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Une formation hautement interactive sur

Gestion stratégique des crises, intégrant la sécurité et l’intervention en cas d’urgence majeure

Gérer l’imprévu de manière proactive

Gestion stratégique des crises, intégrant la sécurité et l’intervention en cas d’urgence majeure

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Introduction à la formation

Dans l’environnement professionnel complexe et imprévisible d’aujourd’hui, les organisations sont confrontées à un éventail croissant d’incidents susceptibles de perturber leurs activités, de nuire à leur réputation et d’interrompre leur productivité. Les responsables des équipes de gestion de crise (CMT) et des équipes d’intervention d’urgence (ERT) doivent disposer d’informations précises et opportunes, ainsi que de la capacité à prendre des décisions éclairées sous pression.

La formation de Coventry Academy intitulée « Gestion stratégique des crises, intégrant la sécurité et l’intervention en cas d’urgence majeure » dote les professionnels des compétences et des stratégies nécessaires pour diriger avec assurance en situation d’urgence. Les participants découvriront des méthodes permettant d’assurer un leadership de crise efficace, de coordonner les équipes et de renforcer la résilience organisationnelle, afin de réagir de manière proactive et d’obtenir des résultats probants dans des situations de forte pression.

Principaux axes de cette formation :

  • Maîtriser les quatre domaines essentiels de l’intervention d’urgence afin de prendre des décisions efficaces
  • Appliquer les cinq niveaux de leadership pour optimiser les performances de l’équipe
  • Développer les quatorze qualités essentielles des leaders efficaces en situation de crise
  • Éviter les pièges courants susceptibles d’aggraver les crises et leurs conséquences
  • Élaborer rapidement des options, exercer son jugement et redéfinir les normes sous pression
  • Analyser les facteurs humains, la préparation psychologique et la discipline d’équipe dans les situations de crise

Quels sont les objectifs ?

À l’issue de cette formation en gestion de crise, les participants seront en mesure de :

  • Acquérir une compréhension approfondie des principes de la gestion stratégique des crises
  • Élaborer des stratégies efficaces pour assurer une intervention efficiente des équipes en situation d’urgence
  • Identifier et éviter cinq écueils majeurs en matière de leadership, tout en mettant en œuvre six stratégies gagnantes en situation de crise
  • Mettre en œuvre les cinq principaux domaines fonctionnels des systèmes de commandement des interventions (ICS)
  • Planifier et mener des exercices multi-organismes afin d’améliorer la préparation et l’efficacité des interventions
  • Appliquer des techniques avancées permettant d’améliorer les performances des dirigeants lors d’incidents critiques

À qui s’adresse cette formation ?

Ce cours s’adresse aux professionnels chargés de diriger, de mettre en œuvre ou de soutenir des initiatives de gestion de crise, d’intervention d’urgence et de continuité des activités.

Cette formation convient à un large éventail de professionnels, mais elle sera particulièrement bénéfique pour :

  • Les professionnels de la gestion des incendies et des interventions d’urgence
  • Le personnel chargé de la gestion de la sécurité et les spécialistes des risques
  • Les professionnels de la santé, de la sécurité et de l’environnement
  • Les responsables des opérations, des actifs et des installations
  • Les professionnels du marketing, de l’assurance et de la gestion des risques
  • Les membres désignés des équipes d’intervention en cas de crise, d’urgence et d’incident
  • Les responsables hiérarchiques et les superviseurs souhaitant renforcer leurs capacités d’intervention d’urgence
  • Professionnels chargés de responsabilités en matière de gestion de crise et ayant besoin d’acquérir une expérience pratique sur le terrain

Comment cette formation sera-t-elle présentée ?

Cette formation hautement interactive sur l’intervention d’urgence associe des techniques d’apprentissage participatif afin de garantir une compréhension et une mémorisation optimales. Les participants prendront part à des jeux de rôle, à des exercices de résolution de problèmes en équipe, à des discussions de groupe et à des évaluations conçues pour renforcer leurs compétences en leadership sous pression.

À travers des scénarios de crise réalistes, les participants s’exerceront à la prise de décision stratégique, à une communication efficace et à la coordination des interventions. En mettant ces compétences en pratique dans un environnement sûr et structuré, ils seront préparés à gérer des situations d’urgence réelles, à préserver les actifs, à protéger la réputation de l’organisation et à assurer la continuité de ses activités.

