الرئيسية› الإدارة والقيادة› التواصل المتقدم وحل المشكلات

دورة تدريبية تفاعلية متقدمة حول

التواصل المتقدم وحل المشكلات

قُد وابتكر وأحدث تحولاً

التواصل المتقدم وحل المشكلات

جدول الدورة

حضوري

أونلاين

لا توجد مواعيد أونلاين متاحة حاليًا.

الوحدات التدريبية

تنقسم هذه الدورة التدريبية إلى وحدة واحدة:

تم تصميم كل وحدة بحيث يمكن حضورها كدورة تدريبية مستقلة، إلا أن حضور الوحدات بشكل متتالٍ يحقق أقصى استفادة ضمن برنامج تدريبي مدته أسبوعان.

نظرة عامة

يُعد التواصل الممتاز أمرًا حيويًا لتعزيز فعالية المؤسسة وإنتاجيتها بدرجة عالية. ويسهم بناء التفاهم مع الأفراد في ترسيخ الثقة والانفتاح والعلاقات الهادفة. وتتعمق هذه الدورة التدريبية التفاعلية للغاية من أكاديمية كوفنتري في عمليات وإجراءات ومنهجيات الإدارة المجربة والموثوقة، التي تساعد على تكوين فرق منتجة ومتماسكة مع بناء علاقات عمل قوية.

سيستكشف المشاركون مجالات رئيسية مثل السلوك والتواصل وأساليب القيادة. وستتناول الدورة تقنيات تحديد المشكلات وابتكار الحلول، فضلًا عن تقييم المناهج الإبداعية وتحدي التفكير التقليدي بشأن النتائج. ومن بين هذه المهارات، يحتل اتخاذ القرارات وحل المشكلات أهمية قصوى؛ إذ إن اتخاذ قرارات في الوقت المناسب، ومدروسة جيدًا، وقائمة على المعلومات، سيدفع فريقك ومؤسستك نحو النجاح المستحق.

ما أهداف هذه الدورة التدريبية؟

من خلال حضور هذه الدورة التدريبية من أكاديمية كوفنتري، يُفترض أن تحقق الأهداف التالية:

  • تحديد أساليب عملية للتواصل الفعال
  • تقدير أثر الشخصية في الإبداع واتخاذ القرارات وعملية حل المشكلات
  • تطوير استراتيجيات لإيجاد بيئة عمل إيجابية
  • التعرّف على الأنماط السلوكية المختلفة وتعلّم التكيف معها لبناء علاقات وطيدة ودائمة
  • فهم أدوارك الرئيسية في تشجيع موظفيك وتطويرهم من خلال قوة التحفيز الشخصي والتواصل الفعّال

لمن صُممت هذه الدورة التدريبية؟

تهدف هذه الدورة التدريبية من أكاديمية كوفنتري إلى تزويد المشرفين على الأفراد والعمليات بمهارات خالصة في التواصل والقيادة، بما يمكّنهم من قيادة الأفراد وإدارتهم على حد سواء. «لطالما كانت مهارات التواصل والقيادة الجيدة الأداة الأفضل والأساسية في إدارة قوة عاملة أكبر». على سبيل المثال:

  • الأفراد الذين يتمتعون بإمكانات قيادية
  • الأفراد الذين يجري إعدادهم للترقية
  • المهنيون الذين يحتاجون إلى التواصل بفاعلية لأداء دورهم
  • الأفراد القادرون على نشر المهارات المكتسبة حديثًا في مكان العمل
  • المهنيون الذين يعملون على حل المشكلات ويحتاجون إلى مهارات قوية في اتخاذ القرارات

الأثر على المؤسسة

  • ما مدى كفاءتي في حل المشكلات؟ النتائج ونقاط القوة المعرفية الشخصية
  • استخدام «الدماغ بكامله» لاتخاذ قرارات عقلانية ومدروسة ومتوازنة
  • المرونة في القيادة والتفكير؛ والانفتاح على الأفكار الجديدة
  • نموذج منظم لحل المشكلات؛ وتحقيق التوازن بين المنطق والاستجابات العاطفية
  • الأحداث غير المتوقعة التي تخلّ بالتوازن؛ العامل الذي لا يمكن التنبؤ به
  • التوتر الديناميكي، واتخاذ القرارات، وقوانين نيوتن، وإدارة التغيير

