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Um curso de formação altamente interativo sobre

Gestão do Desempenho, Comportamento e Atitudes dos Colaboradores

Lidar com Problemas e Dificuldades Relacionados com Pessoas no Local de Trabalho

Programas de Formação Pré-aprovados pela HRCI
Gestão do Desempenho, Comportamento e Atitudes dos Colaboradores

Calendário do curso

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Online

Introdução à formação

O Curso de Formação em Gestão do Desempenho, Comportamento e Atitudes dos Colaboradores proporciona uma abordagem abrangente à compreensão, orientação e melhoria do desempenho da força de trabalho no atual ambiente profissional dinâmico. Uma gestão eficaz do desempenho garante que as tarefas certas sejam realizadas pelas pessoas certas e da forma adequada, alinhando os contributos individuais com os objetivos organizacionais. Este curso proporciona aos participantes estratégias práticas para gerir o comportamento, as atitudes e o desempenho dos colaboradores, reforçando simultaneamente o envolvimento e a produtividade.

Os participantes irão explorar a psicologia humana, a dinâmica de grupos e a inteligência emocional (IE) para gerir equipas de forma eficaz. Desde a apresentação de feedback construtivo ao apoio aos profissionais de elevado desempenho e à resolução de desafios de desempenho, o curso combina teoria com exercícios práticos, ajudando gestores e profissionais a fazer a transição de especialistas técnicos para líderes de equipas qualificados.

Principais Áreas de Enfoque deste Curso:

  • Compreender o comportamento psicológico humano e o seu impacto no desempenho profissional
  • Gerir tanto o bom como o fraco desempenho através de abordagens estruturadas
  • Dar feedback eficaz que motive e desenvolva os colaboradores
  • Reforçar a autoconsciência e a inteligência emocional para uma melhor liderança
  • Fazer a transição da especialização técnica para uma função de gestão de pessoas
  • Abordar de forma construtiva questões relacionadas com o comportamento, as atitudes e o desempenho

Quais são os objetivos?

No final deste curso de formação, os participantes terão as competências necessárias para gerir eficazmente o desempenho e o comportamento dos colaboradores, promovendo simultaneamente um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Os participantes adquirirão ferramentas práticas para orientar, motivar e desenvolver os colaboradores em consonância com os objetivos empresariais.

No final deste curso de formação, os participantes serão capazes de: 

  • Explicar o significado e os princípios da gestão do desempenho
  • Gerir o declínio do desempenho através de intervenções estruturadas
  • Avaliar as dinâmicas de grupo e aplicá-las à melhoria do desempenho das equipas
  • Distinguir entre estratégias de gestão de talentos e de planeamento da sucessão
  • Identificar e aplicar as principais competências da Inteligência Emocional (IE)
  • Desenvolver uma justificação empresarial para sistemas eficazes de avaliação do desempenho
  • Criar uma abordagem estruturada para gerir as atitudes e o comportamento dos colaboradores

Para quem é esta formação?

Este curso de formação destina-se a profissionais que gerem ou irão gerir pessoas e que pretendem melhorar a sua capacidade de aperfeiçoar o desempenho, o comportamento e o envolvimento. É particularmente valioso para quem está a assumir funções de liderança ou procura reforçar as suas competências de gestão de pessoas.

Este curso de formação é adequado para um vasto leque de profissionais, mas será especialmente benéfico para: 

  • Líderes e gestores de todos os níveis
  • Profissionais de RH e de Aprendizagem e Desenvolvimento
  • Engenheiros, gestores de projetos, líderes técnicos e profissionais da área financeira que estão a assumir funções de liderança
  • Gestores recém-promovidos que procuram compreender o comportamento humano e a dinâmica das equipas
  • Profissionais responsáveis pela avaliação de desempenho, pelo envolvimento dos colaboradores e pelo desenvolvimento da força de trabalho

Como será apresentada esta formação?

Este curso de formação utiliza uma abordagem altamente interativa, combinando a teoria com a aplicação prática em situações reais. Os participantes irão envolver-se em discussões conduzidas pelo formador, atividades de grupo, dramatizações e estudos de caso para aplicar os conceitos diretamente aos desafios do local de trabalho.

Apresentações em vídeo, simulações e exercícios práticos reforçam a retenção da aprendizagem e proporcionam oportunidades para praticar competências essenciais, como a gestão do desempenho, a transmissão de feedback e a gestão de colaboradores difíceis. A metodologia do curso incentiva a autorreflexão, a aplicação de competências e a participação ativa, garantindo que os participantes saiam com estratégias práticas para melhorar eficazmente o desempenho, o comportamento e o envolvimento dos colaboradores.

Conteúdo do curso

Dia 1: Primeiro dia: compreender-se a si próprio e aos outros

  • Explorar a psicologia humana
  • A sua janela de Johari
  • Como se formam as atitudes?
  • Explorar o seu estilo de personalidade
  • Compreender a Inteligência Emocional (IE)

Dia 2: Segundo dia: Planejamento de Melhoria de Desempenho (PIP)

  • Introdução à gestão do desempenho de pessoas
  • Compreender o declínio do desempenho e os fatores que o afetam
  • Entrevistas sobre o desempenho profissional
  • Competências de comunicação para a entrevista de desempenho
  • Gerir o bom desempenho – teoria do reforço comportamental

Dia 3: Terceiro dia: Impulsionando o desempenho por meio da gestão de talentos

  • Gestão de talentos – análise aprofundada
  • Alocação de colaboradores: melhores práticas
  • Introdução aos fundamentos do planejamento da força de trabalho
  • Flexibilidade e introdução à «empresa flexível»
  • Diferenciação entre gestão de sucessão e gestão de talentos