Contenu de la formation

Jour 1: Premier jour : évaluer et atténuer les difficultés, et y répondre

  • Comprendre la gestion stratégique des crises
  • Prendre en compte l’ensemble des risques auxquels votre organisation est exposée
  • Équipe de gestion de crise et équipe d’intervention d’urgence : rôles et responsabilités
  • Gestion des problèmes : maîtrisez-les avant qu’ils ne se transforment en crise
  • Qui d’autre doit être impliqué (en interne et en externe) ?
  • Neuf comportements de leadership désastreux et six stratégies gagnantes
  • Comprendre les syndromes de la « courbe du déni » et de la « pensée de groupe »

Jour 2: Deuxième jour : planification et sécurité – Qui et quels autres éléments faut-il prendre en compte ?

  • Gestion de la sécurité et protection des actifs
  • Études de cas : pourquoi certaines entreprises échouent tandis que d’autres survivent
  • Questionnaire d’auto-évaluation fondé sur le module précédent
  • Élaboration, amélioration et mise en œuvre de plans d'intervention d'urgence
  • Stratégies de gestion de la continuité des activités (BCM)
  • Étude de cas et atelier

Jour 3: Troisième jour : communication de crise et gestion des interventions sur le terrain

  • Systèmes de commandement des interventions (ICS)
  • Gestion de crise sur le terrain : éléments essentiels à la réussite
  • Centres de communication d'urgence : éviter les dix erreurs les plus courantes
  • Gestion de la réputation – Gestion des réseaux sociaux.
  • Conférence de presse et guide étape par étape pour mener des interviews télévisées
  • Étude de cas
  • Exercice : stratégie de communication de crise

Jour 4: Quatrième jour : le facteur humain – Qu’est-ce qui peut bien ou mal se passer ?

  • Alerte et avertissement
  • Stratégies d’évacuation
  • Simulation d’un incident majeur - Atelier de jeu de rôle
  • Préoccupations psychologiques et liées au bien-être dans la gestion de crise
  • Comment améliorer le moral du personnel et sa confiance dans le processus
  • Questionnaire : vos batteries sont-elles en bon état ?
  • Étude de cas d’entreprise – lorsque le conseil d’administration se trompe

Jour 5: Cinquième jour : test, formation et exercices du plan de gestion de crise

  • Deux études de cas ayant la même cause profonde : tirons-nous les leçons ?
  • Exercices : un programme d’apprentissage et de validation des plans et procédures ;
  • Comment obtenir des résultats avantageux grâce à un exercice
  • Évaluations après incident, compétences en débriefing, gestion des débriefings à chaud et à froid
  • Évaluer de manière critique la rédaction des rapports, les synthèses destinées à la direction et les principales recommandations
  • Boucler la boucle : mettre en œuvre les recommandations et poursuivre le processus

Organismes partenaires et associations

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

COPEX

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Questions fréquentes

Réponses rapides aux questions courantes sur cette formation.

Absolument. Coventry Academy propose des solutions de formation intra-entreprise personnalisées aux organisations qui recherchent une expérience d’apprentissage sur mesure. La formation Gestion stratégique des crises, intégrant la sécurité et l’intervention en cas d’urgence majeure peut être adaptée aux objectifs de votre organisation, aux exigences de votre secteur, à vos défis opérationnels et à vos priorités stratégiques. Dispensée exclusivement à votre équipe, elle permet d’en maximiser la pertinence, de favoriser la collaboration et d’atteindre des objectifs de développement ciblés. Notre équipe sera ravie d’échanger avec vous sur vos besoins et de concevoir une solution conforme à vos objectifs.

Bien sûr ! Si vous participez à l’une de nos formations dans un lieu international, nous pouvons vous aider à organiser
votre réservation d’hôtel et votre visa d’entrée. Contactez simplement notre service clientèle :

  • Téléphone : +971 4 420 8304
  • Fax : +971 4 420 8304
  • E-mail : info@coventryacademy.com

Aucune expérience préalable n’est nécessaire pour participer à la formation Gestion stratégique des crises, intégrant la sécurité et l’intervention en cas d’urgence majeure. Elle est conçue pour accueillir des participants issus de milieux professionnels variés et possédant différents niveaux d’expérience. Une certaine familiarité avec le sujet peut permettre de tirer un bénéfice supplémentaire de certains échanges et exercices, mais le contenu est structuré de façon à ce que les débutants comme les professionnels expérimentés puissent participer pleinement et profiter de la formation.

