Accueil› Gestion des ressources humaines (RH)› Relations de travail

Une formation hautement interactive sur

Relations de travail

Gérer dans un environnement syndiqué

Programmes de formation préapprouvés par HRCI
Relations de travail

Calendrier de la formation

Présentiel

En ligne

Introduction à la formation

Le cours de formation sur les relations de travail prépare les managers, superviseurs et professionnels des ressources humaines à gérer efficacement les employés dans un environnement syndiqué. Des relations positives avec les employés sont essentielles pour prévenir la démotivation, l'escalade des conflits et le désengagement. En favorisant des relations basées sur la confiance, les organisations peuvent traiter les griefs de manière équitable, rapide et au niveau le plus bas possible, garantissant des résultats productifs tout en soutenant le bien-être des employés.

Ce cours explore les rôles des managers, des syndicats et des représentants des employés dans la création d’un lieu de travail collaboratif. Les participants apprendront des stratégies pour instaurer la confiance, gérer la performance, résoudre les conflits et négocier des accords qui améliorent la productivité, le moral et la performance organisationnelle.

Axes principaux de ce cours :

  • Construire la confiance et la collaboration dans un environnement syndiqué.
  • Comprendre le rôle des syndicats et des représentants des employés dans le maintien de la productivité
  • Identifier les intérêts des employés et les stratégies pour engager, motiver et coacher efficacement.
  • Reconnaître les droits, définir les limites, et établir les obligations organisationnelles.
  • Gérer la discipline, la performance et l'absentéisme de manière constructive.
  • Compétences en négociation, médiation et résolution des conflits dans les environnements syndiqués.
  • Gestion des griefs, règlements et arbitrages pour minimiser les perturbations au travail.

Les participants acquerront des connaissances pratiques pour créer une culture de travail positive, équitable et conforme, même dans des contextes syndiqués complexes.

Quels sont les objectifs ?

Grâce à ce cours de formation sur les relations de travail, les participants seront capables de gérer des environnements syndiqués de manière stratégique et constructive.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de : 

  • Comprendre l'importance stratégique de relations efficaces avec les employés.
  • Reconnaître les rôles et responsabilités des syndicats et des représentants des employés.
  • Appliquer des techniques pour améliorer l'engagement et la confiance des employés.
  • Développer des systèmes de gestion de la performance qui produisent des résultats tout en maintenant l'équité.
  • Utiliser efficacement la médiation, la négociation et les accords collectifs.
  • Enquêter, gérer et résoudre les griefs, règlements et cas d'arbitrage.
  • Mettre en œuvre des stratégies de gestion des conflits pour maintenir un lieu de travail productif.

Les participants quitteront le cours prêts à relever avec confiance les défis liés à une main-d'œuvre syndiquée, améliorant ainsi les résultats organisationnels et la satisfaction des employés.

À qui s’adresse cette formation ?

Ce cours de formation sur les lieux de travail syndiqués convient aux professionnels qui naviguent dans les relations avec les employés en environnement syndiqué, en particulier ceux responsables de la gestion des équipes et de la conformité aux lois du travail et aux conventions collectives.

Ce cours de formation s'adresse à un large éventail de professionnels mais bénéficiera grandement à :

  • Les managers débutant dans les environnements syndiqués qui ont besoin de conseils pratiques.
  • Les superviseurs de première ligne et chefs d'équipe responsables de favoriser des relations positives avec les employés.
  • Les superviseurs RH et responsables des relations de travail supervisant les métiers qualifiés et le personnel syndiqué.
  • Les spécialistes RH gérant les relations avec les employés, les négociations et les processus de médiation.
  • Les administrateurs RH soutenant les initiatives de relations avec les employés et de gestion de la performance.
  • Tout professionnel responsable de créer un environnement de travail syndiqué équitable, collaboratif et productif.

Les participants acquerront des stratégies concrètes pour gérer efficacement les employés syndiqués et soutenir des relations positives culture organisationnelle.

Comment cette formation sera-t-elle présentée ?

Le cours de formation en relations de travail utilise des méthodes d'apprentissage pour adultes éprouvées afin d'assurer l'engagement et la rétention. Les délégués participeront à des discussions interactives, des exercices de groupe, des jeux de rôle, des questionnaires et des activités d'apprentissage vidéo. Ces activités offrent des perspectives pratiques et permettent aux participants de s'exercer aux techniques de résolution de conflits, de négociation et de gestion de la performance dans un environnement sûr et favorable.

