Accueil› Gestion des ressources humaines (RH)› Plan directeur de l'expérience employé : Outils pour l'attraction, le développement et la rétention

Une formation hautement interactive sur

Plan directeur de l'expérience employé : Outils pour l'attraction, le développement et la rétention

Créer des Parcours Employés à Fort Impact qui Renforcent l'Engagement, la Culture et la Performance

Plan directeur de l'expérience employé : Outils pour l'attraction, le développement et la rétention

Calendrier de la formation

Présentiel

En ligne

Aucune date en ligne n’est disponible actuellement.

Introduction à la formation

Le plan directeur de l'expérience employé : Outils pour l'attraction, le développement et la rétention - Formation professionnelle équipe les professionnels des connaissances et des outils pratiques nécessaires pour concevoir des parcours employés significatifs et à fort impact. Dans le contexte actuel du travail en évolution, les organisations doivent se concentrer sur la création d'expériences qui attirent les meilleurs talents, soutiennent le développement continu et renforcent la rétention. Un cadre d'expérience employé bien conçu améliore l'engagement, accroît la productivité et favorise une culture organisationnelle forte alignée sur les objectifs commerciaux.

Cette formation sur l'expérience employé offre une approche structurée pour comprendre l'ensemble du cycle de vie de l'employé, de l'attraction à la sortie, et aide les participants à identifier les points de contact clés qui influencent l'engagement et la performance. Grâce à des outils éprouvés d'expérience employé, des systèmes de feedback et des cadres stratégiques, les participants apprendront à analyser les besoins des employés, utiliser les données et mettre en œuvre des pratiques centrées sur les personnes. La formation met également en lumière comment la transformation digitale, les comportements de leadership et la culture organisationnelle façonnent les perceptions des employés et leur engagement à long terme.

Les participants acquerront la confiance nécessaire pour mettre en œuvre des stratégies EX qui améliorent la rétention, soutiennent l'alignement du leadership et renforcent l'efficacité organisationnelle. Cette formation sur l'engagement et la rétention des employés combine concepts stratégiques avec des applications pratiques, permettant aux professionnels de créer des environnements de travail qui favorisent la motivation, la fidélité et une performance élevée durable.

Principaux axes de ce cours :

  • Comprendre les concepts, cadres et leur impact sur l'engagement, la rétention et la performance commerciale liés à l'expérience employé
  • Analyser le cycle de vie de l'employé et identifier les points de contact critiques qui façonnent la perception et la satisfaction des employés
  • Appliquer les outils, enquêtes et analyses de l'expérience employé pour mesurer l'engagement et orienter la prise de décision
  • Concevoir des cartes du parcours employé et utiliser les insights pour améliorer les processus et interactions en milieu de travail
  • Renforcer la culture organisationnelle, l'alignement du leadership et le bien-être des employés pour améliorer l'expérience globale
  • Mettre en œuvre des initiatives stratégiques EX qui soutiennent l'attraction, le développement et la rétention des talents

Quels sont les objectifs ?

Ce cours de formation Plan directeur de l'expérience employé : Outils pour l'attraction, le développement et la rétention est conçu pour aider les participants à acquérir les compétences et la compréhension stratégique nécessaires pour développer et mettre en œuvre des initiatives efficaces d'expérience employé. Le cours permet aux professionnels d'aligner les stratégies EX avec les objectifs organisationnels, d'améliorer l'engagement et de créer des améliorations durables sur le lieu de travail.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre les piliers clés et les fondations stratégiques qui soutiennent l'excellence de l'expérience employé et le succès organisationnel
  • Appliquer des cadres et outils éprouvés d'expérience employé pour évaluer les besoins des employés et l'efficacité du lieu de travail
  • Cartographier le cycle de vie complet de l'employé et identifier les points de contact critiques qui influencent l'engagement et la rétention
  • Utiliser des enquêtes, des analyses et des insights comportementaux pour mesurer le sentiment des employés et évaluer les résultats EX
  • Renforcer la culture organisationnelle, l'engagement des employés et l'alignement du leadership grâce à des initiatives EX ciblées
  • Concevoir des processus RH centrés sur l'employé qui améliorent le développement, la performance et la satisfaction globale au travail
  • Mettre en œuvre des outils et technologies numériques qui améliorent la communication, les retours et l'engagement des employés
  • Diriger des initiatives d'amélioration de l'expérience employé qui soutiennent la croissance organisationnelle continue et la rétention

À qui s’adresse cette formation ?

