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Une formation hautement interactive sur

Certificat avancé en compétences de communication

Développer la confiance en soi, l’empathie et la motivation grâce à une communication percutante

Certificat avancé en compétences de communication

Calendrier de la formation

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Introduction à la formation

Cette formation menant au certificat avancé de Coventry Academy en compétences de communication vise à renforcer une communication porteuse de sens et centrée sur l’humain dans les environnements de travail modernes. Alors que les interactions numériques sont devenues courantes, la qualité de la communication en face à face et interpersonnelle s’est souvent dégradée. Cette formation est conçue pour rétablir la clarté, l’empathie et la motivation dans la communication professionnelle, afin de permettre aux participants d’instaurer la confiance, de créer un lien et de bâtir des relations durables à tous les niveaux d’une organisation.

Grâce à un apprentissage structuré et à une exploration pratique, les participants examinent comment une communication efficace influe directement sur la productivité, le travail d’équipe et la réussite de l’organisation. La formation s’appuie sur des approches éprouvées en matière de communication et de gestion, utilisées par des organisations de premier plan, afin d’aider les participants à comprendre les schémas comportementaux, les styles de communication et les dynamiques de leadership. Ces connaissances favorisent une collaboration renforcée, un meilleur engagement et des interactions plus assurées, tant dans les contextes professionnels que personnels.

Cette formation aux compétences de communication aborde également la PNL, l’intelligence émotionnelle, la motivation et la conscience de soi, afin de permettre aux participants de communiquer de manière plus intentionnelle et percutante. En développant leurs capacités d’écoute, leur compréhension du langage corporel et leurs techniques de motivation, les participants acquièrent l’assurance nécessaire pour communiquer clairement, exercer une influence positive et créer des relations professionnelles fondées sur la confiance.

Principaux axes de ce cours :

  • Créer des liens durables afin d’établir un climat de confiance et d’ouverture
  • Appliquer la PNL et l’intelligence émotionnelle pour améliorer la communication
  • Développer de puissantes techniques d’écoute et de questionnement
  • Comprendre le langage corporel et la dynamique des premières impressions
  • Renforcer l’empathie et la conscience de soi dans la communication
  • Renforcer la motivation et l’engagement grâce à une communication efficace

Quels sont les objectifs ?

Ce cours de formation vise à doter les participants des compétences et de la confiance nécessaires pour communiquer efficacement, motiver les autres et favoriser des relations professionnelles positives. Il met l’accent sur des stratégies de communication pratiques qui améliorent la compréhension, l’engagement et la performance.

En suivant ce cours de formation menant au certificat avancé en compétences de communication, les participants seront en mesure de :

  • Élaborer des stratégies de communication favorisant des équipes motivées et productives
  • Acquérir la confiance et les compétences nécessaires pour progresser dans ses fonctions professionnelles
  • Comprendre les traits comportementaux des collègues, des clients et des membres de son réseau, et s’y adapter
  • Établir des relations durables favorisant la confiance et la collaboration
  • Encourager et faire progresser les membres de l’équipe grâce à une communication efficace
  • Appliquer les concepts de la PNL, de l’intelligence émotionnelle et de la psychométrie aux défis professionnels

Ces acquis garantissent que les participants repartent avec des outils qui renforcent l’efficacité de la communication et contribuent à la réussite de l’organisation.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse aux professionnels qui souhaitent améliorer l’efficacité de leur communication, leur sensibilité interpersonnelle et leurs compétences en matière de motivation. Elle convient parfaitement aux personnes désireuses d’améliorer leur façon de créer des liens, d’exercer une influence et de collaborer sur leur lieu de travail.

Cette formation s’adresse à un large éventail de professionnels, mais elle sera particulièrement bénéfique pour :

  • Les personnes présentant un potentiel de leadership et se préparant à assumer davantage de responsabilités
  • Les professionnels se préparant à des fonctions de direction ou d’encadrement
  • Les employés qui doivent communiquer efficacement pour exercer leurs fonctions
  • Les membres d’équipe désireux d’appliquer et de partager les bonnes pratiques en matière de communication
  • Les personnes souhaitant renforcer leurs relations professionnelles

Les participants bénéficient de techniques pratiques immédiatement applicables, ce qui rend cette formation précieuse tant pour le développement professionnel que pour l’épanouissement personnel.