Dia 4: Quarto dia: Dar feedback e fazer a avaliação funcionar

  • Os princípios da avaliação eficaz de desempenho
  • Gestão de desempenho em um ambiente multicultural
  • Como lidar com erros comuns e minimizar falhas
  • Como estruturar uma reunião de avaliação — roteiro passo a passo
  • Como dar feedback com Inteligência Emocional (IE)

Dia 5: Quinto dia: Lidar com pessoas «difíceis»

  • Proporcionar um planeamento adequado da carreira — apoiar o desenvolvimento
  • Lidar com pessoas e partes interessadas difíceis
  • Estilos de comportamento — passivo, agressivo, passivo-agressivo e assertivo
  • Lidar com a agressividade dos outros
  • Planeamento de ações pessoais

Entidades parceiras e associações

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

Perguntas frequentes

Respostas rápidas às perguntas mais comuns sobre este curso.

Com certeza. A Coventry Academy oferece soluções de formação interna personalizadas para organizações que procuram uma experiência de aprendizagem sob medida. O curso de formação Gestão do Desempenho, Comportamento e Atitudes dos Colaboradores pode ser adaptado para refletir os objetivos da sua organização, requisitos do setor, desafios operacionais e prioridades estratégicas. Ministrada exclusivamente para a sua equipe, a formação personalizada permite que as organizações maximizem a relevância, incentivem a colaboração e alcancem resultados de desenvolvimento direcionados. A nossa equipe terá prazer em discutir os seus requisitos e desenvolver uma solução alinhada aos seus objetivos.

Com certeza! Se você for participar de um dos nossos cursos em um local internacional, podemos ajudar
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Não é necessária experiência prévia para participar do curso de formação Gestão do Desempenho, Comportamento e Atitudes dos Colaboradores. O curso foi concebido para acolher participantes de diversas origens profissionais e diferentes níveis de experiência. Embora alguma familiaridade com o tema possa ajudar os participantes a obter valor adicional em determinadas discussões e atividades, o conteúdo do curso é estruturado para garantir que tanto iniciantes quanto profissionais experientes possam se envolver plenamente na experiência de aprendizagem e beneficiar-se da formação.

A nossa equipe de suporte dedicada está disponível para ajudá-lo com quaisquer dúvidas sobre o curso de formação Gestão do Desempenho, Comportamento e Atitudes dos Colaboradores, incluindo conteúdo do curso, calendário, inscrição, reservas corporativas e soluções de formação personalizadas. Estamos comprometidos em fornecer assistência rápida e profissional ao longo de toda a sua jornada de aprendizagem.

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O curso de formação Gestão do Desempenho, Comportamento e Atitudes dos Colaboradores foi concebido para ser prático, envolvente e altamente interativo. Os participantes se beneficiam de um ambiente de aprendizagem dinâmico que combina apresentações conduzidas por especialistas, discussões facilitadas, estudos de caso, exercícios práticos e atividades de aprendizagem colaborativa. O foco está no desenvolvimento de conhecimentos que podem ser aplicados imediatamente no local de trabalho, garantindo que os participantes adquiram perceções valiosas e competências práticas que apoiam a melhoria do desempenho profissional.

As taxas do curso incluem:

  • Para cursos presenciais: materiais impressos, almoço e bebidas.
  • Para cursos online: todos os materiais enviados a você por email.
  • Um certificado de conclusão ou participação.

Você precisará efetuar o pagamento antes do início do curso. Estas são as opções:

  • Saque bancário
  • Dinheiro
  • Cartão de crédito
  • Transferência bancária

Aviso: Se não recebermos o pagamento antes do início do curso, poderemos recusar
a admissão.

Ministramos cursos de formação em locais profissionais cuidadosamente selecionados, que proporcionam um ambiente de aprendizagem confortável e produtivo. Os cursos presenciais são normalmente realizados em locais internacionais de alto padrão, com instalações modernas e espaços de formação dedicados para apoiar uma aprendizagem eficaz. Os participantes também se beneficiam de um ambiente profissional que incentiva networking, colaboração e compartilhamento de conhecimento com colegas de diversos setores e origens.

O curso de formação Gestão do Desempenho, Comportamento e Atitudes dos Colaboradores foi concebido para profissionais que procuram fortalecer os seus conhecimentos, aprimorar as suas capacidades e alcançar maior impacto nas suas organizações. É adequado para gestores, supervisores, líderes de equipe, especialistas técnicos, consultores e profissionais em todas as fases da carreira que desejam ampliar a sua experiência e manter-se atualizados com os desenvolvimentos do setor. Quer pretenda avançar na carreira, melhorar o desempenho no trabalho ou preparar-se para novas responsabilidades, este curso oferece conhecimentos valiosos e perceções práticas para apoiar o seu crescimento profissional.

Os nossos cursos são conduzidos por instrutores internacionais de alto nível. Eles não são apenas academicamente qualificados — também possuem anos de experiência prática no mundo real. Eles trazem perceções práticas e conhecimento profundo para cada sessão, tornando a sua experiência de aprendizagem verdadeiramente valiosa!

Sim. Os participantes que concluem com sucesso o curso de formação Gestão do Desempenho, Comportamento e Atitudes dos Colaboradores receberão um Certificado de Conclusão da Coventry Academy, reconhecendo o seu compromisso com o desenvolvimento profissional e a aprendizagem contínua. Este certificado serve como prova formal de participação e realização, podendo apoiar a progressão na carreira, a credibilidade profissional e objetivos contínuos de desenvolvimento. Quando aplicável, os detalhes sobre créditos de desenvolvimento profissional ou acreditação serão fornecidos nas informações do curso.

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