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Um curso de formação altamente interativo sobre

Gestão das Partes Interessadas do Projeto

Dominar a Dinâmica das Partes Interessadas na Gestão de Projetos

Gestão das Partes Interessadas do Projeto

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Introdução à formação

O Curso de Formação em Gestão das Partes Interessadas em Projetos oferece uma abordagem estruturada e prática para compreender e gerir a dinâmica das partes interessadas ao longo do ciclo de vida do projeto. Uma gestão eficaz das partes interessadas é essencial para o sucesso do projeto, pois influencia diretamente a comunicação, a colaboração e a tomada de decisões. Este curso de formação proporciona aos participantes as ferramentas e técnicas necessárias para identificar as partes interessadas, analisar a sua influência e envolvê-las de forma eficaz no apoio aos objetivos do projeto.

Este Curso de Formação em Gestão de Partes Interessadas centra-se no desenvolvimento das competências necessárias para gerir relações complexas com as partes interessadas, resolver conflitos e criar confiança em ambientes de projeto tradicionais e virtuais. Os participantes irão explorar modelos comprovados para a identificação, priorização e envolvimento das partes interessadas, aprendendo também a conceber estratégias de comunicação eficazes que alinhem as expectativas das partes interessadas com os objetivos do projeto.

Através de uma combinação de estudos de caso, exercícios em grupo e avaliações psicométricas, este Curso de Formação em Gestão das Partes Interessadas em Projetos reforça a capacidade dos participantes para enfrentar com confiança os desafios relacionados com as partes interessadas. O curso enfatiza a aplicação prática, permitindo aos participantes aplicar técnicas de negociação, estilos de liderança e estratégias de resolução de conflitos que promovam a colaboração e melhorem os resultados dos projetos.

Principais áreas de enfoque deste curso:

  • Identificação, análise e priorização das partes interessadas do projeto
  • Desenvolvimento de planos de gestão e comunicação com as partes interessadas
  • Técnicas para resolver conflitos entre partes interessadas e gerir expectativas
  • Aplicação de estratégias de negociação para alcançar os objetivos do projeto
  • Abordagens de liderança para influenciar as partes interessadas de forma eficaz
  • Gestão do envolvimento das partes interessadas em ambientes diversificados e virtuais

Quais são os objetivos?

Este curso de formação foi concebido para reforçar a capacidade dos participantes de gerir as relações com as partes interessadas e melhorar os resultados dos projetos.

No final deste curso de formação, os participantes serão capazes de:

  • Identificar e categorizar as partes interessadas com base na influência, no interesse e no impacto
  • Desenvolver e implementar planos de gestão e comunicação com as partes interessadas
  • Aplicar estratégias de resolução de conflitos utilizando técnicas e modelos reconhecidos
  • Praticar competências de liderança para influenciar e orientar eficazmente as partes interessadas
  • Aplicar abordagens de negociação vantajosas para todas as partes a fim de cumprir os objetivos do projeto
  • Adaptar as estratégias de gestão das partes interessadas a ambientes de equipas virtuais e diversificadas
  • Construir relações produtivas e colaborativas que melhorem a execução do projeto

Para quem é esta formação?

Este curso é ideal para profissionais que precisam de gerir, influenciar ou envolver as partes interessadas em projetos e programas.

Este curso de formação é adequado para uma vasta gama de profissionais, mas será especialmente benéfico para: 

  • Gestores e patrocinadores de projetos responsáveis pelo envolvimento das partes interessadas
  • Gestores funcionais que supervisionam equipas relacionadas com projetos
  • Membros de PMOs e gabinetes de apoio a projetos
  • Profissionais da alta administração que procuram melhorar a governança e o alinhamento
  • Pessoas que pretendem reforçar as suas competências de gestão de partes interessadas e liderança
  • Qualquer pessoa envolvida em projetos nos quais a influência e a colaboração das partes interessadas sejam fundamentais

Como será apresentada esta formação?

Este curso de formação utiliza uma combinação de técnicas de aprendizagem de adultos para maximizar a compreensão, o envolvimento e a retenção. O conteúdo combina teoria com aplicações práticas para garantir que os participantes consigam aplicar os conhecimentos em contextos reais de projetos.