Comment cette formation sera-t-elle présentée ?

Ce cours de formation de Coventry Academy est dispensé selon une approche d’apprentissage hybride conçue pour accompagner les apprenants adultes et encourager leur participation active. Les séances associent des explications claires à des discussions interactives afin de s’adapter aux différents styles d’apprentissage et de favoriser une compréhension approfondie des concepts de communication.

Les participants prennent part à des exercices individuels et collectifs, à des jeux de rôle et à des études de cas reflétant des situations professionnelles réelles. Ces activités leur permettent de mettre en pratique des techniques de communication dans un environnement bienveillant, tout en bénéficiant de retours et en approfondissant leur compréhension. Le cours intègre également des perspectives avancées sur la PNL et l’intelligence émotionnelle, permettant aux participants de renforcer leur conscience de soi, leur empathie et leur communication motivationnelle. À l’issue de la formation, les participants élaborent des stratégies pratiques qu’ils peuvent appliquer avec assurance dans leurs interactions professionnelles quotidiennes.

Contenu de la formation

Jour 1: Premier jour : comment créer des relations harmonieuses durables

  • L’art de créer des relations harmonieuses durables
  • Comment identifier les traits comportementaux et y réagir
  • Comment adapter votre propre comportement à celui des autres
  • Aiguisez vos sens pour percevoir les signaux que les autres vous envoient
  • Créez des liens avec vos collègues et vos clients à un niveau favorisant une confiance et un engagement plus profonds
  • Décodez le langage corporel afin de comprendre ce que pensent les autres et comment ils réagissent à votre égard

Jour 2: Deuxième jour :  conscience de soi : comment mieux se comprendre

  • Concepts clés de la PNL et de l’intelligence émotionnelle
  • Se connecter à ses émotions pour développer une meilleure conscience de soi
  • Susciter des émotions
  • Prendre conscience de vos messages inconscients et suivre votre intuition
  • Le dialogue intérieur et sa signification
  • Les références internes et externes

Jour 3: Troisième jour :  une communication parfaitement claire

  • Techniques puissantes d’écoute et de questionnement
  • Schémas de pensée et de langage
  • Sous-modalités
  • Positions perceptuelles
  • Climats de confiance
  • Objectifs bien formulés

Jour 4: Jour 4 :  Empathie : la capacité à comprendre les situations du point de vue d’autrui

  • Découvrez comment affiner vos sens pour mieux percevoir les signaux que les autres vous envoient
  • Communiquer une première impression : les secrets du langage corporel
  • Notre façon de communiquer
  • Les filtres de la communication
  • Les styles d’apprentissage
  • Modélisation : comment les autres procèdent

Jour 5: Jour 5 :  Motivation : comment tirer le meilleur de vous-même et des autres

  • Les niveaux logiques du changement
  • L’importance des valeurs dans la motivation
  • Faire émerger les valeurs pour vous-même et votre organisation
  • Fixer des objectifs motivants
  • Créer un avenir positif pour votre organisation
  • Évaluer si vos résultats attendus sont bien formulés

Organismes partenaires et associations

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

COPEX

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Questions fréquentes

Réponses rapides aux questions courantes sur cette formation.

Absolument. Coventry Academy propose des solutions de formation intra-entreprise personnalisées aux organisations qui recherchent une expérience d’apprentissage sur mesure. La formation Certificat avancé en compétences de communication peut être adaptée aux objectifs de votre organisation, aux exigences de votre secteur, à vos défis opérationnels et à vos priorités stratégiques. Dispensée exclusivement à votre équipe, elle permet d’en maximiser la pertinence, de favoriser la collaboration et d’atteindre des objectifs de développement ciblés. Notre équipe sera ravie d’échanger avec vous sur vos besoins et de concevoir une solution conforme à vos objectifs.

Bien sûr ! Si vous participez à l’une de nos formations dans un lieu international, nous pouvons vous aider à organiser
votre réservation d’hôtel et votre visa d’entrée. Contactez simplement notre service clientèle :

  • Téléphone : +971 4 420 8304
  • Fax : +971 4 420 8304
  • E-mail : info@coventryacademy.com

Aucune expérience préalable n’est nécessaire pour participer à la formation Certificat avancé en compétences de communication. Elle est conçue pour accueillir des participants issus de milieux professionnels variés et possédant différents niveaux d’expérience. Une certaine familiarité avec le sujet peut permettre de tirer un bénéfice supplémentaire de certains échanges et exercices, mais le contenu est structuré de façon à ce que les débutants comme les professionnels expérimentés puissent participer pleinement et profiter de la formation.