Animé par des instructeurs expérimentés, le cours combine cadres théoriques et applications concrètes. Les délégués analyseront des études de cas, exploreront des scénarios en milieu de travail et développeront des approches pratiques pour gérer les griefs, les interactions syndicales et les actions industrielles. À la fin du cours, les participants repartiront avec la confiance et les compétences nécessaires pour gérer efficacement les effectifs syndiqués, en assurant conformité, collaboration et productivité.

Contenu de la formation

Jour 1: Jour Un : L'Importance des Relations Employés Efficaces

  • Pourquoi les relations en milieu de travail sont importantes
  • Relations industrielles et relations avec les employés – différences et similitudes
  • Caractéristiques du lieu de travail syndiqué – quel rôle jouent les syndicats ?
  • Construire une culture dans un environnement syndiqué
  • Définir les normes et mœurs acceptables
  • Accords collectifs et terminologie

Jour 2: Jour Deux : Intérêts, Droits et Pouvoir

  • Intérêts – Motivation, Engagement, Confiance
  • Droits – Établir des Limites, Droits et Obligations
  • Pouvoir – Discipline, Responsabilité et Application des Limites
  • Droits Négociés vs. Droits Résiduels
  • Élaboration et Application des Règles
  • Politiques et Procédures Organisationnelles

Jour 3: Jour Trois : Gestion de la Performance

  • Créer une Culture Axée sur la Performance
  • Définir les Attentes et les Normes de Performance
  • Responsabilités du Syndicat et de la Direction
  • Discipline, Griefs et Enquêtes
  • Coaching et Assistance pour Améliorer la Performance
  • Gestion de l'Absentéisme

Jour 4: Jour Quatre : Résolution des Conflits - Gestion de l'Action Industrielle

  • Nature du Conflit
  • Types d'Action Industrielle
  • Médiation et Conciliation
  • Négociation
  • Réponses de la Direction
  • Droits de Licencier et de Discipliner

Jour 5: Jour Cinq : Alternatives aux Syndicats

  • Importance de la Voix des Employés
  • Comités Consultatifs Mixtes
  • Représentants des Employés
  • Forums et Cercles de Qualité
  • Partenariats
  • Rôle de la Législation

Organismes partenaires et associations

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

Questions fréquentes

Réponses rapides aux questions courantes sur cette formation.

Absolument. Coventry Academy propose des solutions de formation intra-entreprise personnalisées aux organisations qui recherchent une expérience d’apprentissage sur mesure. La formation Relations de travail peut être adaptée aux objectifs de votre organisation, aux exigences de votre secteur, à vos défis opérationnels et à vos priorités stratégiques. Dispensée exclusivement à votre équipe, elle permet d’en maximiser la pertinence, de favoriser la collaboration et d’atteindre des objectifs de développement ciblés. Notre équipe sera ravie d’échanger avec vous sur vos besoins et de concevoir une solution conforme à vos objectifs.

Bien sûr ! Si vous participez à l’une de nos formations dans un lieu international, nous pouvons vous aider à organiser
votre réservation d’hôtel et votre visa d’entrée. Contactez simplement notre service clientèle :

  • Téléphone : +971 4 420 8304
  • Fax : +971 4 420 8304
  • E-mail : info@coventryacademy.com

Aucune expérience préalable n’est nécessaire pour participer à la formation Relations de travail. Elle est conçue pour accueillir des participants issus de milieux professionnels variés et possédant différents niveaux d’expérience. Une certaine familiarité avec le sujet peut permettre de tirer un bénéfice supplémentaire de certains échanges et exercices, mais le contenu est structuré de façon à ce que les débutants comme les professionnels expérimentés puissent participer pleinement et profiter de la formation.

Notre équipe d’assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la formation Relations de travail, notamment son contenu, son calendrier, l’inscription, les réservations d’entreprise et les solutions de formation personnalisées. Nous nous engageons à vous apporter une aide rapide et professionnelle tout au long de votre parcours d’apprentissage.