Ce cours de formation sur l'expérience employé est conçu pour les professionnels responsables de l'amélioration de l'engagement des employés, du renforcement de la culture organisationnelle et de l'amélioration de la rétention des talents. Il est particulièrement précieux pour ceux impliqués dans les RH, le développement des talents et les rôles de leadership où l'amélioration des parcours employés et de l'efficacité au travail est une priorité.

Cette formation convient à un large éventail de professionnels mais bénéficiera grandement à :

  • Directeurs RH, Responsables RH et Partenaires d'affaires RH responsables de la gestion du cycle de vie des employés et de l'engagement
  • Spécialistes de l'expérience et de l'engagement des employés axés sur la conception et l'amélioration des expériences en milieu de travail
  • Professionnels de la gestion des talents et de la formation soutenant le développement des employés et l'amélioration des performances
  • Praticiens du développement organisationnel travaillant sur la transformation culturelle et l'efficacité de la main-d'œuvre
  • Superviseurs, chefs d'équipe et responsables de département cherchant à améliorer l'engagement et la performance de leurs équipes
  • Professionnels responsables de l'amélioration de la rétention, de l'engagement et satisfaction au travail
  • Personnes impliquées dans la mise en œuvre des processus RH, des stratégies d'engagement des employés et des initiatives culturelles
  • Toute personne cherchant des outils pratiques pour améliorer l'expérience employé et la performance organisationnelle

Comment cette formation sera-t-elle présentée ?

Ce cours de formation Plan Directeur de l'Expérience Employé : Outils pour l'Attraction, le Développement et la Rétention sera dispensé à l'aide de méthodes d'apprentissage structurées et interactives conçues pour maximiser la compréhension et l'application pratique. Les participants bénéficieront de sessions animées par des experts qui expliquent clairement et de manière engageante les concepts clés, les cadres et les outils de l'Expérience Employé. Le cours intègre un apprentissage structuré avec des exemples concrets pour aider les participants à comprendre comment les stratégies d'Expérience Employé influencent l'engagement, la rétention et la performance.

La formation comprendra également des discussions interactives, des exercices pratiques et des études de cas réelles permettant aux participants d'appliquer les outils et techniques de l'Expérience Employé. Les participants participeront à des exercices de cartographie du parcours, à des analyses EX et à des activités de planification stratégique pour renforcer leur capacité à mettre en œuvre des initiatives efficaces d'Expérience Employé. Cette approche pratique et engageante garantit que les participants quittent la formation avec la confiance et les compétences nécessaires pour améliorer l'Expérience Employé et soutenir le succès organisationnel.

Contenu de la formation

Jour 1: Jour Un : Comprendre l'Excellence de l'Expérience Employé

  • Définir l'Excellence de l'Expérience Employé : Concepts clés et tendances
  • Le passage des RH traditionnelles à une gestion centrée sur l'EX
  • Les trois dimensions de l'EX : expérience culturelle, physique et digitale
  • Les moteurs psychologiques de la motivation et de l'engagement des employés
  • La connexion EX–Performance commerciale : rétention, productivité, fidélité client
  • Références mondiales : Ce que font les meilleures entreprises en EX
  • L'écosystème EX et l'évaluation de la préparation organisationnelle

Jour 2: Jour Deux : Concevoir et Cartographier le Parcours Employé

  • Comprendre le cycle de vie complet de l'employé (Attraction → Sortie)
  • Outils pour la cartographie du parcours employé
  • Identifier les pics émotionnels et les points douloureux de l'expérience
  • Créer des personas employés pour une conception EX ciblée
  • Moments clés : Comment repenser les points de contact essentiels
  • Études de cas sur la cartographie de l'expérience
  • Exercice pratique : Construire une carte de parcours exemple