Notre équipe d’assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la formation Gestion stratégique des crises, intégrant la sécurité et l’intervention en cas d’urgence majeure, notamment son contenu, son calendrier, l’inscription, les réservations d’entreprise et les solutions de formation personnalisées. Nous nous engageons à vous apporter une aide rapide et professionnelle tout au long de votre parcours d’apprentissage.

📞 Téléphone : +971 58 840 7925

📧 E-mail : info@coventryacademy.com

🌐 Site Internet : coventryacademy.com

S’inscrire à une formation est très simple ! Voici les différentes possibilités :

  • En ligne : choisissez votre formation, cliquez sur le bouton « S’INSCRIRE », remplissez le formulaire, puis
    envoyez-le.
  • Par e-mail : envoyez-nous vos coordonnées à info@coventryacademy.com.
  • Par téléphone : appelez-nous au +971 4 420 8304 pour réserver votre place.
  • Par fax : remplissez le formulaire d’inscription, disponible dans nos brochures, dépliants ou catalogues,
    puis envoyez-le par fax au [+971 4 420 8304](tel:+97144208304).

La formation Gestion stratégique des crises, intégrant la sécurité et l’intervention en cas d’urgence majeure est conçue pour être pratique, stimulante et particulièrement interactive. Les participants bénéficient d’un environnement d’apprentissage dynamique associant présentations animées par des experts, discussions encadrées, études de cas, exercices pratiques et activités collaboratives. L’accent est mis sur le développement de connaissances immédiatement applicables au travail, afin que les participants acquièrent à la fois des perspectives utiles et des compétences pratiques contribuant à améliorer leurs performances professionnelles.

Les frais de formation comprennent :

  • Pour les formations en présentiel : les supports imprimés, le déjeuner et les rafraîchissements.
  • Pour les formations en ligne : tous les supports envoyés par e-mail.
  • Un certificat de réussite ou de participation.

Le paiement doit être effectué avant le début de la formation. Vous pouvez régler par :

  • Traite bancaire
  • Espèces
  • Carte bancaire
  • Virement bancaire

Attention : si nous ne recevons pas le paiement avant le début de la formation, nous pourrons être contraints de
refuser l’admission.

Nous organisons nos formations dans des lieux professionnels soigneusement sélectionnés, offrant un environnement d’apprentissage confortable et productif. Les formations en présentiel se déroulent généralement dans des établissements internationaux haut de gamme, dotés d’équipements modernes et d’espaces dédiés qui favorisent un apprentissage efficace. Les participants bénéficient également d’un cadre professionnel propice au réseautage, à la collaboration et au partage des connaissances avec des personnes issues de secteurs et d’horizons variés.

La formation Gestion stratégique des crises, intégrant la sécurité et l’intervention en cas d’urgence majeure s’adresse aux professionnels qui souhaitent approfondir leurs connaissances, renforcer leurs capacités et accroître leur impact au sein de leur organisation. Elle convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, spécialistes techniques, consultants et professionnels à toutes les étapes de leur carrière qui désirent élargir leur expertise et suivre l’évolution de leur secteur. Que vous souhaitiez faire progresser votre carrière, améliorer vos performances au travail ou vous préparer à de nouvelles responsabilités, cette formation vous apporte des connaissances utiles et des perspectives pratiques pour soutenir votre développement professionnel.

Nos formations sont animées par des formateurs internationaux de tout premier plan. Ils possèdent non seulement d’excellentes qualifications universitaires, mais aussi de nombreuses années d’expérience concrète. À chaque session, ils apportent des perspectives pratiques et des connaissances approfondies qui rendent votre expérience d’apprentissage particulièrement enrichissante.

Oui. Les participants qui terminent avec succès la formation Gestion stratégique des crises, intégrant la sécurité et l’intervention en cas d’urgence majeure reçoivent un certificat de réussite de Coventry Academy, attestant leur engagement envers le développement professionnel et l’apprentissage continu. Ce certificat constitue une preuve officielle de participation et de réussite et peut soutenir l’évolution de carrière, renforcer la crédibilité professionnelle et contribuer aux objectifs de développement continu. Le cas échéant, les informations relatives aux crédits de développement professionnel ou à l’accréditation figurent dans la présentation de la formation.

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