarité avec le sujet peut permettre de tirer un bénéfice supplémentaire de certains échanges et exercices, mais le contenu est structuré de façon à ce que les débutants comme les professionnels expérimentés puissent participer pleinement et profiter de la formation.

Notre équipe d’assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la formation Formation de professionnel de la gestion des relations d’affaires (BRMP), notamment son contenu, son calendrier, l’inscription, les réservations d’entreprise et les solutions de formation personnalisées. Nous nous engageons à vous apporter une aide rapide et professionnelle tout au long de votre parcours d’apprentissage.

📞 Téléphone : +971 58 840 7925

📧 E-mail : info@coventryacademy.com

🌐 Site Internet : coventryacademy.com

S’inscrire à une formation est très simple ! Voici les différentes possibilités :

  • En ligne : choisissez votre formation, cliquez sur le bouton « S’INSCRIRE », remplissez le formulaire, puis
    envoyez-le.
  • Par e-mail : envoyez-nous vos coordonnées à info@coventryacademy.com.
  • Par téléphone : appelez-nous au +971 4 420 8304 pour réserver votre place.
  • Par fax : remplissez le formulaire d’inscription, disponible dans nos brochures, dépliants ou catalogues,
    puis envoyez-le par fax au [+971 4 420 8304](tel:+97144208304).

La formation Formation de professionnel de la gestion des relations d’affaires (BRMP) est conçue pour être pratique, stimulante et particulièrement interactive. Les participants bénéficient d’un environnement d’apprentissage dynamique associant présentations animées par des experts, discussions encadrées, études de cas, exercices pratiques et activités collaboratives. L’accent est mis sur le développement de connaissances immédiatement applicables au travail, afin que les participants acquièrent à la fois des perspectives utiles et des compétences pratiques contribuant à améliorer leurs performances professionnelles.

Les frais de formation comprennent :

  • Pour les formations en présentiel : les supports imprimés, le déjeuner et les rafraîchissements.
  • Pour les formations en ligne : tous les supports envoyés par e-mail.
  • Un certificat de réussite ou de participation.

Le paiement doit être effectué avant le début de la formation. Vous pouvez régler par :

  • Traite bancaire
  • Espèces
  • Carte bancaire
  • Virement bancaire

Attention : si nous ne recevons pas le paiement avant le début de la formation, nous pourrons être contraints de
refuser l’admission.

Nous organisons nos formations dans des lieux professionnels soigneusement sélectionnés, offrant un environnement d’apprentissage confortable et productif. Les formations en présentiel se déroulent généralement dans des établissements internationaux haut de gamme, dotés d’équipements modernes et d’espaces dédiés qui favorisent un apprentissage efficace. Les participants bénéficient également d’un cadre professionnel propice au réseautage, à la collaboration et au partage des connaissances avec des personnes issues de secteurs et d’horizons variés.

La formation Formation de professionnel de la gestion des relations d’affaires (BRMP) s’adresse aux professionnels qui souhaitent approfondir leurs connaissances, renforcer leurs capacités et accroître leur impact au sein de leur organisation. Elle convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, spécialistes techniques, consultants et professionnels à toutes les étapes de leur carrière qui désirent élargir leur expertise et suivre l’évolution de leur secteur. Que vous souhaitiez faire progresser votre carrière, améliorer vos performances au travail ou vous préparer à de nouvelles responsabilités, cette formation vous apporte des connaissances utiles et des perspectives pratiques pour soutenir votre développement professionnel.

Nos formations sont animées par des formateurs internationaux de tout premier plan. Ils possèdent non seulement d’excellentes qualifications universitaires, mais aussi de nombreuses années d’expérience concrète. À chaque session, ils apportent des perspectives pratiques et des connaissances approfondies qui rendent votre expérience d’apprentissage particulièrement enrichissante.

Oui. Les participants qui terminent avec succès la formation Formation de professionnel de la gestion des relations d’affaires (BRMP) reçoivent un certificat de réussite de Coventry Academy, attestant leur engagement envers le développement professionnel et l’apprentissage continu. Ce certificat constitue une preuve officielle de participation et de réussite et peut soutenir l’évolution de carrière, renforcer la crédibilité professionnelle et contribuer aux objectifs de développement continu. Le cas échéant, les informations relatives aux crédits de développement professionnel ou à l’accréditation figurent dans la présentation de la formation.

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