نظرة عامة
تم تصميم دورة تدريب إتقان التفاوض وحل النزاعات لتعزيز مهارات التفاوض لدى المشاركين، مما يمكنهم من تحقيق نتائج فعالة ومفيدة للطرفين في سياقات الأعمال الداخلية والخارجية. تستكشف الدورة عملية التفاوض، استراتيجيات التخطيط، والعناصر الأساسية لحل النزاعات مع معالجة الاتجاهات الناشئة مثل تأثير الذكاء الاصطناعي والجيل زد على أساليب التفاوض.
سيحصل المشاركون على أدوات عملية لإدارة النزاعات، والتعرف على تكتيكات التفاوض المختلفة، ومواجهتها بفعالية. بنهاية الدورة، سيكون المشاركون واثقين من قدرتهم على التنقل في المفاوضات المعقدة، وتحقيق نتائج رابحة للجميع، وتنفيذ استراتيجيات تعزز العلاقات، وتدفع النتائج، وتحمي مصالح المنظمة.
المجالات الرئيسية التي تركز عليها هذه الدورة
- فهم عملية التفاوض والمصطلحات الرئيسية المستخدمة في مناقشات الأعمال
- التخطيط والتحضير للمفاوضات بأهداف واستراتيجيات واضحة
- التعرف على أساليب وتكتيكات التفاوض المختلفة والتكيف معها
- بناء النفوذ، وإدارة الفريق الديناميكيات، وتحسين مهارات التواصل
- الاستجابة بفعالية لتكتيكات التفاوض العدوانية أو التحديات
- استكشاف تأثير الذكاء الاصطناعي والتحولات الجيلية على التفاوض الحديث