Notre équipe d’assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la formation Certificat avancé en compétences de communication, notamment son contenu, son calendrier, l’inscription, les réservations d’entreprise et les solutions de formation personnalisées. Nous nous engageons à vous apporter une aide rapide et professionnelle tout au long de votre parcours d’apprentissage.

📞 Téléphone : +971 58 840 7925

📧 E-mail : info@coventryacademy.com

🌐 Site Internet : coventryacademy.com

S’inscrire à une formation est très simple ! Voici les différentes possibilités :

  • En ligne : choisissez votre formation, cliquez sur le bouton « S’INSCRIRE », remplissez le formulaire, puis
    envoyez-le.
  • Par e-mail : envoyez-nous vos coordonnées à info@coventryacademy.com.
  • Par téléphone : appelez-nous au +971 4 420 8304 pour réserver votre place.
  • Par fax : remplissez le formulaire d’inscription, disponible dans nos brochures, dépliants ou catalogues,
    puis envoyez-le par fax au [+971 4 420 8304](tel:+97144208304).

La formation Certificat avancé en compétences de communication est conçue pour être pratique, stimulante et particulièrement interactive. Les participants bénéficient d’un environnement d’apprentissage dynamique associant présentations animées par des experts, discussions encadrées, études de cas, exercices pratiques et activités collaboratives. L’accent est mis sur le développement de connaissances immédiatement applicables au travail, afin que les participants acquièrent à la fois des perspectives utiles et des compétences pratiques contribuant à améliorer leurs performances professionnelles.

Les frais de formation comprennent :

  • Pour les formations en présentiel : les supports imprimés, le déjeuner et les rafraîchissements.
  • Pour les formations en ligne : tous les supports envoyés par e-mail.
  • Un certificat de réussite ou de participation.

Le paiement doit être effectué avant le début de la formation. Vous pouvez régler par :

  • Traite bancaire
  • Espèces
  • Carte bancaire
  • Virement bancaire

Attention : si nous ne recevons pas le paiement avant le début de la formation, nous pourrons être contraints de
refuser l’admission.

Nous organisons nos formations dans des lieux professionnels soigneusement sélectionnés, offrant un environnement d’apprentissage confortable et productif. Les formations en présentiel se déroulent généralement dans des établissements internationaux haut de gamme, dotés d’équipements modernes et d’espaces dédiés qui favorisent un apprentissage efficace. Les participants bénéficient également d’un cadre professionnel propice au réseautage, à la collaboration et au partage des connaissances avec des personnes issues de secteurs et d’horizons variés.

La formation Certificat avancé en compétences de communication s’adresse aux professionnels qui souhaitent approfondir leurs connaissances, renforcer leurs capacités et accroître leur impact au sein de leur organisation. Elle convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, spécialistes techniques, consultants et professionnels à toutes les étapes de leur carrière qui désirent élargir leur expertise et suivre l’évolution de leur secteur. Que vous souhaitiez faire progresser votre carrière, améliorer vos performances au travail ou vous préparer à de nouvelles responsabilités, cette formation vous apporte des connaissances utiles et des perspectives pratiques pour soutenir votre développement professionnel.

Nos formations sont animées par des formateurs internationaux de tout premier plan. Ils possèdent non seulement d’excellentes qualifications universitaires, mais aussi de nombreuses années d’expérience concrète. À chaque session, ils apportent des perspectives pratiques et des connaissances approfondies qui rendent votre expérience d’apprentissage particulièrement enrichissante.

Oui. Les participants qui terminent avec succès la formation Certificat avancé en compétences de communication reçoivent un certificat de réussite de Coventry Academy, attestant leur engagement envers le développement professionnel et l’apprentissage continu. Ce certificat constitue une preuve officielle de participation et de réussite et peut soutenir l’évolution de carrière, renforcer la crédibilité professionnelle et contribuer aux objectifs de développement continu. Le cas échéant, les informations relatives aux crédits de développement professionnel ou à l’accréditation figurent dans la présentation de la formation.

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