الرئيسية إدارة الموارد البشرية (HR) إدارة أداء الموظفين وسلوكهم ومواقفهم

دورة تدريبية تفاعلية متقدمة حول

إدارة أداء الموظفين وسلوكهم ومواقفهم

التعامل مع قضايا الأشخاص والصعوبات في مكان العمل

برامج تدريبية معتمدة مسبقًا من HRCI
إدارة أداء الموظفين وسلوكهم ومواقفهم

جدول الدورة

حضوري

أونلاين

نظرة عامة

توفر دورة تدريب إدارة أداء الموظفين والسلوكيات والمواقف نهجًا شاملاً لفهم وتوجيه وتحسين أداء القوى العاملة في بيئة العمل الديناميكية اليوم. يضمن إدارة الأداء الفعالة إنجاز المهام الصحيحة من قبل الأشخاص المناسبين بالطريقة الصحيحة، مما يربط المساهمات الفردية بأهداف المنظمة. تزود هذه الدورة المشاركين باستراتيجيات عملية لإدارة سلوك الموظفين ومواقفهم وأدائهم مع تعزيز المشاركة والإنتاجية.

سيستكشف المشاركون علم النفس البشري، وديناميكيات المجموعات، والذكاء العاطفي (EI) لإدارة الفرق بفعالية. من تقديم التغذية الراجعة البناءة إلى دعم أصحاب الأداء العالي ومعالجة تحديات الأداء، تمزج الدورة بين النظرية والتمارين العملية، مما يساعد المديرين والمحترفين على الانتقال من خبراء تقنيين إلى قادة مهرة في إدارة الأفراد.

المجالات الرئيسية التي تركز عليها هذه الدورة:

  • فهم السلوك النفسي البشري وتأثيره على أداء مكان العمل
  • إدارة الأداء الجيد والضعيف من خلال أساليب منظمة
  • تقديم تغذية راجعة فعالة تحفز و يطور الموظفين
  • تعزيز الوعي الذاتي والذكاء العاطفي لقيادة أفضل
  • الانتقال من الخبرة التقنية إلى دور إدارة الأفراد
  • معالجة السلوكيات والمواقف وقضايا الأداء بشكل بناء

ما أهداف هذه الدورة التدريبية؟

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون لدى المشاركين المهارات اللازمة لإدارة أداء الموظفين وسلوكهم بفعالية، مع تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة. سيكتسب الحاضرون أدوات عملية لتوجيه وتحفيز وتطوير الموظفين بما يتماشى مع أهداف العمل.

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من: 

  • شرح معنى ومبادئ إدارة الأداء
  • إدارة تراجع الأداء من خلال تدخلات منظمة
  • تقييم ديناميكيات المجموعة وتطبيقها لتحسين أداء الفريق
  • التمييز بين استراتيجيات إدارة المواهب وتخطيط التعاقب
  • تحديد وتطبيق الكفاءات الرئيسية للذكاء العاطفي (EI)
  • تطوير حالة عمل لأنظمة تقييم الأداء الفعالة
  • بناء نهج منظم لإدارة مواقف وسلوكيات الموظفين

لمن صُممت هذه الدورة التدريبية؟

هذه الدورة التدريبية موجهة للمهنيين الذين يديرون أو سيقومون بإدارة الأشخاص ويرغبون في تعزيز قدرتهم على تحسين الأداء والسلوك والمشاركة. وهي ذات قيمة خاصة لأولئك الذين ينتقلون إلى أدوار قيادية أو يسعون لتعزيز مهاراتهم في إدارة الأفراد.

هذه الدورة التدريبية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين لكنها ستعود بفائدة كبيرة على: 

  • القادة والمديرون على جميع المستويات
  • المهنيون في الموارد البشرية والتعلم والتطوير
  • المهندسون، ومديرو المشاريع، والقادة الفنيون، والمهنيون الماليون الذين ينتقلون إلى أدوار قيادية
  • المديرون الجدد الذين تم ترقيتهم حديثًا والباحثون عن فهم السلوك البشري وديناميكيات الفريق
  • المهنيون المسؤولون عن تقييم الأداء، ومشاركة الموظفين، وتطوير القوى العاملة

كيف سيتم تقديم هذه الدورة التدريبية؟

يستخدم هذا الدورة التدريبية نهجًا تفاعليًا عاليًا، يجمع بين النظرية والتطبيق العملي في العالم الحقيقي. سيشارك المشاركون في مناقشات يقودها المدرب، وأنشطة جماعية، وتمثيل أدوار، ودراسات حالة لتطبيق المفاهيم مباشرة على تحديات مكان العمل.

