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Um curso de formação altamente interativo sobre

Comunicação Avançada e Resolução de Problemas

Liderar, Inovar e Transformar

Comunicação Avançada e Resolução de Problemas

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Introdução à formação

Uma comunicação excelente é essencial para promover uma organização altamente eficaz e produtiva. Criar empatia com as pessoas promove a confiança, a abertura e relações significativas. Este curso de formação altamente interativo da Coventry Academy aprofunda processos, procedimentos e metodologias de gestão comprovados que ajudam a criar equipas produtivas e coesas, estabelecendo simultaneamente relações de trabalho sólidas.

Os participantes explorarão áreas fundamentais como comportamento, comunicação e estilos de liderança. O curso abordará técnicas para identificar problemas e gerar soluções, bem como para avaliar abordagens criativas e questionar formas convencionais de pensar sobre os resultados. Entre estas competências, a tomada de decisões e a resolução de problemas são fundamentais; tomar decisões atempadas, ponderadas e informadas conduzirá a sua equipa e organização ao merecido sucesso.

Quais são os objetivos?

Ao frequentar este curso de formação da Coventry Academy, deverá alcançar os seguintes objetivos:

  • Determinar métodos pragmáticos para uma comunicação eficaz
  • Compreender o impacto da personalidade na criatividade e nos processos de tomada de decisão e resolução de problemas
  • Desenvolver estratégias para criar um ambiente de trabalho positivo
  • Reconhecer diferentes estilos comportamentais e aprender a adaptar-se para criar relações duradouras
  • Compreender os seus principais papéis no incentivo e desenvolvimento da sua equipa através do poder da motivação pessoal e da comunicação eficaz

Para quem é esta formação?

Este curso de formação da Coventry Academy destina-se a proporcionar àqueles que supervisionam outras pessoas e processos competências específicas de comunicação e liderança, para que desenvolvam a capacidade de liderar e gerir pessoas. «Boas competências de comunicação e liderança sempre foram a melhor e mais importante ferramenta para orientar uma força de trabalho maior.» Por exemplo:

  • Pessoas com potencial de liderança
  • Pessoas em preparação para uma promoção
  • Profissionais que precisam de comunicar eficazmente para desempenhar as suas funções
  • Pessoas capazes de disseminar no local de trabalho as competências recém-adquiridas
  • Profissionais que resolvem problemas e necessitam de sólidas competências de tomada de decisão

Impacto organizacional

  • Até que ponto resolvo bem os problemas? Resultados e pontos fortes cognitivos pessoais
  • Utilizar o «cérebro inteiro» para tomar decisões racionais, informadas e equilibradas
  • Flexibilidade na liderança e no pensamento; abrir a mente a novas ideias
  • Um modelo estruturado para a resolução de problemas; equilibrar a lógica e as respostas emocionais
  • Acontecimentos inesperados que destroem o equilíbrio; o fator imprevisível
  • Tensão dinâmica, tomada de decisões, leis de Newton e gestão da mudança

Conteúdo do curso

Módulo 1: Certificado Avançado em Competências de Comunicação

  • A arte de criar uma sintonia duradoura
  • Como identificar traços comportamentais e reagir a eles
  • Como adaptar o seu próprio comportamento ao dos outros
  • Aguçar os seus sentidos para captar os sinais que os outros lhe transmitem
  • Ligar-se a colegas e clientes a um nível que crie maior confiança e compromisso
  • Interpretar a linguagem corporal para compreender como os outros pensam e reagem a si
  • Conceitos fundamentais de PNL e inteligência emocional
  • Estabelecer uma ligação com os seus sentimentos para uma maior autoconsciência
  • Despertar emoções
  • Reconhecer as suas mensagens inconscientes e seguir a sua intuição
  • Diálogo interno e o que significa
  • Referências internas e externas
  • Técnicas eficazes de escuta e questionamento
  • Padrões de pensamento e linguagem
  • Submodalidades
  • Posições perceptivas
  • Ambientes de confiança
  • Resultados bem formulados
  • Revisão de como aguçar os sentidos para identificar os sinais enviados pelas outras pessoas
  • Comunicação das primeiras impressões — os segredos da linguagem corporal
  • Como comunicamos
  • Filtros à comunicação
  • Estilos de aprendizagem
  • Modelagem: como os outros fazem as coisas
  • Níveis lógicos de mudança
  • A importância dos valores na motivação
  • Identificar valores para si e para a sua organização
  • Definir objetivos que motivam
  • Criar um futuro positivo para a sua organização
  • Testar os seus resultados bem formulados

