الرئيسية› إدارة الموارد البشرية (HR)› إدارة أداء الموظفين وسلوكهم واتجاهاتهم

دورة تدريبية تفاعلية متقدمة حول

إدارة أداء الموظفين وسلوكهم واتجاهاتهم

التعامل مع قضايا الأفراد وصعوبات بيئة العمل

برامج تدريبية معتمدة مسبقًا من HRCI
إدارة أداء الموظفين وسلوكهم واتجاهاتهم

جدول الدورة

حضوري

أونلاين

نظرة عامة

توفر الدورة التدريبية لإدارة أداء الموظفين وسلوكهم واتجاهاتهم نهجًا شاملًا لفهم أداء القوى العاملة وتوجيهه وتحسينه في بيئة العمل الديناميكية اليوم. وتضمن الإدارة الفعالة للأداء إنجاز المهام المناسبة بواسطة الأشخاص المناسبين وبالطريقة الصحيحة، بما يوائم إسهامات الأفراد مع الأهداف المؤسسية. وتزوّد هذه الدورة المشاركين باستراتيجيات عملية لإدارة سلوك الموظفين واتجاهاتهم وأدائهم، مع تعزيز المشاركة والإنتاجية.

سيستكشف المشاركون علم النفس البشري، وديناميكيات المجموعات، والذكاء العاطفي (EI) لإدارة الفرق بفعالية. ومن تقديم الملاحظات البنّاءة إلى دعم أصحاب الأداء المتميز ومعالجة تحديات الأداء، تجمع الدورة بين الجانب النظري والتمارين العملية، مما يساعد المديرين والمهنيين على الانتقال من خبراء تقنيين إلى قادة متمرسين في إدارة الأفراد.

مجالات التركيز الرئيسية في هذه الدورة:

  • فهم السلوك النفسي البشري وتأثيره في الأداء في مكان العمل
  • إدارة الأداء الجيد والضعيف على حد سواء من خلال نُهج منظمة
  • تقديم ملاحظات فعالة تحفّز الموظفين وتسهم في تطويرهم
  • تعزيز الوعي الذاتي والذكاء العاطفي من أجل قيادة أفضل
  • الانتقال من الخبرة التقنية إلى دور في إدارة الأفراد
  • معالجة مشكلات السلوك والمواقف والأداء بصورة بنّاءة

ما أهداف هذه الدورة التدريبية؟

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيمتلك المشاركون المهارات اللازمة لإدارة أداء الموظفين وسلوكهم بفاعلية، مع تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة. وسيكتسب الحضور أدوات عملية لتوجيه الموظفين وتحفيزهم وتطويرهم بما يتماشى مع أهداف الأعمال.

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من: 

  • شرح مفهوم إدارة الأداء ومبادئها
  • إدارة تراجع الأداء من خلال تدخلات منظّمة
  • تقييم ديناميكيات المجموعات وتطبيقها لتحسين أداء الفريق
  • التمييز بين استراتيجيات إدارة المواهب وتخطيط التعاقب الوظيفي
  • تحديد الكفاءات الأساسية للذكاء العاطفي (EI) وتطبيقها
  • إعداد مبررات عمل لنظم فعّالة لتقييم الأداء
  • بناء نهج منظّم لإدارة مواقف الموظفين وسلوكهم

لمن صُممت هذه الدورة التدريبية؟

هذه الدورة التدريبية مخصصة للمهنيين الذين يديرون الأفراد أو سيتولون إدارتهم، ويرغبون في تعزيز قدرتهم على تحسين الأداء والسلوك والمشاركة. وهي ذات قيمة خاصة لمن ينتقلون إلى أدوار قيادية أو يسعون إلى تعزيز مهاراتهم في إدارة الأفراد.

هذه الدورة التدريبية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين، لكنها ستكون مفيدة للغاية للفئات التالية: 

  • القادة والمديرون على جميع المستويات
  • متخصصو الموارد البشرية والتعلم والتطوير
  • المهندسون ومديرو المشاريع والقادة الفنيون والمتخصصون الماليون المنتقلون إلى أدوار قيادية
  • المديرون الذين تمت ترقيتهم حديثًا والساعون إلى اكتساب رؤى حول السلوك البشري وديناميكيات الفريق
  • المهنيون المسؤولون عن تقييم الأداء، وإشراك الموظفين، وتطوير القوى العاملة

كيف سيتم تقديم هذه الدورة التدريبية؟

تستخدم هذه الدورة التدريبية نهجًا تفاعليًا للغاية يجمع بين الجانب النظري والتطبيق العملي في مواقف واقعية. وسيشارك المتدربون في مناقشات يقودها الميسّر، وأنشطة جماعية، وتمثيل الأدوار، ودراسات حالات لتطبيق المفاهيم مباشرةً على تحديات بيئة العمل.