تعزز العروض الفيديوية، والمحاكاة، والتمارين العملية من تثبيت التعلم وتوفر فرصًا لممارسة المهارات الأساسية مثل إدارة الأداء، وتقديم الملاحظات، والتعامل مع الموظفين الصعبين. تشجع منهجية الدورة على التأمل الذاتي، وتطبيق المهارات، والمشاركة الفعالة، مما يضمن أن يغادر الحاضرون باستراتيجيات قابلة للتنفيذ لتحسين أداء الموظفين وسلوكهم ومشاركتهم بفعالية.

محتوى الدورة

اليوم 1: اليوم الأول: فهم الذات والآخرين

  • استكشاف علم النفس البشري
  • نافذة جوهاري الخاصة بك
  • كيف تتكوّن الاتجاهات؟
  • استكشاف نمط شخصيتك
  • فهم الذكاء العاطفي (EI)

اليوم 2: اليوم الثاني: تخطيط تحسين الأداء (PIP)

  • مقدمة في إدارة أداء الأفراد
  • فهم تراجع الأداء والعوامل المؤثرة فيه
  • إجراء مقابلات الأداء الوظيفي
  • مهارات التواصل في مقابلة الأداء
  • إدارة الأداء الجيد: نظرية التعزيز السلوكي

اليوم 3: اليوم الثالث: تعزيز الأداء من خلال إدارة المواهب

  • استكشاف إدارة المواهب
  • توفير الموارد البشرية: أفضل الممارسات
  • مقدمة في أساسيات تخطيط القوى العاملة
  • المرونة ومفهوم «المؤسسة المرنة»
  • التمييز بين إدارة التعاقب الوظيفي وإدارة المواهب

اليوم 4: اليوم الرابع: تقديم التغذية الراجعة وإنجاح تقييم الأداء

  • مبادئ تقييم الأداء الفعّال
  • إدارة الأداء في بيئة متعددة الثقافات
  • التعامل مع الأخطاء الشائعة وتقليل احتمالات الإخفاق
  • هيكلة اجتماع التقييم: مخطط تدريجي
  • تقديم التغذية الراجعة بذكاء عاطفي (EI)

اليوم 5: اليوم الخامس: التعامل مع الأشخاص «صعبي المراس»

  • توفير تخطيط ملائم للمسار المهني ودعم التطوير
  • التعامل مع الأشخاص وأصحاب المصلحة صعبي المراس
  • أنماط السلوك: السلبي والعدواني والسلبي العدواني والحازم
  • التعامل مع عدوانية الآخرين
  • تخطيط الإجراءات الشخصية

الجهات المزودة والجمعيات

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن الأسئلة الشائعة حول هذه الدورة التدريبية.

بالتأكيد. توفر أكاديمية كوفنتري حلول تدريب داخلية مخصصة للمؤسسات التي تبحث عن تجربة تعلم مصممة حسب احتياجاتها. يمكن تكييف دورة إدارة أداء الموظفين وسلوكهم ومواقفهم التدريبية لتعكس أهداف مؤسستك، ومتطلبات القطاع، والتحديات التشغيلية، والأولويات الاستراتيجية. وعند تقديم التدريب حصريًا لفريقك، يتيح التدريب المخصص للمؤسسات تعظيم الصلة بالواقع العملي، وتشجيع التعاون، وتحقيق نتائج تطوير مستهدفة. سيسر فريقنا مناقشة متطلباتك وتطوير حل يتماشى مع أهدافك.

بالتأكيد! إذا كنت ستحضر إحدى دوراتنا في موقع دولي، فيمكننا مساعدتك
في حجوزات الفنادق وتأشيرات الدخول. ما عليك سوى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:

  • الهاتف: +971 4 420 8304
  • الفاكس: +971 4 420 8304
  • البريد الإلكتروني: info@coventryacademy.com

لا يشترط وجود خبرة سابقة لحضور دورة إدارة أداء الموظفين وسلوكهم ومواقفهم التدريبية. صُممت الدورة لتناسب مشاركين من خلفيات مهنية متنوعة ومستويات خبرة مختلفة. ورغم أن بعض الإلمام بموضوع الدورة قد يساعد المشاركين على تحقيق قيمة إضافية من بعض النقاشات والأنشطة، فإن محتوى الدورة منظم بما يضمن أن يتمكن كل من المبتدئين والمهنيين ذوي الخبرة من التفاعل الكامل مع تجربة التعلم والاستفادة من التدريب.

يتوفر فريق الدعم المتخصص لدينا لمساعدتك في أي أسئلة تتعلق بدورة إدارة أداء الموظفين وسلوكهم ومواقفهم التدريبية، بما في ذلك محتوى الدورة، والجدولة، والتسجيل، وحجوزات الشركات، وحلول التدريب المخصصة. نحن ملتزمون بتقديم مساعدة سريعة ومهنية طوال رحلتك التعليمية.