Os participantes terão acesso a:

  • Apresentações interativas que destacam os principais conceitos e modelos
  • Exercícios em grupo, estudos de caso e debates colaborativos
  • Avaliações psicométricas para compreender o comportamento e a influência das partes interessadas
  • Dramatizações e simulações de negociação para praticar técnicas aplicáveis a situações reais
  • Aplicações práticas que relacionam o conteúdo com os desafios enfrentados pelos participantes no local de trabalho

Esta abordagem garante que os participantes adquiram tanto os conhecimentos teóricos como as competências práticas necessárias para gerir eficazmente as partes interessadas, resolver conflitos e influenciar positivamente os resultados dos projetos.

Conteúdo do curso

Dia 1: Primeiro Dia: Fundamentos da Gestão de Partes Interessadas

  • Introdução às partes interessadas do projeto
    • Definições: APM, PMI e perspetivas práticas
    • Identificação de partes interessadas internas e externas
    • Competências necessárias para a gestão de partes interessadas: técnicas, empresariais e interpessoais
  • Ciclo de vida do envolvimento das partes interessadas
    • Identificar, analisar, planear, envolver e monitorizar
    • Abordagem à gestão da comunicação
    • Modelo de «envolvimento através da mudança»
  • Categorização e priorização das partes interessadas
    • Técnicas de identificação
    • Dimensões da categorização: poder, interesse, influência e conhecimento
    • Aplicação prática: Matriz de Poder e Interesse
    • Matriz de Avaliação do Envolvimento das Partes Interessadas
  • Competências para o envolvimento das partes interessadas
    • Técnicas, empresariais e interpessoais
    • Inteligência emocional e construção de confiança

Dia 2: Segundo dia: Planeamento da gestão das partes interessadas

  • Elaboração do Plano de Gestão de Partes Interessadas
    • Classificação das partes interessadas por grupos
    • Personas das partes interessadas
    • Identificação das expectativas e dos níveis de envolvimento das partes interessadas
    • Definição de critérios de sucesso para a participação das partes interessadas
  • Comunicação com as Partes Interessadas
    • Matriz de impacto da mudança e avaliação da prontidão
    • Desenvolvimento do plano de comunicação com as partes interessadas
    • Mapeamento da resistência
    • Seleção dos canais de comunicação adequados
    • Estudo de caso: Comunicação eficaz no envolvimento das partes interessadas
  • Gestão de partes interessadas virtuais
    • Desafios e soluções em ambientes virtuais
    • Ferramentas para a gestão de partes interessadas virtuais

Dia 3: Terceiro Dia: Resolução de Conflitos entre Partes Interessadas

  • Compreender os conflitos entre as partes interessadas
    • Fontes de conflito no envolvimento das partes interessadas
    • Fatores que afetam os modos de gestão de conflitos
  • Estratégias de Gestão de Conflitos
    • Estilos de resolução de conflitos
    • Aplicação do Instrumento de Modos de Conflito Thomas-Kilmann
    • Modelos de persuasão
    • Técnicas de mediação e negociação
    • Vias de escalonamento
  • Exercício Prático
    • Estudo de caso e dramatização: Resolução de disputas entre partes interessadas

Dia 4: Quarto dia: Liderança na Gestão das Partes Interessadas

  • Liderança de Partes Interessadas
    • Papel dos gestores de projetos como líderes
    • A matriz de liderança: Continuum e competências
    • Técnicas para influenciar e alinhar as partes interessadas
  • Liderança Situacional
    • Compreender o modelo de liderança situacional
    • Adequar o estilo de liderança às necessidades das partes interessadas
    • Criar segurança psicológica
    • Manter o envolvimento durante os contratempos
  • Liderança das Partes Interessadas na Prática
    • Exercício em grupo: adaptar as abordagens de liderança

Dia 5: Quinto Dia: Negociação com as Partes Interessadas

  • Introdução à Negociação
    • Tipos e etapas da negociação
    • Conceitos fundamentais da negociação ganha-ganha
  • Técnicas de Negociação
    • Estratégias para a formação de coligações
    • Melhores práticas na negociação com as partes interessadas
  • Simulação e Feedback
    • Exercício prático de negociação
    • Análise dos resultados e aperfeiçoamento das estratégias

Entidades parceiras e associações

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

COPEX

COPEX

Perguntas frequentes

Respostas rápidas às perguntas mais comuns sobre este curso.