Jour 3: Jour Trois : Outils, Techniques et Indicateurs pour l'Excellence de l'EX

  • Cadres de mesure EX : EXI, eNPS, leviers d'engagement
  • Conception des enquêtes EX et boucles de rétroaction
  • Utilisation d'outils numériques en temps réel (analyses pulse, outils de sentiment)
  • EX piloté par les données : transformer les insights en décisions
  • Création de tableaux de bord EX et scorecards d'expérience
  • Diagnostics de la culture organisationnelle
  • Exemples de bonnes pratiques issues de cultures EX performantes

Jour 4: Jour Quatre : Améliorer la Culture, le Bien-Être, l'Engagement et le Leadership

  • Culture organisationnelle comme fondation stratégique de l'EX
  • Comportements de leadership qui façonnent l'expérience quotidienne des employés
  • Construire la confiance, le flux de communication et la sécurité psychologique
  • Concevoir des expériences de reconnaissance et de récompense significatives
  • Bien-être des employés : bien-être physique, émotionnel et social
  • Stratégies d'engagement dans les environnements hybrides et à distance
  • Construire une marque interne forte et un sentiment d'appartenance

Jour 5: Jour Cinq : Mise en œuvre des stratégies EX et des meilleures pratiques

  • Application du Design Thinking dans les initiatives d'amélioration de l'EX
  • Développement de stratégies EX alignées sur les objectifs organisationnels
  • Intégration de l'EX dans les fonctions RH : intégration, formation, performance et rétention
  • Technologie et transformation digitale dans l'EX (plateformes RH, outils IA, automatisation)
  • Obtention de l'adhésion des dirigeants et stratégies de gestion du changement
  • Création d'un modèle de gouvernance EX durable et d'amélioration continue
  • Projet final : Élaborer un Plan d'Action d'Excellence EX pour votre organisation

Organismes partenaires et associations

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

COPEX

COPEX

Questions fréquentes

Réponses rapides aux questions courantes sur cette formation.

Absolument. Coventry Academy propose des solutions de formation intra-entreprise personnalisées aux organisations qui recherchent une expérience d’apprentissage sur mesure. La formation Plan directeur de l'expérience employé : Outils pour l'attraction, le développement et la rétention peut être adaptée aux objectifs de votre organisation, aux exigences de votre secteur, à vos défis opérationnels et à vos priorités stratégiques. Dispensée exclusivement à votre équipe, elle permet d’en maximiser la pertinence, de favoriser la collaboration et d’atteindre des objectifs de développement ciblés. Notre équipe sera ravie d’échanger avec vous sur vos besoins et de concevoir une solution conforme à vos objectifs.

Bien sûr ! Si vous participez à l’une de nos formations dans un lieu international, nous pouvons vous aider à organiser
votre réservation d’hôtel et votre visa d’entrée. Contactez simplement notre service clientèle :

  • Téléphone : +971 4 420 8304
  • Fax : +971 4 420 8304
  • E-mail : info@coventryacademy.com

Aucune expérience préalable n’est nécessaire pour participer à la formation Plan directeur de l'expérience employé : Outils pour l'attraction, le développement et la rétention. Elle est conçue pour accueillir des participants issus de milieux professionnels variés et possédant différents niveaux d’expérience. Une certaine familiarité avec le sujet peut permettre de tirer un bénéfice supplémentaire de certains échanges et exercices, mais le contenu est structuré de façon à ce que les débutants comme les professionnels expérimentés puissent participer pleinement et profiter de la formation.

Notre équipe d’assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la formation Plan directeur de l'expérience employé : Outils pour l'attraction, le développement et la rétention, notamment son contenu, son calendrier, l’inscription, les réservations d’entreprise et les solutions de formation personnalisées. Nous nous engageons à vous apporter une aide rapide et professionnelle tout au long de votre parcours d’apprentissage.

📞 Téléphone : +971 58 840 7925

📧 E-mail : info@coventryacademy.com

🌐 Site Internet : coventryacademy.com

S’inscrire à une formation est très simple ! Voici les différentes possibilités :

  • En ligne : choisissez votre formation, cliquez sur le bouton « S’INSCRIRE », remplissez le formulaire, puis
    envoyez-le.
  • Par e-mail : envoyez-nous vos coordonnées à info@coventryacademy.com.
  • Par téléphone : appelez-nous au +971 4 420 8304 pour réserver votre place.
  • Par fax : remplissez le formulaire d’inscription, disponible dans nos brochures, dépliants ou catalogues,
    puis envoyez-le par fax au [+971 4 420 8304](tel:+97144208304).