محتوى الدورة

الوحدة 1: الشهادة المتقدمة في مهارات التواصل

  • فن بناء ألفة تدوم طويلًا
  • كيفية تحديد السمات السلوكية والتفاعل معها
  • كيفية تعديل سلوكك ليتوافق مع سلوك الآخرين
  • شحذ حواسك لالتقاط الإشارات التي يرسلها إليك الآخرون
  • التواصل مع الزملاء والعملاء على مستوى يعزز الثقة والالتزام بصورة أعمق
  • قراءة لغة الجسد لفهم كيفية تفكير الآخرين واستجابتهم لك
  • المفاهيم الأساسية للبرمجة اللغوية العصبية والذكاء العاطفي
  • التواصل مع مشاعرك لتعزيز الوعي الذاتي
  • استثارة المشاعر
  • ملاحظة رسائلك اللاواعية واتباع حدسك
  • الحديث مع الذات وما يعنيه
  • المرجعية الداخلية والخارجية
  • تقنيات فعّالة للاستماع وطرح الأسئلة
  • أنماط التفكير واللغة
  • الأنماط الفرعية
  • المواقع الإدراكية
  • بيئات الثقة
  • النتائج محددة المعالم
  • مراجعة كيفية شحذ حواسك لالتقاط الإشارات التي يرسلها إليك الآخرون
  • إيصال الانطباعات الأولى - أسرار لغة الجسد
  • كيف نتواصل
  • معوقات التواصل
  • أساليب التعلّم
  • النمذجة: كيف ينجز الآخرون الأمور
  • المستويات المنطقية للتغيير
  • أهمية القيم في التحفيز
  • استنباط القيم لنفسك ولمؤسستك
  • وضع أهداف محفزة
  • صنع مستقبل إيجابي لمؤسستك
  • اختبار نتائجك المصاغة جيدًا

الوحدة 2: حل المشكلات واتخاذ القرارات المتقدم

  • القيادة وديناميكيات اتخاذ القرار
  • 21الحادي والعشرين قيادة القرن - «مهندسو قرارات» الأداء المستقبلي
  • المتغيرات المؤثرة: القيم والتحيز والغرور في السعي إلى حلول أخلاقية
  • نوع الشخصية والتفضيلات المعرفية في اتخاذ القرار
  • تقييم سيكومتري لتفضيلاتك في حل المشكلات
  • «الحكمة الجماعية»: عملية منهجية للتوصل إلى حلول راسخة
  • ما مدى كفاءتي في حل المشكلات؟ النتائج ونقاط القوة المعرفية الشخصية
  • استخدام «الدماغ بكامله» لاتخاذ قرارات عقلانية ومدروسة ومتوازنة
  • المرونة في القيادة والتفكير؛ والانفتاح الذهني على الأفكار الجديدة
  • نموذج منظم لحل المشكلات؛ وتحقيق التوازن بين المنطق والاستجابات العاطفية
  • الأحداث غير المتوقعة التي تخلّ بالتوازن؛ والعامل الذي لا يمكن التنبؤ به
  • التوتر الديناميكي، واتخاذ القرارات، وقوانين نيوتن، وإدارة التغيير
  • تشجيع الحل الإبداعي للمشكلات من أجل التحسين المستمر
  • الاستقصاء التقديري والتركيز على الحوارات الإيجابية
  • منهجية التركيز على الحلول: أداة تحويلية لحوارات الأعمال
  • أدوات تشخيصية لتحديد القضايا المؤسسية ومعالجتها
  • TRIZ: تطبيق تقنيات الابتكار وتحسين العمليات والمنتجات
  • تسخير القدرات الإبداعية لجيل الألفية
  • «ما مدى إبداعي؟» تحدي الافتراضات التي يفرضها المرء على نفسه
  • احذر المبدع الانطوائي: «لغز» الفرد الهادئ وغير المندمج اجتماعيًا
  • من أين تأتي الأفكار الجيدة؟ «الهندسة التخيلية»: أمثلة حالية من مجال التكنولوجيا
  • «كوريزيتا»: الذكاءات المتعددة ودروس مستفادة من ليوناردو دا فينشي
  • تعزيز الابتكار المؤسسي وتيسيره
  • بناء المؤسسة المبدعة: قائمة بممارسات القيادة الجيدة
  • حوارات القيادة الإبداعية للتأثير في موظفيك وإقناعهم وتحقيق التوافق بينهم
  • أسلوب القيادة والعمليات المعرفية ونتائج اتخاذ القرارات
  • تعزيز الاكتشافات السعيدة غير المتوقعة
  • ضمان التوافق مع رسالة المؤسسة
  • تقييم الإبداع في مؤسستك وتحديد «العوائق»
  • تعيين «روّاد الابتكار»؛ استراتيجية لتعزيز الابتكار والتغيير
  • تصميم خطة شخصية للابتكار في مكان العمل