📞 الهاتف: +971 58 840 7925

📧 البريد الإلكتروني: info@coventryacademy.com

🌐 الموقع الإلكتروني: coventryacademy.com

التسجيل في الدورة سهل للغاية! إليك كيفية القيام بذلك:

  • عبر الإنترنت: اختر دورتك، واضغط زر "REGISTER"، واملأ النموذج، ثم
    أرسله.
  • البريد الإلكتروني: أرسل لنا بياناتك على info@coventryacademy.com.
  • الهاتف: اتصل بنا على +971 4 420 8304 لحجز مكانك.
  • الفاكس: املأ نموذج الحجز (ستجده في كتيباتنا أو النشرات أو الكتالوج)
    وأرسله بالفاكس إلى [+971 4 420 8304](tel:+97144208304).

صُممت دورة إدارة أداء الموظفين وسلوكهم ومواقفهم التدريبية لتكون عملية وجذابة وتفاعلية للغاية. يستفيد المشاركون من بيئة تعلم ديناميكية تجمع بين العروض التي يقودها الخبراء، والنقاشات الميسّرة، ودراسات الحالة، والتمارين العملية، وأنشطة التعلم التعاوني. ويركز التدريب على تطوير معرفة يمكن تطبيقها فورًا في مكان العمل، بما يضمن اكتساب المشاركين رؤى قيّمة ومهارات عملية تدعم تحسين الأداء المهني.

تشمل رسوم الدورة ما يلي:

  • بالنسبة إلى الدورات الحضورية: المواد المطبوعة، ووجبة الغداء، والمرطبات.
  • بالنسبة إلى الدورات عبر الإنترنت: جميع المواد المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني.
  • شهادة إتمام أو حضور.

يجب إجراء الدفع قبل بدء الدورة. فيما يلي خيارات الدفع المتاحة:

  • شيك مصرفي
  • نقدًا
  • بطاقة ائتمان
  • تحويل بنكي

تنبيه: إذا لم نستلم الدفع قبل بدء الدورة، فقد نضطر إلى رفض
القبول.

نقدّم الدورات التدريبية في أماكن مهنية مختارة بعناية توفر بيئة تعليمية مريحة ومنتجة. وتُعقد الدورات الحضورية عادةً في مواقع دولية متميزة تضم مرافق حديثة ومساحات تدريب مخصصة لدعم التعلم الفعال. كما يستفيد المشاركون من بيئة مهنية تشجع على بناء العلاقات، والتعاون، وتبادل المعرفة مع زملاء من قطاعات وخلفيات متنوعة.

صُممت دورة إدارة أداء الموظفين وسلوكهم ومواقفهم التدريبية للمهنيين الراغبين في تعزيز معرفتهم، وتطوير قدراتهم، وتحقيق تأثير أكبر داخل مؤسساتهم. وهي مناسبة للمديرين، والمشرفين، وقادة الفرق، والمتخصصين التقنيين، والاستشاريين، والمهنيين في جميع المراحل المهنية ممن يرغبون في توسيع خبراتهم ومواكبة تطورات القطاع. سواء كنت تسعى إلى التقدم في مسارك المهني، أو تحسين الأداء في مكان العمل، أو الاستعداد لمسؤوليات جديدة، توفر هذه الدورة معرفة قيّمة ورؤى عملية لدعم نموك المهني.

يقود دوراتنا مدربون دوليون رفيعو المستوى. فهم لا يمتلكون مؤهلات أكاديمية فحسب، بل لديهم أيضًا سنوات من الخبرة العملية الواقعية. يجلبون رؤى عملية ومعرفة عميقة إلى كل جلسة، مما يجعل تجربة التعلم الخاصة بك قيّمة حقًا!

نعم. سيحصل المشاركون الذين يكملون دورة إدارة أداء الموظفين وسلوكهم ومواقفهم التدريبية بنجاح على شهادة إتمام من Coventry Academy تقدّر التزامهم بالتطوير المهني والتعلم المستمر. وتُعد هذه الشهادة دليلًا رسميًا على المشاركة والإنجاز، ويمكن أن تدعم التطور المهني والمصداقية المهنية وأهداف التطوير المستمرة. وعند الاقتضاء، سيتم توفير تفاصيل اعتمادات التطوير المهني أو الاعتماد ضمن معلومات الدورة.

هل تبحث عن فئة محددة في موقع انعقاد معين؟ جرّب مرشح الدمج أدناه.

استكشف مجموعة واسعة من الخيارات التدريبية المصممة لتلبية احتياجاتك، واكتشف الدورات المقدمة في أفضل مواقع الانعقاد حول العالم. اختر الفئة، وحدد موقع الانعقاد، ثم اضغط على «عرض الدورات» لبدء رحلتك التعليمية!