الرئيسية الإدارة والقيادة التواصل المتقدم وحل المشكلات

دورة تدريبية تفاعلية متقدمة حول

التواصل المتقدم وحل المشكلات

قُد وابتكر وأحدث التحول

التواصل المتقدم وحل المشكلات

جدول الدورة

حضوري

أونلاين

لا توجد مواعيد أونلاين متاحة حاليًا.

الوحدات التدريبية

تنقسم هذه الدورة التدريبية إلى وحدة واحدة:

تم تصميم كل وحدة بحيث يمكن حضورها كدورة تدريبية مستقلة، إلا أن حضور الوحدات بشكل متتالٍ يحقق أقصى استفادة ضمن برنامج تدريبي مدته أسبوعان.

نظرة عامة

يُعد التواصل المتميز أمرًا حيويًا لبناء مؤسسة عالية الفاعلية والإنتاجية. ويسهم بناء الألفة مع الأفراد في تعزيز الثقة والانفتاح والعلاقات الهادفة. وتتعمق هذه الدورة التفاعلية للغاية من أكاديمية كوفنتري في عمليات وإجراءات ومنهجيات إدارية مجرّبة تساعد على بناء فرق منتجة ومتماسكة، مع ترسيخ علاقات عمل قوية.

يستكشف المشاركون مجالات رئيسة، مثل السلوك والتواصل وأساليب القيادة. وتغطي الدورة تقنيات تحديد المشكلات وتوليد الحلول، إلى جانب تقييم المناهج الإبداعية وتحدي التفكير التقليدي في النتائج. ومن بين هذه المهارات، يحتل اتخاذ القرار وحل المشكلات مكانة محورية؛ إذ إن اتخاذ قرارات مستنيرة ومدروسة وفي الوقت المناسب يدفع فريقك ومؤسستك نحو النجاح المستحق.

ما أهداف هذه الدورة التدريبية؟

من خلال حضور هذه الدورة التدريبية المقدمة من أكاديمية كوفنتري، ينبغي أن تحقق الأهداف الآتية:

  • تحديد أساليب عملية للتواصل الفعّال
  • تقدير أثر الشخصية في عمليات الإبداع واتخاذ القرار وحل المشكلات
  • تطوير استراتيجيات لبناء بيئة عمل إيجابية
  • التعرف إلى الأنماط السلوكية المختلفة وتعلّم التكيف لبناء ألفة مستدامة
  • فهم أدوارك الرئيسة في تشجيع الموظفين وتطويرهم من خلال قوة التحفيز الشخصي والتواصل الفعّال

لمن صُممت هذه الدورة التدريبية؟

تهدف هذه الدورة التدريبية المقدمة من أكاديمية كوفنتري إلى تزويد المسؤولين عن الإشراف على الأفراد والعمليات بمهارات خالصة في التواصل والقيادة تمكّنهم من قيادة الأفراد وإدارتهم. «لطالما كانت مهارات التواصل والقيادة الجيدة أفضل الأدوات الأساسية في قيادة القوى العاملة الكبيرة». وتشمل الفئات المستفيدة:

  • الأفراد ذوي الإمكانات القيادية
  • الأفراد الذين يجري إعدادهم للترقية
  • المهنيين الذين يحتاجون إلى التواصل بفاعلية لأداء أدوارهم
  • الأفراد القادرين على نشر المهارات المكتسبة حديثًا في مكان العمل
  • المهنيين المسؤولين عن حل المشكلات ويحتاجون إلى مهارات قوية في اتخاذ القرار

الأثر على المؤسسة

  • ما مدى كفاءتي في حل المشكلات؟ النتائج ونقاط القوة المعرفية الشخصية
  • استخدام «الدماغ الكامل» لاتخاذ قرارات عقلانية ومستنيرة ومتوازنة
  • المرونة في القيادة والتفكير وفتح الذهن للأفكار الجديدة
  • نموذج منظم لحل المشكلات يوازن بين المنطق والاستجابات العاطفية
  • الأحداث غير المتوقعة التي تخل بالتوازن: العامل غير القابل للتنبؤ
  • التوتر الديناميكي واتخاذ القرار وقوانين نيوتن وإدارة التغيير