الجهات المزودة والجمعيات

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

COPEX

COPEX

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن الأسئلة الشائعة حول هذه الدورة التدريبية.

بالتأكيد. توفر أكاديمية كوفنتري حلول تدريب داخلية مخصصة للمؤسسات التي تبحث عن تجربة تعلم مصممة حسب احتياجاتها. يمكن تكييف دورة التواصل المتقدم وحل المشكلات التدريبية لتعكس أهداف مؤسستك، ومتطلبات القطاع، والتحديات التشغيلية، والأولويات الاستراتيجية. وعند تقديم التدريب حصريًا لفريقك، يتيح التدريب المخصص للمؤسسات تعظيم الصلة بالواقع العملي، وتشجيع التعاون، وتحقيق نتائج تطوير مستهدفة. سيسر فريقنا مناقشة متطلباتك وتطوير حل يتماشى مع أهدافك.

بالتأكيد! إذا كنت ستحضر إحدى دوراتنا في موقع دولي، فيمكننا مساعدتك
في حجوزات الفنادق وتأشيرات الدخول. ما عليك سوى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:

  • الهاتف: +971 4 420 8304
  • الفاكس: +971 4 420 8304
  • البريد الإلكتروني: info@coventryacademy.com

لا يشترط وجود خبرة سابقة لحضور دورة التواصل المتقدم وحل المشكلات التدريبية. صُممت الدورة لتناسب مشاركين من خلفيات مهنية متنوعة ومستويات خبرة مختلفة. ورغم أن بعض الإلمام بموضوع الدورة قد يساعد المشاركين على تحقيق قيمة إضافية من بعض النقاشات والأنشطة، فإن محتوى الدورة منظم بما يضمن أن يتمكن كل من المبتدئين والمهنيين ذوي الخبرة من التفاعل الكامل مع تجربة التعلم والاستفادة من التدريب.

يتوفر فريق الدعم المتخصص لدينا لمساعدتك في أي أسئلة تتعلق بدورة التواصل المتقدم وحل المشكلات التدريبية، بما في ذلك محتوى الدورة، والجدولة، والتسجيل، وحجوزات الشركات، وحلول التدريب المخصصة. نحن ملتزمون بتقديم مساعدة سريعة ومهنية طوال رحلتك التعليمية.

📞 الهاتف: +971 58 840 7925

📧 البريد الإلكتروني: info@coventryacademy.com

🌐 الموقع الإلكتروني: coventryacademy.com

التسجيل في الدورة سهل للغاية! إليك كيفية القيام بذلك:

  • عبر الإنترنت: اختر دورتك، واضغط زر "REGISTER"، واملأ النموذج، ثم
    أرسله.
  • البريد الإلكتروني: أرسل لنا بياناتك على info@coventryacademy.com.
  • الهاتف: اتصل بنا على +971 4 420 8304 لحجز مكانك.
  • الفاكس: املأ نموذج الحجز (ستجده في كتيباتنا أو النشرات أو الكتالوج)
    وأرسله بالفاكس إلى [+971 4 420 8304](tel:+97144208304).