Módulo 2: Resolução Avançada de Problemas e Tomada de Decisões

  • Liderança e a dinâmica da tomada de decisões
  • 21º Liderança do século — «arquitetos de decisões» do desempenho futuro
  • Variáveis influentes: valores, viés e arrogância na procura de soluções éticas
  • Tipo de personalidade e preferências cognitivas na tomada de decisões
  • Avaliação psicométrica das suas preferências na resolução de problemas
  • «Sabedoria coletiva»: um processo estruturado para soluções bem fundamentadas
  • Até que ponto resolvo bem os problemas? Resultados e pontos fortes cognitivos pessoais
  • Utilizar o «cérebro integral» para tomar decisões racionais, informadas e equilibradas
  • Flexibilidade na liderança e no pensamento; abrir a mente a novas ideias
  • Um modelo estruturado para a resolução de problemas; equilíbrio entre lógica e respostas emocionais
  • Acontecimentos inesperados que destroem o equilíbrio; o fator imprevisível
  • Tensão Dinâmica, Tomada de Decisões, Leis de Newton e Gestão da Mudança
  • Incentivar a resolução criativa de problemas para a melhoria contínua
  • Investigação Apreciativa e foco em diálogos positivos
  • Metodologia Focada em Soluções: uma ferramenta transformadora para diálogos empresariais
  • Ferramentas de diagnóstico para identificar e abordar questões organizacionais
  • TRIZ: aplicação de técnicas para inovar e melhorar processos e produtos
  • Aproveitar a capacidade criativa da geração millennial
  • “Quão criativo sou eu”? Questionar pressupostos autoimpostos
  • Cuidado com o introvertido criativo: o «ENIGMA» do indivíduo reservado e desajeitado
  • De onde vêm as boas ideias? «Imagineering»: exemplos atuais da área da tecnologia
  • «Curiosità»: inteligências múltiplas e lições de Leonardo da Vinci
  • Promover e facilitar a inovação organizacional
  • Construir a organização criativa: um conjunto de boas práticas de liderança
  • Diálogos de liderança criativa para influenciar, persuadir e alinhar as suas equipas
  • Estilo de liderança, processos cognitivos e resultados da tomada de decisões
  • Potenciar a serendipidade
  • Garantir o alinhamento com a missão empresarial
  • Avaliar a criatividade na sua organização e identificar «obstáculos»
  • Estabelecer «líderes de inovação»; uma estratégia para promover a inovação e a mudança
  • Elaborar um plano pessoal para a inovação no local de trabalho

Entidades parceiras e associações

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

COPEX

COPEX

Perguntas frequentes

Respostas rápidas às perguntas mais comuns sobre este curso.

Com certeza. A Coventry Academy oferece soluções de formação interna personalizadas para organizações que procuram uma experiência de aprendizagem sob medida. O curso de formação Comunicação Avançada e Resolução de Problemas pode ser adaptado para refletir os objetivos da sua organização, requisitos do setor, desafios operacionais e prioridades estratégicas. Ministrada exclusivamente para a sua equipe, a formação personalizada permite que as organizações maximizem a relevância, incentivem a colaboração e alcancem resultados de desenvolvimento direcionados. A nossa equipe terá prazer em discutir os seus requisitos e desenvolver uma solução alinhada aos seus objetivos.

Com certeza! Se você for participar de um dos nossos cursos em um local internacional, podemos ajudar
com reservas de hotel e vistos de entrada. Basta entrar em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente:

  • Telefone: +971 4 420 8304
  • Fax: +971 4 420 8304
  • Email: info@coventryacademy.com

Não é necessária experiência prévia para participar do curso de formação Comunicação Avançada e Resolução de Problemas. O curso foi concebido para acolher participantes de diversas origens profissionais e diferentes níveis de experiência. Embora alguma familiaridade com o tema possa ajudar os participantes a obter valor adicional em determinadas discussões e atividades, o conteúdo do curso é estruturado para garantir que tanto iniciantes quanto profissionais experientes possam se envolver plenamente na experiência de aprendizagem e beneficiar-se da formação.