محتوى الدورة

الوحدة 1: شهادة متقدمة في مهارات الاتصال

  • فن بناء ألفة مستدامة
  • كيفية تحديد السمات السلوكية والاستجابة لها
  • كيفية تعديل سلوكك ليتوافق مع سلوك الآخرين
  • شحذ حواسك لالتقاط الإشارات التي يرسلها الآخرون
  • التواصل مع الزملاء والعملاء على مستوى يخلق ثقة والتزامًا أعمق
  • قراءة لغة الجسد لفهم كيفية تفكير الآخرين واستجابتهم لك
  • المفاهيم الرئيسة للبرمجة اللغوية العصبية (NLP) والذكاء العاطفي
  • التواصل مع مشاعرك لتعزيز الوعي الذاتي
  • استحضار المشاعر
  • ملاحظة رسائلك اللاواعية واتباع حدسك
  • الحديث الذاتي وما يعنيه
  • المرجعية الداخلية والخارجية
  • تقنيات قوية للإنصات وطرح الأسئلة
  • أنماط التفكير واللغة
  • الأنماط الفرعية
  • المواقف الإدراكية
  • بيئات الثقة
  • النتائج المصاغة جيدًا
  • مراجعة كيفية شحذ حواسك لالتقاط الإشارات التي يرسلها الآخرون
  • التواصل عبر الانطباعات الأولى: أسرار لغة الجسد
  • كيفية تواصلنا
  • مرشحات التواصل
  • أنماط التعلم
  • النمذجة: كيفية قيام الآخرين بالأمور
  • المستويات المنطقية للتغيير
  • أهمية القيم في التحفيز
  • استنباط القيم لنفسك ولمؤسستك
  • تحديد أهداف محفزة
  • صناعة مستقبل إيجابي لمؤسستك
  • اختبار نتائجك المصاغة جيدًا

الوحدة 2: حل المشكلات واتخاذ القرار المتقدم

  • القيادة وديناميكيات اتخاذ القرار
  • قيادة القرن 21st - «مهندسو القرارات» لأداء المستقبل
  • المتغيرات المؤثرة: القيم والتحيز والغرور في السعي إلى حلول أخلاقية
  • أنماط الشخصية والتفضيلات المعرفية في اتخاذ القرار
  • تقييم سيكومتري لتفضيلاتك في حل المشكلات
  • «الحكمة الجماعية»: عملية منظمة للوصول إلى حلول واقعية
  • ما مدى كفاءتي في حل المشكلات؟ النتائج ونقاط القوة المعرفية الشخصية
  • استخدام «الدماغ الكامل» لاتخاذ قرارات عقلانية ومستنيرة ومتوازنة
  • المرونة في القيادة والتفكير وفتح الذهن للأفكار الجديدة
  • نموذج منظم لحل المشكلات يوازن بين المنطق والاستجابات العاطفية
  • الأحداث غير المتوقعة التي تخل بالتوازن: العامل غير القابل للتنبؤ
  • التوتر الديناميكي واتخاذ القرار وقوانين نيوتن وإدارة التغيير
  • تشجيع الحل الإبداعي للمشكلات من أجل التحسين المستمر
  • الاستقصاء التقديري والتركيز على الحوارات الإيجابية
  • منهجية التركيز على الحلول: أداة تحويلية لحوارات الأعمال
  • أدوات تشخيصية لتحديد القضايا المؤسسية ومعالجتها
  • TRIZ: تطبيق التقنيات للابتكار وتحسين العمليات والمنتجات
  • استثمار القدرات الإبداعية لجيل الألفية
  • «ما مدى إبداعي؟» تحدي الافتراضات التي نفرضها على أنفسنا
  • احذر المبدع الانطوائي: «ENIGMA» الفرد الهادئ والمنعزل
  • من أين تأتي الأفكار الجيدة؟ «الهندسة التخيلية»: أمثلة حالية من التقنية
  • «الفضول»: الذكاءات المتعددة ودروس من ليوناردو دا فينشي
  • تعزيز الابتكار المؤسسي وتيسيره
  • بناء المؤسسة الإبداعية: مجموعة من ممارسات القيادة الجيدة
  • حوارات القيادة الإبداعية للتأثير والإقناع ومواءمة الأفراد
  • أسلوب القيادة والعمليات المعرفية ونتائج اتخاذ القرار
  • تعزيز الاكتشافات السعيدة غير المتوقعة
  • ضمان المواءمة مع رسالة المؤسسة
  • تقييم الإبداع في مؤسستك وتحديد «العوائق»
  • تعيين «أبطال الابتكار»: استراتيجية لتعزيز الابتكار والتغيير
  • تصميم خطة شخصية للابتكار في مكان العمل