صُممت دورة التواصل المتقدم وحل المشكلات التدريبية لتكون عملية وجذابة وتفاعلية للغاية. يستفيد المشاركون من بيئة تعلم ديناميكية تجمع بين العروض التي يقودها الخبراء، والنقاشات الميسّرة، ودراسات الحالة، والتمارين العملية، وأنشطة التعلم التعاوني. ويركز التدريب على تطوير معرفة يمكن تطبيقها فورًا في مكان العمل، بما يضمن اكتساب المشاركين رؤى قيّمة ومهارات عملية تدعم تحسين الأداء المهني.

تشمل رسوم الدورة ما يلي:

  • بالنسبة إلى الدورات الحضورية: المواد المطبوعة، ووجبة الغداء، والمرطبات.
  • بالنسبة إلى الدورات عبر الإنترنت: جميع المواد المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني.
  • شهادة إتمام أو حضور.

يجب إجراء الدفع قبل بدء الدورة. فيما يلي خيارات الدفع المتاحة:

  • شيك مصرفي
  • نقدًا
  • بطاقة ائتمان
  • تحويل بنكي

تنبيه: إذا لم نستلم الدفع قبل بدء الدورة، فقد نضطر إلى رفض
القبول.

نقدّم الدورات التدريبية في أماكن مهنية مختارة بعناية توفر بيئة تعليمية مريحة ومنتجة. وتُعقد الدورات الحضورية عادةً في مواقع دولية متميزة تضم مرافق حديثة ومساحات تدريب مخصصة لدعم التعلم الفعال. كما يستفيد المشاركون من بيئة مهنية تشجع على بناء العلاقات، والتعاون، وتبادل المعرفة مع زملاء من قطاعات وخلفيات متنوعة.

صُممت دورة التواصل المتقدم وحل المشكلات التدريبية للمهنيين الراغبين في تعزيز معرفتهم، وتطوير قدراتهم، وتحقيق تأثير أكبر داخل مؤسساتهم. وهي مناسبة للمديرين، والمشرفين، وقادة الفرق، والمتخصصين التقنيين، والاستشاريين، والمهنيين في جميع المراحل المهنية ممن يرغبون في توسيع خبراتهم ومواكبة تطورات القطاع. سواء كنت تسعى إلى التقدم في مسارك المهني، أو تحسين الأداء في مكان العمل، أو الاستعداد لمسؤوليات جديدة، توفر هذه الدورة معرفة قيّمة ورؤى عملية لدعم نموك المهني.

يقود دوراتنا مدربون دوليون رفيعو المستوى. فهم لا يمتلكون مؤهلات أكاديمية فحسب، بل لديهم أيضًا سنوات من الخبرة العملية الواقعية. يجلبون رؤى عملية ومعرفة عميقة إلى كل جلسة، مما يجعل تجربة التعلم الخاصة بك قيّمة حقًا!

نعم. سيحصل المشاركون الذين يكملون دورة التواصل المتقدم وحل المشكلات التدريبية بنجاح على شهادة إتمام من Coventry Academy تقدّر التزامهم بالتطوير المهني والتعلم المستمر. وتُعد هذه الشهادة دليلًا رسميًا على المشاركة والإنجاز، ويمكن أن تدعم التطور المهني والمصداقية المهنية وأهداف التطوير المستمرة. وعند الاقتضاء، سيتم توفير تفاصيل اعتمادات التطوير المهني أو الاعتماد ضمن معلومات الدورة.

هل تبحث عن فئة محددة في موقع انعقاد معين؟ جرّب مرشح الدمج أدناه.

استكشف مجموعة واسعة من الخيارات التدريبية المصممة لتلبية احتياجاتك، واكتشف الدورات المقدمة في أفضل مواقع الانعقاد حول العالم. اختر الفئة، وحدد موقع الانعقاد، ثم اضغط على «عرض الدورات» لبدء رحلتك التعليمية!