A nossa equipe de suporte dedicada está disponível para ajudá-lo com quaisquer dúvidas sobre o curso de formação Comunicação Avançada e Resolução de Problemas, incluindo conteúdo do curso, calendário, inscrição, reservas corporativas e soluções de formação personalizadas. Estamos comprometidos em fornecer assistência rápida e profissional ao longo de toda a sua jornada de aprendizagem.

📞 Telefone: +971 58 840 7925

📧 Email: info@coventryacademy.com

🌐 Website: coventryacademy.com

Inscrever-se em um curso é muito fácil! Veja como fazer:

  • Online: Escolha o seu curso, clique no botão "REGISTER", preencha o formulário e
    envie-o.
  • Email: Envie-nos os seus dados para info@coventryacademy.com.
  • Telefone: Ligue para +971 4 420 8304 para reservar a sua vaga.
  • Fax: Preencha o formulário de reserva (você o encontrará em nossos folhetos, flyers ou catálogo)
    e envie por fax para [+971 4 420 8304](tel:+97144208304).

O curso de formação Comunicação Avançada e Resolução de Problemas foi concebido para ser prático, envolvente e altamente interativo. Os participantes se beneficiam de um ambiente de aprendizagem dinâmico que combina apresentações conduzidas por especialistas, discussões facilitadas, estudos de caso, exercícios práticos e atividades de aprendizagem colaborativa. O foco está no desenvolvimento de conhecimentos que podem ser aplicados imediatamente no local de trabalho, garantindo que os participantes adquiram perceções valiosas e competências práticas que apoiam a melhoria do desempenho profissional.

As taxas do curso incluem:

  • Para cursos presenciais: materiais impressos, almoço e bebidas.
  • Para cursos online: todos os materiais enviados a você por email.
  • Um certificado de conclusão ou participação.

Você precisará efetuar o pagamento antes do início do curso. Estas são as opções:

  • Saque bancário
  • Dinheiro
  • Cartão de crédito
  • Transferência bancária

Aviso: Se não recebermos o pagamento antes do início do curso, poderemos recusar
a admissão.

Ministramos cursos de formação em locais profissionais cuidadosamente selecionados, que proporcionam um ambiente de aprendizagem confortável e produtivo. Os cursos presenciais são normalmente realizados em locais internacionais de alto padrão, com instalações modernas e espaços de formação dedicados para apoiar uma aprendizagem eficaz. Os participantes também se beneficiam de um ambiente profissional que incentiva networking, colaboração e compartilhamento de conhecimento com colegas de diversos setores e origens.

O curso de formação Comunicação Avançada e Resolução de Problemas foi concebido para profissionais que procuram fortalecer os seus conhecimentos, aprimorar as suas capacidades e alcançar maior impacto nas suas organizações. É adequado para gestores, supervisores, líderes de equipe, especialistas técnicos, consultores e profissionais em todas as fases da carreira que desejam ampliar a sua experiência e manter-se atualizados com os desenvolvimentos do setor. Quer pretenda avançar na carreira, melhorar o desempenho no trabalho ou preparar-se para novas responsabilidades, este curso oferece conhecimentos valiosos e perceções práticas para apoiar o seu crescimento profissional.

Os nossos cursos são conduzidos por instrutores internacionais de alto nível. Eles não são apenas academicamente qualificados — também possuem anos de experiência prática no mundo real. Eles trazem perceções práticas e conhecimento profundo para cada sessão, tornando a sua experiência de aprendizagem verdadeiramente valiosa!

Sim. Os participantes que concluem com sucesso o curso de formação Comunicação Avançada e Resolução de Problemas receberão um Certificado de Conclusão da Coventry Academy, reconhecendo o seu compromisso com o desenvolvimento profissional e a aprendizagem contínua. Este certificado serve como prova formal de participação e realização, podendo apoiar a progressão na carreira, a credibilidade profissional e objetivos contínuos de desenvolvimento. Quando aplicável, os detalhes sobre créditos de desenvolvimento profissional ou acreditação serão fornecidos nas informações do curso.

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