الجهات المزودة والجمعيات

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

COPEX

COPEX

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن الأسئلة الشائعة حول هذه الدورة التدريبية.

بالتأكيد. توفر أكاديمية كوفنتري حلول تدريب داخلية مخصصة للمؤسسات التي تبحث عن تجربة تعلم مصممة حسب احتياجاتها. يمكن تكييف دورة التواصل المتقدم وحل المشكلات التدريبية لتعكس أهداف مؤسستك، ومتطلبات القطاع، والتحديات التشغيلية، والأولويات الاستراتيجية. وعند تقديم التدريب حصريًا لفريقك، يتيح التدريب المخصص للمؤسسات تعظيم الصلة بالواقع العملي، وتشجيع التعاون، وتحقيق نتائج تطوير مستهدفة. سيسر فريقنا مناقشة متطلباتك وتطوير حل يتماشى مع أهدافك.

بالتأكيد! إذا كنت ستحضر إحدى دوراتنا في موقع دولي، فيمكننا مساعدتك
في حجوزات الفنادق وتأشيرات الدخول. ما عليك سوى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:

  • الهاتف: +971 4 420 8304
  • الفاكس: +971 4 420 8304
  • البريد الإلكتروني: info@coventryacademy.com

لا يشترط وجود خبرة سابقة لحضور دورة التواصل المتقدم وحل المشكلات التدريبية. صُممت الدورة لتناسب مشاركين من خلفيات مهنية متنوعة ومستويات خبرة مختلفة. ورغم أن بعض الإلمام بموضوع الدورة قد يساعد المشاركين على تحقيق قيمة إضافية من بعض النقاشات والأنشطة، فإن محتوى الدورة منظم بما يضمن أن يتمكن كل من المبتدئين والمهنيين ذوي الخبرة من التفاعل الكامل مع تجربة التعلم والاستفادة من التدريب.

يتوفر فريق الدعم المتخصص لدينا لمساعدتك في أي أسئلة تتعلق بدورة التواصل المتقدم وحل المشكلات التدريبية، بما في ذلك محتوى الدورة، والجدولة، والتسجيل، وحجوزات الشركات، وحلول التدريب المخصصة. نحن ملتزمون بتقديم مساعدة سريعة ومهنية طوال رحلتك التعليمية.

📞 الهاتف: +971 58 840 7925

📧 البريد الإلكتروني: info@coventryacademy.com

🌐 الموقع الإلكتروني: coventryacademy.com

التسجيل في الدورة سهل للغاية! إليك كيفية القيام بذلك:

  • عبر الإنترنت: اختر دورتك، واضغط زر "REGISTER"، واملأ النموذج، ثم
    أرسله.
  • البريد الإلكتروني: أرسل لنا بياناتك على info@coventryacademy.com.
  • الهاتف: اتصل بنا على +971 4 420 8304 لحجز مكانك.
  • الفاكس: املأ نموذج الحجز (ستجده في كتيباتنا أو النشرات أو الكتالوج)
    وأرسله بالفاكس إلى [+971 4 420 8304](tel:+97144208304).

