نظرة عامة
تزوّد دورة علاقات العمل المديرين والمشرفين ومتخصصي الموارد البشرية بالمهارات اللازمة لإدارة الموظفين بفاعلية في بيئة عمل نقابية. وتُعد العلاقات الإيجابية مع الموظفين حاسمة لمنع فقدان الدافعية وتصاعد النزاعات وضعف المشاركة. ومن خلال بناء علاقات قائمة على الثقة، تستطيع المؤسسات معالجة التظلمات بعدالة وسرعة وعلى أدنى مستوى ممكن، بما يضمن نتائج منتجة ويدعم رفاه الموظفين.
تستكشف الدورة أدوار المديرين والنقابات وممثلي الموظفين في بناء بيئة عمل تعاونية. ويتعلم المشاركون استراتيجيات لبناء الثقة وإدارة الأداء وحل النزاعات والتفاوض على اتفاقيات تعزز الإنتاجية والروح المعنوية والأداء المؤسسي.
تشمل محاور التركيز الرئيسة في هذه الدورة ما يأتي:
- بناء الثقة والتعاون في بيئة عمل نقابية.
- فهم دور النقابات وممثلي الموظفين في الحفاظ على الإنتاجية.
- تحديد مصالح الموظفين واستراتيجيات إشراكهم وتحفيزهم وتوجيههم بفاعلية.
- إدراك الحقوق ووضع الحدود وتحديد الالتزامات المؤسسية.
- إدارة الانضباط والأداء والغياب بصورة بناءة.
- مهارات التفاوض والوساطة وحل النزاعات في البيئات النقابية.
- التعامل مع التظلمات والتسويات والتحكيم للحد من اضطراب العمل.
يكتسب المشاركون رؤى عملية لبناء ثقافة عمل إيجابية وعادلة ومتوافقة مع المتطلبات، حتى في البيئات النقابية المعقدة.
