نظرة عامة
صُممت دورة مؤشرات الأداء الرئيسة والتحسين لمساعدة المؤسسات والمهنيين على مواءمة مقاييس الأداء مع الأهداف الاستراتيجية، بما يدفع التميز التشغيلي والنتائج المستدامة. وفي البيئة التنافسية اليوم، تواجه مؤسسات كثيرة صعوبة في التقدم لأنها تفتقر إلى نظام متين لإدارة الأداء يراقب الأداء المؤسسي ويحلله ويعد تقاريره بفاعلية.
تزوّد الدورة المشاركين بالمعرفة والمهارات العملية اللازمة لتطبيق أنظمة قياس الأداء التي توفر الرؤية والإرشاد والتحفيز. ومن خلال ربط الاستراتيجية بالنشاط التشغيلي، يستطيع القادة متابعة التقدم وضمان مشاركة الفرق وتركيزها على تحقيق الأهداف المؤسسية. وتعمل مؤشرات الأداء الرئيسة ومقاييس الأداء الفعّالة بوصفها خارطة طريق للنجاح، توجه اتخاذ القرار وتعزز المساءلة على جميع المستويات.
يتعلم المشاركون تطوير بطاقات الأداء المتوازن ولوحات المعلومات وغيرها من الأدوات لمراقبة التقدم ودعم تنفيذ الاستراتيجية. ومن خلال التمارين التطبيقية ودراسات الحالات وورش العمل القائمة على Excel، تُعد دورة إدارة الأداء المتدربين لتحسين أنظمة قياس الأداء وتحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ تحسن نتائج الأعمال.
تشمل محاور التركيز الرئيسة في هذه الدورة:
- فهم دور قياس الأداء في النجاح المؤسسي
- ترجمة الاستراتيجية إلى مقاييس وKPIs قابلة للتنفيذ
- ربط الأنشطة التشغيلية بالأهداف الاستراتيجية
- تطوير لوحات المعلومات وبطاقات الأداء لمراقبة الأداء
- معالجة العوامل البشرية في تطبيق أنظمة قياس الأداء
- استخدام Excel لتصميم أدوات إدارة الأداء وتنفيذها وصيانتها