تُعزّز العروض المرئية والمحاكاة والتمارين العملية ترسيخ التعلّم، وتوفر فرصًا لممارسة المهارات الأساسية مثل إدارة الأداء، وتقديم التغذية الراجعة، والتعامل مع الموظفين صعبي المراس. وتشجّع منهجية الدورة على التأمل الذاتي، وتطبيق المهارات، والمشاركة الفاعلة، بما يضمن مغادرة الحضور وهم مزودون باستراتيجيات قابلة للتنفيذ لتحسين أداء الموظفين وسلوكهم ومشاركتهم بفاعلية.

محتوى الدورة

اليوم 1: اليوم الأول: فهم نفسك والآخرين

  • استكشاف علم النفس البشري
  • نافذة جوهاري الخاصة بك
  • كيف تتشكل التوجهات؟
  • استكشاف نمط شخصيتك
  • فهم الذكاء العاطفي (EI)

اليوم 2: اليوم الثاني: تخطيط تحسين الأداء (PIP)

  • مقدمة في إدارة أداء الأفراد
  • فهم تراجع الأداء والعوامل المؤثرة فيه
  • إجراء مقابلات تقييم الأداء الوظيفي
  • مهارات التواصل لمقابلة تقييم الأداء
  • إدارة الأداء الجيد – نظرية التعزيز السلوكي

اليوم 3: اليوم الثالث: تعزيز الأداء من خلال إدارة المواهب

  • استكشاف إدارة المواهب
  • توفير الموارد البشرية: أفضل الممارسات
  • مقدمة في أساسيات تخطيط القوى العاملة
  • المرونة والتعريف بمفهوم «المؤسسة المرنة»
  • التمييز بين إدارة التعاقب الوظيفي وإدارة المواهب

اليوم 4: اليوم الرابع: تقديم التغذية الراجعة وتفعيل عملية تقييم الأداء

  • مبادئ التقييم الفعّال للأداء
  • إدارة الأداء في بيئة متعددة الثقافات
  • كيفية التعامل مع الأخطاء الشائعة والحد من الإخفاق
  • كيفية تنظيم اجتماع تقييم الأداء: مخطط تفصيلي خطوة بخطوة
  • تقديم التغذية الراجعة باستخدام الذكاء العاطفي (EI)

اليوم 5: اليوم الخامس: التعامل مع الأشخاص «صعبي المراس»

  • توفير التخطيط الملائم للمسار المهني - دعم التطور
  • التعامل مع الأشخاص وأصحاب المصلحة صعبي المراس
  • أنماط السلوك – السلبي، والعدواني، والسلبي العدواني، والحازم
  • التعامل مع السلوك العدواني لدى الآخرين
  • تخطيط العمل الشخصي

الجهات المزودة والجمعيات

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن الأسئلة الشائعة حول هذه الدورة التدريبية.

بالتأكيد. توفر أكاديمية كوفنتري حلول تدريب داخلية مخصصة للمؤسسات التي تبحث عن تجربة تعلم مصممة حسب احتياجاتها. يمكن تكييف دورة إدارة أداء الموظفين وسلوكهم واتجاهاتهم التدريبية لتعكس أهداف مؤسستك، ومتطلبات القطاع، والتحديات التشغيلية، والأولويات الاستراتيجية. وعند تقديم التدريب حصريًا لفريقك، يتيح التدريب المخصص للمؤسسات تعظيم الصلة بالواقع العملي، وتشجيع التعاون، وتحقيق نتائج تطوير مستهدفة. سيسر فريقنا مناقشة متطلباتك وتطوير حل يتماشى مع أهدافك.

بالتأكيد! إذا كنت ستحضر إحدى دوراتنا في موقع دولي، فيمكننا مساعدتك
في حجوزات الفنادق وتأشيرات الدخول. ما عليك سوى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:

  • الهاتف: +971 4 420 8304
  • الفاكس: +971 4 420 8304
  • البريد الإلكتروني: info@coventryacademy.com

لا يشترط وجود خبرة سابقة لحضور دورة إدارة أداء الموظفين وسلوكهم واتجاهاتهم التدريبية. صُممت الدورة لتناسب مشاركين من خلفيات مهنية متنوعة ومستويات خبرة مختلفة. ورغم أن بعض الإلمام بموضوع الدورة قد يساعد المشاركين على تحقيق قيمة إضافية من بعض النقاشات والأنشطة، فإن محتوى الدورة منظم بما يضمن أن يتمكن كل من المبتدئين والمهنيين ذوي الخبرة من التفاعل الكامل مع تجربة التعلم والاستفادة من التدريب.

يتوفر فريق الدعم المتخصص لدينا لمساعدتك في أي أسئلة تتعلق بدورة إدارة أداء الموظفين وسلوكهم واتجاهاتهم التدريبية، بما في ذلك محتوى الدورة، والجدولة، والتسجيل، وحجوزات الشركات، وحلول التدريب المخصصة. نحن ملتزمون بتقديم مساعدة سريعة ومهنية طوال رحلتك التعليمية.

