نظرة عامة
في بيئة الأعمال المعقدة وغير المتوقعة اليوم، تواجه المؤسسات مجموعة متزايدة من الحوادث التي قد تعطل العمليات، وتضر بالسمعة، وتوقف الإنتاجية. ويحتاج قادة فرق إدارة الأزمات (CMT) وفرق الاستجابة للطوارئ (ERT) إلى معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، وإلى القدرة على اتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط.
تزود الدورة التدريبية في الإدارة الاستراتيجية للأزمات، بما يشمل الأمن والاستجابة لحالات الطوارئ الكبرى، التي تقدمها أكاديمية كوفنتري، المهنيين بالمهارات والاستراتيجيات اللازمة للقيادة بثقة أثناء حالات الطوارئ. وسيستكشف المشاركون أساليب القيادة الفعالة في الأزمات، وتنسيق الفرق، وتعزيز مرونة المؤسسات، بما يمكّنهم من الاستجابة الاستباقية وتحقيق نتائج ناجحة في المواقف شديدة الضغط.
مجالات التركيز الرئيسية في هذه الدورة:
- إتقان المجالات الأربعة الحاسمة للاستجابة للطوارئ من أجل اتخاذ قرارات فعالة
- تطبيق مستويات القيادة الخمسة لتعظيم أداء الفريق
- تطوير أربع عشرة سمة أساسية لقادة الأزمات الناجحين
- تجنب الأخطاء الشائعة التي قد تؤدي إلى تصعيد الأزمات وتفاقم النتائج
- ابتكار الخيارات بسرعة، وإصدار الأحكام، وإعادة تحديد المعايير تحت الضغط
- تحليل العوامل البشرية، والاستعداد النفسي، وانضباط الفريق في حالات الأزمات