صُممت دورة التواصل المتقدم وحل المشكلات التدريبية لتكون عملية وجذابة وتفاعلية للغاية. يستفيد المشاركون من بيئة تعلم ديناميكية تجمع بين العروض التي يقودها الخبراء، والنقاشات الميسّرة، ودراسات الحالة، والتمارين العملية، وأنشطة التعلم التعاوني. ويركز التدريب على تطوير معرفة يمكن تطبيقها فورًا في مكان العمل، بما يضمن اكتساب المشاركين رؤى قيّمة ومهارات عملية تدعم تحسين الأداء المهني.

تشمل رسوم الدورة ما يلي:

  • بالنسبة إلى الدورات الحضورية: المواد المطبوعة، ووجبة الغداء، والمرطبات.
  • بالنسبة إلى الدورات عبر الإنترنت: جميع المواد المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني.
  • شهادة إتمام أو حضور.

يجب إجراء الدفع قبل بدء الدورة. فيما يلي خيارات الدفع المتاحة:

  • شيك مصرفي
  • نقدًا
  • بطاقة ائتمان
  • تحويل بنكي

تنبيه: إذا لم نستلم الدفع قبل بدء الدورة، فقد نضطر إلى رفض
القبول.

نقدّم الدورات التدريبية في أماكن مهنية مختارة بعناية توفر بيئة تعليمية مريحة ومنتجة. وتُعقد الدورات الحضورية عادةً في مواقع دولية متميزة تضم مرافق حديثة ومساحات تدريب مخصصة لدعم التعلم الفعال. كما يستفيد المشاركون من بيئة مهنية تشجع على بناء العلاقات، والتعاون، وتبادل المعرفة مع زملاء من قطاعات وخلفيات متنوعة.

صُممت دورة التواصل المتقدم وحل المشكلات التدريبية للمهنيين الراغبين في تعزيز معرفتهم، وتطوير قدراتهم، وتحقيق تأثير أكبر داخل مؤسساتهم. وهي مناسبة للمديرين، والمشرفين، وقادة الفرق، والمتخصصين التقنيين، والاستشاريين، والمهنيين في جميع المراحل المهنية ممن يرغبون في توسيع خبراتهم ومواكبة تطورات القطاع. سواء كنت تسعى إلى التقدم في مسارك المهني، أو تحسين الأداء في مكان العمل، أو الاستعداد لمسؤوليات جديدة، توفر هذه الدورة معرفة قيّمة ورؤى عملية لدعم نموك المهني.

يقود دوراتنا مدربون دوليون رفيعو المستوى. فهم لا يمتلكون مؤهلات أكاديمية فحسب، بل لديهم أيضًا سنوات من الخبرة العملية الواقعية. يجلبون رؤى عملية ومعرفة عميقة إلى كل جلسة، مما يجعل تجربة التعلم الخاصة بك قيّمة حقًا!

نعم. سيحصل المشاركون الذين يكملون دورة التواصل المتقدم وحل المشكلات التدريبية بنجاح على شهادة إتمام من Coventry Academy تقدّر التزامهم بالتطوير المهني والتعلم المستمر. وتُعد هذه الشهادة دليلًا رسميًا على المشاركة والإنجاز، ويمكن أن تدعم التطور المهني والمصداقية المهنية وأهداف التطوير المستمرة. وعند الاقتضاء، سيتم توفير تفاصيل اعتمادات التطوير المهني أو الاعتماد ضمن معلومات الدورة.

هل تبحث عن فئة محددة في موقع انعقاد معين؟ جرّب مرشح الدمج أدناه.

استكشف مجموعة واسعة من الخيارات التدريبية المصممة لتلبية احتياجاتك، واكتشف الدورات المقدمة في أفضل مواقع الانعقاد حول العالم. اختر الفئة، وحدد موقع الانعقاد، ثم اضغط على «عرض الدورات» لبدء رحلتك التعليمية!