Um curso de treinamento altamente interativo sobre

Comunicação Avançada e Resolução de Problemas

Liderar, inovar e transformar

Comunicação Avançada e Resolução de Problemas
Horário do curso

SALA DE AULA

22 de junho a 03 de julho de 2026
New York
$15,900
03-14 de agosto de 2026
London
$11,900
09-20 de novembro de 2026
Dubai
$11,900
22 de junho a 03 de julho de 2027
New York
$15,900
02-13 de agosto de 2027
London
$11,900
08-19 de novembro de 2027
Dubai
$11,900
Certificado
  • Os participantes que frequentarem e concluírem o curso receberão um Certificado de Participação da Coventry Academy.

Training Overview

Training Overview

A comunicação excelente é vital para fomentar uma organização altamente eficaz e produtiva. Construir uma boa relação com as pessoas promove confiança, abertura e relacionamentos significativos. Este curso de formação altamente interativo da Coventry Academy aprofunda-se em processos, procedimentos e metodologias de gestão comprovados que ajudam a criar equipas produtivas e coesas, ao mesmo tempo que estabelecem relações de trabalho sólidas.

Os participantes explorarão áreas-chave como comportamento, comunicação e estilos de liderança. O curso abordará técnicas para identificar problemas e gerar soluções, bem como avaliar abordagens criativas e questionar o pensamento convencional focado em resultados. Dentre essas habilidades, a tomada de decisão e a resolução de problemas são fundamentais; tomar decisões oportunas, bem ponderadas e informadas impulsionará sua equipe e organização rumo ao sucesso merecido.

Módulos

Este curso de formação está dividido em dois módulos:

Módulo I - Certificado Avançado em Habilidades de Comunicação

Módulo II - Resolução de problemas avançada e tomada de decisões

Cada módulo é estruturado e pode ser feito como um curso de treinamento independente; no entanto, os participantes maximizarão seus benefícios fazendo os Módulos 1 e 2 consecutivamente, como um curso de treinamento de 2 semanas.

Quais são os objetivos?

Ao participar deste curso de formação da Coventry Academy, você deverá atingir os seguintes objetivos:

  • Determine métodos pragmáticos para uma comunicação eficaz.
  • Compreenda o impacto da personalidade na criatividade, na tomada de decisões e no processo de resolução de problemas.
  • Desenvolver estratégias para criar um ambiente de trabalho positivo.
  • Reconhecer diferentes estilos comportamentais e aprender a se adaptar para construir um relacionamento duradouro.
  • Compreenda seu papel fundamental no incentivo e desenvolvimento da sua equipe por meio do poder da motivação pessoal e da comunicação eficaz.

Para quem é este curso de formação?

Este curso de formação da Coventry Academy destina-se a quem supervisiona outras pessoas e processos, proporcionando-lhes competências de comunicação e liderança essenciais para que possam liderar e gerir equipas. "Uma boa comunicação e competências de liderança sempre foram a ferramenta mais eficaz e indispensável para impulsionar uma força de trabalho mais robusta". Por exemplo:

  • Indivíduos com potencial de liderança
  • Indivíduos em desenvolvimento para promoção
  • Profissionais que precisam se comunicar de forma eficaz para desempenhar suas funções.
  • Indivíduos que conseguem disseminar habilidades recém-adquiridas no ambiente de trabalho.
  • Profissionais que resolvem problemas e precisam de fortes habilidades de tomada de decisão.

Impacto Organizacional

  • Quão bem eu resolvo problemas? Resultados e pontos fortes cognitivos pessoais.
  • Utilizar o “cérebro como um todo” para tomar decisões racionais, informadas e equilibradas.
  • Flexibilidade na liderança e no pensamento; mente aberta para novas ideias.
  • Um modelo estruturado para a resolução de problemas; equilibrando lógica e respostas emocionais.
  • Eventos inesperados que destroem o equilíbrio; o fator imprevisível.
  • Tensão dinâmica, tomada de decisões, leis de Newton e gestão da mudança.