📞 الهاتف: +971 58 840 7925

📧 البريد الإلكتروني: info@coventryacademy.com

🌐 الموقع الإلكتروني: coventryacademy.com

التسجيل في الدورة سهل للغاية! إليك كيفية القيام بذلك:

  • عبر الإنترنت: اختر دورتك، واضغط زر "REGISTER"، واملأ النموذج، ثم
    أرسله.
  • البريد الإلكتروني: أرسل لنا بياناتك على info@coventryacademy.com.
  • الهاتف: اتصل بنا على +971 4 420 8304 لحجز مكانك.
  • الفاكس: املأ نموذج الحجز (ستجده في كتيباتنا أو النشرات أو الكتالوج)
    وأرسله بالفاكس إلى [+971 4 420 8304](tel:+97144208304).

صُممت دورة إدارة أداء الموظفين وسلوكهم واتجاهاتهم التدريبية لتكون عملية وجذابة وتفاعلية للغاية. يستفيد المشاركون من بيئة تعلم ديناميكية تجمع بين العروض التي يقودها الخبراء، والنقاشات الميسّرة، ودراسات الحالة، والتمارين العملية، وأنشطة التعلم التعاوني. ويركز التدريب على تطوير معرفة يمكن تطبيقها فورًا في مكان العمل، بما يضمن اكتساب المشاركين رؤى قيّمة ومهارات عملية تدعم تحسين الأداء المهني.

تشمل رسوم الدورة ما يلي:

  • بالنسبة إلى الدورات الحضورية: المواد المطبوعة، ووجبة الغداء، والمرطبات.
  • بالنسبة إلى الدورات عبر الإنترنت: جميع المواد المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني.
  • شهادة إتمام أو حضور.

يجب إجراء الدفع قبل بدء الدورة. فيما يلي خيارات الدفع المتاحة:

  • شيك مصرفي
  • نقدًا
  • بطاقة ائتمان
  • تحويل بنكي

تنبيه: إذا لم نستلم الدفع قبل بدء الدورة، فقد نضطر إلى رفض
القبول.

نقدّم الدورات التدريبية في أماكن مهنية مختارة بعناية توفر بيئة تعليمية مريحة ومنتجة. وتُعقد الدورات الحضورية عادةً في مواقع دولية متميزة تضم مرافق حديثة ومساحات تدريب مخصصة لدعم التعلم الفعال. كما يستفيد المشاركون من بيئة مهنية تشجع على بناء العلاقات، والتعاون، وتبادل المعرفة مع زملاء من قطاعات وخلفيات متنوعة.

صُممت دورة إدارة أداء الموظفين وسلوكهم واتجاهاتهم التدريبية للمهنيين الراغبين في تعزيز معرفتهم، وتطوير قدراتهم، وتحقيق تأثير أكبر داخل مؤسساتهم. وهي مناسبة للمديرين، والمشرفين، وقادة الفرق، والمتخصصين التقنيين، والاستشاريين، والمهنيين في جميع المراحل المهنية ممن يرغبون في توسيع خبراتهم ومواكبة تطورات القطاع. سواء كنت تسعى إلى التقدم في مسارك المهني، أو تحسين الأداء في مكان العمل، أو الاستعداد لمسؤوليات جديدة، توفر هذه الدورة معرفة قيّمة ورؤى عملية لدعم نموك المهني.

يقود دوراتنا مدربون دوليون رفيعو المستوى. فهم لا يمتلكون مؤهلات أكاديمية فحسب، بل لديهم أيضًا سنوات من الخبرة العملية الواقعية. يجلبون رؤى عملية ومعرفة عميقة إلى كل جلسة، مما يجعل تجربة التعلم الخاصة بك قيّمة حقًا!

نعم. سيحصل المشاركون الذين يكملون دورة إدارة أداء الموظفين وسلوكهم واتجاهاتهم التدريبية بنجاح على شهادة إتمام من Coventry Academy تقدّر التزامهم بالتطوير المهني والتعلم المستمر. وتُعد هذه الشهادة دليلًا رسميًا على المشاركة والإنجاز، ويمكن أن تدعم التطور المهني والمصداقية المهنية وأهداف التطوير المستمرة. وعند الاقتضاء، سيتم توفير تفاصيل اعتمادات التطوير المهني أو الاعتماد ضمن معلومات الدورة.

هل تبحث عن فئة محددة في موقع انعقاد معين؟ جرّب مرشح الدمج أدناه.

استكشف مجموعة واسعة من الخيارات التدريبية المصممة لتلبية احتياجاتك، واكتشف الدورات المقدمة في أفضل مواقع الانعقاد حول العالم. اختر الفئة، وحدد موقع الانعقاد، ثم اضغط على «عرض الدورات» لبدء رحلتك التعليمية!