إتقان إدارة النزاعات وحلها

نظرة عامة على الدورة التدريبية

This Mastering Conflict Management and Resolution training course gives delegates the opportunity to better appreciate and manage workplace conflicts and to build the skills and practices to build more effective collaborative relationships in their own work across organisations. It will help attendees to recognise different conflicts, manage common situations, leverage a range of solutions, develop action plans and promote more inclusive and positive environments.

بالإضافة إلى ذلك ، سيكتسب المندوبون فهما للتقنيات والأدوات من علم النفس الشخصي والتفاوض والتواصل وكيفية استخدامها بشكل إيجابي في حالات الصراع ، لكل من التنظيم والمنافع الفردية. 

ستتضمن هذه الدورة التدريبية لأكاديمية كوفنتري:

• فهم الصراع ولماذا هناك حاجة إليه في بعض الأحيان
• فهم العلاقات التنظيمية والشخصية والتغيير
• استكشاف أدوات علم النفس والاتصال والتفاوض
• تقدير نظريات ومبادئ حل النزاعات
• استكشاف أدوات وخطط وتكتيكات حل النزاعات