La formation Plan directeur de l'expérience employé : Outils pour l'attraction, le développement et la rétention est conçue pour être pratique, stimulante et particulièrement interactive. Les participants bénéficient d’un environnement d’apprentissage dynamique associant présentations animées par des experts, discussions encadrées, études de cas, exercices pratiques et activités collaboratives. L’accent est mis sur le développement de connaissances immédiatement applicables au travail, afin que les participants acquièrent à la fois des perspectives utiles et des compétences pratiques contribuant à améliorer leurs performances professionnelles.

Les frais de formation comprennent :

  • Pour les formations en présentiel : les supports imprimés, le déjeuner et les rafraîchissements.
  • Pour les formations en ligne : tous les supports envoyés par e-mail.
  • Un certificat de réussite ou de participation.

Le paiement doit être effectué avant le début de la formation. Vous pouvez régler par :

  • Traite bancaire
  • Espèces
  • Carte bancaire
  • Virement bancaire

Attention : si nous ne recevons pas le paiement avant le début de la formation, nous pourrons être contraints de
refuser l’admission.

Nous organisons nos formations dans des lieux professionnels soigneusement sélectionnés, offrant un environnement d’apprentissage confortable et productif. Les formations en présentiel se déroulent généralement dans des établissements internationaux haut de gamme, dotés d’équipements modernes et d’espaces dédiés qui favorisent un apprentissage efficace. Les participants bénéficient également d’un cadre professionnel propice au réseautage, à la collaboration et au partage des connaissances avec des personnes issues de secteurs et d’horizons variés.

La formation Plan directeur de l'expérience employé : Outils pour l'attraction, le développement et la rétention s’adresse aux professionnels qui souhaitent approfondir leurs connaissances, renforcer leurs capacités et accroître leur impact au sein de leur organisation. Elle convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, spécialistes techniques, consultants et professionnels à toutes les étapes de leur carrière qui désirent élargir leur expertise et suivre l’évolution de leur secteur. Que vous souhaitiez faire progresser votre carrière, améliorer vos performances au travail ou vous préparer à de nouvelles responsabilités, cette formation vous apporte des connaissances utiles et des perspectives pratiques pour soutenir votre développement professionnel.

Nos formations sont animées par des formateurs internationaux de tout premier plan. Ils possèdent non seulement d’excellentes qualifications universitaires, mais aussi de nombreuses années d’expérience concrète. À chaque session, ils apportent des perspectives pratiques et des connaissances approfondies qui rendent votre expérience d’apprentissage particulièrement enrichissante.

Oui. Les participants qui terminent avec succès la formation Plan directeur de l'expérience employé : Outils pour l'attraction, le développement et la rétention reçoivent un certificat de réussite de Coventry Academy, attestant leur engagement envers le développement professionnel et l’apprentissage continu. Ce certificat constitue une preuve officielle de participation et de réussite et peut soutenir l’évolution de carrière, renforcer la crédibilité professionnelle et contribuer aux objectifs de développement continu. Le cas échéant, les informations relatives aux crédits de développement professionnel ou à l’accréditation figurent dans la présentation de la formation.

Nos prochaines formations associées

Découvrez des formations sélectionnées pour compléter ce programme.

Vous recherchez une catégorie précise dans un lieu donné ? Essayez notre filtre combiné ci-dessous.

Explorez un large éventail de possibilités de formation adaptées à vos besoins et découvrez des programmes proposés dans des lieux de premier choix partout dans le monde. Sélectionnez votre catégorie, choisissez votre destination, puis cliquez sur « Voir les formations » pour commencer votre parcours d’apprentissage !

Nous avons ce qu’il vous faut

Découvrez des solutions de formation adaptées à chaque besoin, des formations interentreprises aux programmes intra-entreprise sur mesure. Commencez dès aujourd’hui votre parcours vers la réussite !