📞 Téléphone : +971 58 840 7925

📧 E-mail : info@coventryacademy.com

🌐 Site Internet : coventryacademy.com

S’inscrire à une formation est très simple ! Voici les différentes possibilités :

  • En ligne : choisissez votre formation, cliquez sur le bouton « S’INSCRIRE », remplissez le formulaire, puis
    envoyez-le.
  • Par e-mail : envoyez-nous vos coordonnées à info@coventryacademy.com.
  • Par téléphone : appelez-nous au +971 4 420 8304 pour réserver votre place.
  • Par fax : remplissez le formulaire d’inscription, disponible dans nos brochures, dépliants ou catalogues,
    puis envoyez-le par fax au [+971 4 420 8304](tel:+97144208304).

La formation Relations de travail est conçue pour être pratique, stimulante et particulièrement interactive. Les participants bénéficient d’un environnement d’apprentissage dynamique associant présentations animées par des experts, discussions encadrées, études de cas, exercices pratiques et activités collaboratives. L’accent est mis sur le développement de connaissances immédiatement applicables au travail, afin que les participants acquièrent à la fois des perspectives utiles et des compétences pratiques contribuant à améliorer leurs performances professionnelles.

Les frais de formation comprennent :

  • Pour les formations en présentiel : les supports imprimés, le déjeuner et les rafraîchissements.
  • Pour les formations en ligne : tous les supports envoyés par e-mail.
  • Un certificat de réussite ou de participation.

Le paiement doit être effectué avant le début de la formation. Vous pouvez régler par :

  • Traite bancaire
  • Espèces
  • Carte bancaire
  • Virement bancaire

Attention : si nous ne recevons pas le paiement avant le début de la formation, nous pourrons être contraints de
refuser l’admission.

Nous organisons nos formations dans des lieux professionnels soigneusement sélectionnés, offrant un environnement d’apprentissage confortable et productif. Les formations en présentiel se déroulent généralement dans des établissements internationaux haut de gamme, dotés d’équipements modernes et d’espaces dédiés qui favorisent un apprentissage efficace. Les participants bénéficient également d’un cadre professionnel propice au réseautage, à la collaboration et au partage des connaissances avec des personnes issues de secteurs et d’horizons variés.

La formation Relations de travail s’adresse aux professionnels qui souhaitent approfondir leurs connaissances, renforcer leurs capacités et accroître leur impact au sein de leur organisation. Elle convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, spécialistes techniques, consultants et professionnels à toutes les étapes de leur carrière qui désirent élargir leur expertise et suivre l’évolution de leur secteur. Que vous souhaitiez faire progresser votre carrière, améliorer vos performances au travail ou vous préparer à de nouvelles responsabilités, cette formation vous apporte des connaissances utiles et des perspectives pratiques pour soutenir votre développement professionnel.

Nos formations sont animées par des formateurs internationaux de tout premier plan. Ils possèdent non seulement d’excellentes qualifications universitaires, mais aussi de nombreuses années d’expérience concrète. À chaque session, ils apportent des perspectives pratiques et des connaissances approfondies qui rendent votre expérience d’apprentissage particulièrement enrichissante.

Oui. Les participants qui terminent avec succès la formation Relations de travail reçoivent un certificat de réussite de Coventry Academy, attestant leur engagement envers le développement professionnel et l’apprentissage continu. Ce certificat constitue une preuve officielle de participation et de réussite et peut soutenir l’évolution de carrière, renforcer la crédibilité professionnelle et contribuer aux objectifs de développement continu. Le cas échéant, les informations relatives aux crédits de développement professionnel ou à l’accréditation figurent dans la présentation de la formation.

Nos prochaines formations associées

Découvrez des formations sélectionnées pour compléter ce programme.

Vous recherchez une catégorie précise dans un lieu donné ? Essayez notre filtre combiné ci-dessous.

Explorez un large éventail de possibilités de formation adaptées à vos besoins et découvrez des programmes proposés dans des lieux de premier choix partout dans le monde. Sélectionnez votre catégorie, choisissez votre destination, puis cliquez sur « Voir les formations » pour commencer votre parcours d’apprentissage !

Nous avons ce qu’il vous faut

Découvrez des solutions de formation adaptées à chaque besoin, des formations interentreprises aux programmes intra-entreprise sur mesure. Commencez dès aujourd’hui votre parcours vers la réussite !