Conteúdo do curso

Módulo 1: Certificado Avançado em Habilidades de Comunicação
Primeiro dia: Como construir um relacionamento duradouro
  • A arte de construir relacionamentos duradouros.
  • Como identificar traços comportamentais e reagir a eles.
  • Como modificar seu próprio comportamento para se adequar ao dos outros
  • Aguce seus sentidos para os sinais que os outros lhe enviam.
  • Conecte-se com colegas e clientes em um nível que crie maior confiança e comprometimento.
  • Leia a linguagem corporal para entender como os outros estão pensando e reagindo a você.
Segundo dia: Autoconhecimento: Como obter uma compreensão maior de si mesmo
  • Conceitos-chave de PNL e Inteligência Emocional
  • Conectando seus sentimentos para uma maior autoconsciência.
  • Provocar emoções
  • Perceber as mensagens do seu inconsciente e seguir a sua intuição.
  • Diálogo interno e o que ele significa
  • Referências internas e externas
Terceiro dia: Comunicação cristalina
  • Técnicas poderosas de escuta e questionamento
  • Padrões de pensamento e linguagem
  • Submodalidades
  • Posições perceptivas
  • Climas de confiança
  • Resultados bem definidos
Quarto dia: Empatia: A capacidade de compreender situações a partir da perspectiva de outra pessoa.
  • Reveja como aguçar seus sentidos para os sinais que os outros lhe enviam.
  • Comunicando primeiras impressões: os segredos da linguagem corporal
  • Como nos comunicamos
  • Filtros para comunicação
  • Aprendendo estilos
  • Modelagem: como os outros fazem as coisas
Quinto dia: Motivação: Como tirar o máximo proveito de si mesmo e dos outros
  • Níveis lógicos de mudança
  • A importância dos valores na motivação
  • Identificar valores para si próprio e para a sua organização.
  • Definir metas que motivem
  • Criando um futuro positivo para sua organização
  • Testando seus resultados bem definidos
Módulo 2: Resolução Avançada de Problemas e Tomada de Decisões
Sexto dia: Tomada de decisões e resolução de problemas – Parceiros simbióticos 
  • Liderança e a dinâmica da tomada de decisões
  • 21st Liderança do século XXI - “arquitetos de decisão” do desempenho futuro.
  • Variáveis ​​de impacto: valores, preconceitos e arrogância na busca por soluções éticas.
  • Tipo de personalidade e preferências cognitivas na tomada de decisões
  • Avaliação psicométrica sobre suas preferências de resolução de problemas
  • “Sabedoria coletiva”: um processo estruturado para soluções fundamentadas.
Sétimo dia: Aplicando técnicas estruturadas a questões organizacionais
  • Quão bem eu resolvo problemas? Resultados e pontos fortes cognitivos pessoais.
  • Utilizar o “cérebro como um todo” para tomar decisões racionais, informadas e equilibradas.
  • Flexibilidade na liderança e no pensamento; mente aberta para novas ideias.
  • Um modelo estruturado para a resolução de problemas; equilibrando lógica e respostas emocionais.
  • Eventos inesperados que destroem o equilíbrio; o fator imprevisível.
  • Tensão dinâmica, tomada de decisões, leis de Newton e gestão da mudança.
Oitavo dia: A busca pela melhoria contínua – uma jornada, não um destino.
  • Incentivar a resolução criativa de problemas para a melhoria contínua.
  • Investigação Apreciativa e foco em diálogos positivos
  • Metodologia Solution Focus: uma ferramenta transformadora para diálogos empresariais.
  • Ferramentas de diagnóstico para identificar e abordar problemas organizacionais
  • TRIZ: Aplicar técnicas para inovar e aprimorar processos e produtos.
  • Capturando a capacidade criativa da geração millennial.
Nono dia: Desenvolvendo a capacidade criativa em si mesmo, nos outros e na organização como um todo.
  • “Quão criativo eu sou?” Questionar pressupostos autoimpostos
  • Cuidado com o introvertido criativo: o “ENIGMA” do indivíduo quieto e desajeitado.
  • De onde vêm as boas ideias? “Imagineering”: exemplos atuais da tecnologia
  • “Curiosidade“Inteligências múltiplas e lições de Leonardo da Vinci”
  • Promover e facilitar a inovação organizacional
  • Construindo uma organização criativa: um guia para boas práticas de liderança
  • Diálogos criativos de liderança para influenciar, persuadir e alinhar sua equipe.
Décimo dia: O líder criativo na organização inovadora
  • Estilo de liderança, processos cognitivos, resultados da tomada de decisão
  • Aprimorando a serendipidade
  • Garantir o alinhamento com a missão corporativa.
  • Avaliar a criatividade na sua organização e identificar os "obstáculos".
  • Estabelecer "campeões da inovação": uma estratégia para promover a inovação e a mudança.
  • Elaborar um plano pessoal para inovação no ambiente de trabalho.