Com certeza. A Coventry Academy oferece soluções de formação interna personalizadas para organizações que procuram uma experiência de aprendizagem sob medida. O curso de formação Gestão das Partes Interessadas do Projeto pode ser adaptado para refletir os objetivos da sua organização, requisitos do setor, desafios operacionais e prioridades estratégicas. Ministrada exclusivamente para a sua equipe, a formação personalizada permite que as organizações maximizem a relevância, incentivem a colaboração e alcancem resultados de desenvolvimento direcionados. A nossa equipe terá prazer em discutir os seus requisitos e desenvolver uma solução alinhada aos seus objetivos.

Com certeza! Se você for participar de um dos nossos cursos em um local internacional, podemos ajudar
com reservas de hotel e vistos de entrada. Basta entrar em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente:

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Não é necessária experiência prévia para participar do curso de formação Gestão das Partes Interessadas do Projeto. O curso foi concebido para acolher participantes de diversas origens profissionais e diferentes níveis de experiência. Embora alguma familiaridade com o tema possa ajudar os participantes a obter valor adicional em determinadas discussões e atividades, o conteúdo do curso é estruturado para garantir que tanto iniciantes quanto profissionais experientes possam se envolver plenamente na experiência de aprendizagem e beneficiar-se da formação.

A nossa equipe de suporte dedicada está disponível para ajudá-lo com quaisquer dúvidas sobre o curso de formação Gestão das Partes Interessadas do Projeto, incluindo conteúdo do curso, calendário, inscrição, reservas corporativas e soluções de formação personalizadas. Estamos comprometidos em fornecer assistência rápida e profissional ao longo de toda a sua jornada de aprendizagem.

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Inscrever-se em um curso é muito fácil! Veja como fazer:

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O curso de formação Gestão das Partes Interessadas do Projeto foi concebido para ser prático, envolvente e altamente interativo. Os participantes se beneficiam de um ambiente de aprendizagem dinâmico que combina apresentações conduzidas por especialistas, discussões facilitadas, estudos de caso, exercícios práticos e atividades de aprendizagem colaborativa. O foco está no desenvolvimento de conhecimentos que podem ser aplicados imediatamente no local de trabalho, garantindo que os participantes adquiram perceções valiosas e competências práticas que apoiam a melhoria do desempenho profissional.

As taxas do curso incluem:

  • Para cursos presenciais: materiais impressos, almoço e bebidas.
  • Para cursos online: todos os materiais enviados a você por email.
  • Um certificado de conclusão ou participação.

Você precisará efetuar o pagamento antes do início do curso. Estas são as opções:

  • Saque bancário
  • Dinheiro
  • Cartão de crédito
  • Transferência bancária

Aviso: Se não recebermos o pagamento antes do início do curso, poderemos recusar
a admissão.

Ministramos cursos de formação em locais profissionais cuidadosamente selecionados, que proporcionam um ambiente de aprendizagem confortável e produtivo. Os cursos presenciais são normalmente realizados em locais internacionais de alto padrão, com instalações modernas e espaços de formação dedicados para apoiar uma aprendizagem eficaz. Os participantes também se beneficiam de um ambiente profissional que incentiva networking, colaboração e compartilhamento de conhecimento com colegas de diversos setores e origens.

O curso de formação Gestão das Partes Interessadas do Projeto foi concebido para profissionais que procuram fortalecer os seus conhecimentos, aprimorar as suas capacidades e alcançar maior impacto nas suas organizações. É adequado para gestores, supervisores, líderes de equipe, especialistas técnicos, consultores e profissionais em todas as fases da carreira que desejam ampliar a sua experiência e manter-se atualizados com os desenvolvimentos do setor. Quer pretenda avançar na carreira, melhorar o desempenho no trabalho ou preparar-se para novas responsabilidades, este curso oferece conhecimentos valiosos e perceções práticas para apoiar o seu crescimento profissional.

Os nossos cursos são conduzidos por instrutores internacionais de alto nível. Eles não são apenas academicamente qualificados — também possuem anos de experiência prática no mundo real. Eles trazem perceções práticas e conhecimento profundo para cada sessão, tornando a sua experiência de aprendizagem verdadeiramente valiosa!

Sim. Os participantes que concluem com sucesso o curso de formação Gestão das Partes Interessadas do Projeto receberão um Certificado de Conclusão da Coventry Academy, reconhecendo o seu compromisso com o desenvolvimento profissional e a aprendizagem contínua. Este certificado serve como prova formal de participação e realização, podendo apoiar a progressão na carreira, a credibilidade profissional e objetivos contínuos de desenvolvimento. Quando aplicável, os detalhes sobre créditos de desenvolvimento profissional ou acreditação serão fornecidos nas informações do curso.

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