نظرة عامة
في بيئة الأعمال المعقدة وغير المتوقعة اليوم، تواجه المؤسسات مجموعة متزايدة من الحوادث التي يمكن أن تعطل العمليات، وتضر بالسمعة، وتوقف الإنتاجية. يحتاج قادة فرق إدارة الأزمات (CMT) وفرق الاستجابة للطوارئ (ERT) إلى معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب والقدرة على اتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط.
تدريب إدارة الأزمات الاستراتيجية، بما في ذلك الأمن والاستجابة للطوارئ الكبرى، المقدم من أكاديمية كوفنتري، يزود المحترفين بالمهارات والاستراتيجيات للقيادة بثقة أثناء الطوارئ. سيستكشف المشاركون طرق القيادة الفعالة للأزمات، وتنسيق الفرق، ومرونة المؤسسات، مما يمكنهم من الاستجابة بشكل استباقي وتحقيق نتائج ناجحة في مواقف الضغط العالي.
المجالات الرئيسية التي يركز عليها هذا الدورة:
- إتقان المجالات الأربعة الحرجة للاستجابة للطوارئ لاتخاذ قرارات فعالة
- تطبيق المستويات الخمسة للقيادة لتعظيم أداء الفريق
- تطوير أربعة عشر سمة أساسية لقادة الأزمات الناجحين
- تجنب الأخطاء الشائعة التي يمكن أن تصعد الأزمات وتزيد من سوءها النتائج
- توليد الخيارات بسرعة، اتخاذ الأحكام، وإعادة تعريف المعايير تحت الضغط
- تحليل العوامل البشرية، الجاهزية النفسية، وانضباط الفريق في حالات الأزمات