Fornecedores e Associações

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Treinamento Aztech
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Perguntas frequentes

Esta seção de perguntas frequentes oferece respostas rápidas às dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, procedimentos e políticas. Nosso objetivo é tornar sua experiência conosco a mais simples possível. Para obter mais assistência, nossa equipe de suporte está à disposição.

Our dedicated support team is available to assist you with any questions regarding the Advanced Communication & Problem Solving training course, including course content, scheduling, registration, corporate bookings, and customised training solutions. We are committed to providing prompt and professional assistance throughout your learning journey.

📞 Telefone: +971 58 840 7925

📧 E-mail: info@coventryacademy.com

🌐 Site: coventryacademy.com

Ministramos cursos de treinamento em locais profissionais cuidadosamente selecionados, que proporcionam um ambiente de aprendizado confortável e produtivo. Os cursos presenciais são geralmente realizados em locais internacionais de alto padrão, com instalações modernas e espaços dedicados ao treinamento, projetados para favorecer um aprendizado eficaz. Os participantes também se beneficiam de um ambiente profissional que incentiva o networking, a colaboração e a troca de conhecimento com colegas de diversos setores e formações.

The Advanced Communication & Problem Solving training course is designed to be practical, engaging, and highly interactive. Participants benefit from a dynamic learning environment that combines expert-led presentations, facilitated discussions, case studies, practical exercises, and collaborative learning activities. The focus is on developing knowledge that can be applied immediately within the workplace, ensuring participants gain both valuable insights and practical skills that support improved professional performance.

Absolutely. Coventry Academy provides customised in-house training solutions for organisations seeking a tailored learning experience. The Advanced Communication & Problem Solving training course can be adapted to reflect your organisation’s objectives, industry requirements, operational challenges, and strategic priorities. Delivered exclusively for your team, customised training enables organisations to maximise relevance, encourage collaboration, and achieve targeted development outcomes. Our team will be pleased to discuss your requirements and develop a solution that aligns with your goals.

Yes. Participants who successfully complete the Advanced Communication & Problem Solving training course will receive a Coventry Academy Certificate of Completion, recognising their commitment to professional development and continuous learning. This certificate serves as formal evidence of participation and achievement and can support career progression, professional credibility, and ongoing development objectives. Where applicable, details regarding professional development credits or accreditation will be provided within the course information.

No prior experience is required to attend the Advanced Communication & Problem Solving training course. The course is designed to accommodate participants from diverse professional backgrounds and varying levels of experience. While some familiarity with the subject matter may help participants gain additional value from certain discussions and activities, the course content is structured to ensure that both newcomers and experienced professionals can fully engage with the learning experience and benefit from the training.

The Advanced Communication & Problem Solving training course is designed for professionals seeking to strengthen their knowledge, enhance their capabilities, and achieve greater impact within their organisations. It is suitable for managers, supervisors, team leaders, technical specialists, consultants, and professionals at all career stages who wish to expand their expertise and stay current with industry developments. Whether you are looking to advance your career, improve workplace performance, or prepare for new responsibilities, this course provides valuable knowledge and practical insights to support your professional growth.