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Une formation hautement interactive sur

Gestion de la performance, du comportement et des attitudes des employés

Gérer les problèmes humains et les difficultés sur le lieu de travail

Programmes de formation préapprouvés par HRCI
Gestion de la performance, du comportement et des attitudes des employés

Calendrier de la formation

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Introduction à la formation

La formation sur la gestion des performances, des comportements et des attitudes des employés propose une approche complète pour comprendre, orienter et améliorer les performances des effectifs dans l’environnement professionnel dynamique d’aujourd’hui. Une gestion efficace des performances garantit que les bonnes tâches sont accomplies par les bonnes personnes et de la bonne manière, en alignant les contributions individuelles sur les objectifs de l’organisation. Cette formation fournit aux participants des stratégies pratiques pour gérer le comportement, les attitudes et les performances des employés, tout en renforçant leur engagement et leur productivité.

Les participants étudieront la psychologie humaine, la dynamique de groupe et l’intelligence émotionnelle (IE) afin de gérer efficacement les équipes. Qu’il s’agisse de formuler des retours constructifs, de soutenir les collaborateurs très performants ou de relever les défis liés aux performances, cette formation associe théorie et exercices pratiques pour aider les managers et les professionnels à passer du statut d’experts techniques à celui de responsables d’équipe compétents.

Principaux domaines abordés dans cette formation :

  • Comprendre le comportement psychologique humain et son incidence sur les performances au travail
  • Gérer aussi bien les bonnes que les mauvaises performances grâce à des approches structurées
  • Formuler des retours efficaces qui motivent les employés et favorisent leur développement
  • Renforcer la conscience de soi et l’intelligence émotionnelle pour améliorer le leadership
  • Passer d’un rôle d’expert technique à un rôle de gestion des équipes
  • Traiter de manière constructive les problèmes de comportement, d’attitude et de performance

Quels sont les objectifs ?

À l’issue de cette formation, les participants disposeront des compétences nécessaires pour gérer efficacement la performance et le comportement des employés, tout en favorisant un environnement de travail positif et productif. Ils acquerront des outils pratiques pour guider, motiver et développer les employés en cohérence avec les objectifs de l’entreprise.

À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de : 

  • Expliquer la signification et les principes de la gestion de la performance
  • Gérer la baisse de performance au moyen d’interventions structurées
  • Évaluer la dynamique de groupe et l’exploiter pour améliorer la performance de l’équipe
  • Différencier les stratégies de gestion des talents et de planification de la relève
  • Identifier et mettre en pratique les compétences clés de l’intelligence émotionnelle (IE)
  • Élaborer une analyse de rentabilité pour des systèmes efficaces d’évaluation de la performance
  • Élaborer une approche structurée de la gestion des attitudes et du comportement des employés

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse aux professionnels qui encadrent ou seront amenés à encadrer des personnes et qui souhaitent renforcer leur capacité à améliorer les performances, les comportements et l’engagement. Elle est particulièrement utile à ceux qui évoluent vers des fonctions de leadership ou qui cherchent à consolider leurs compétences en gestion des personnes.

Cette formation convient à un large éventail de professionnels, mais sera particulièrement bénéfique aux profils suivants : 

  • Dirigeants et managers de tous niveaux
  • Professionnels des ressources humaines et de la formation et du développement
  • Ingénieurs, chefs de projet, responsables techniques et professionnels de la finance évoluant vers des fonctions de leadership
  • Managers récemment promus souhaitant mieux comprendre le comportement humain et la dynamique d’équipe
  • Professionnels responsables de l’évaluation des performances, de l’engagement des employés et du développement des effectifs

Comment cette formation sera-t-elle présentée ?

Cette formation adopte une approche hautement interactive, alliant théorie et application pratique à des situations réelles. Les participants prendront part à des discussions animées par le formateur, à des activités de groupe, à des jeux de rôle et à des études de cas afin d’appliquer directement les concepts aux défis rencontrés sur le lieu de travail.

Des présentations vidéo, des simulations et des exercices pratiques favorisent la mémorisation des acquis et offrent des occasions de mettre en pratique des compétences clés telles que la gestion de la performance, la formulation de retours et la gestion des employés difficiles. La méthodologie de la formation encourage l’autoréflexion, la mise en pratique des compétences et la participation active, afin que les participants repartent avec des stratégies concrètes pour améliorer efficacement la performance, le comportement et l’engagement des employés.

Contenu de la formation

Jour 1: Premier jour : se comprendre et comprendre les autres

  • Explorer la psychologie humaine
  • Votre fenêtre de Johari
  • Comment les attitudes se forment-elles ?
  • Explorer votre style de personnalité
  • Comprendre l’intelligence émotionnelle (IE)

Jour 2: Deuxième jour : plan d’amélioration de la performance (PIP)

  • Introduction à la gestion de la performance des personnes
  • Comprendre la baisse de performance et les facteurs qui influent sur la performance
  • L’entretien sur la performance professionnelle
  • Compétences en communication pour l’entretien de performance
  • Gérer les bonnes performances – théorie du renforcement comportemental

Jour 3: Troisième jour : stimuler la performance grâce à la gestion des talents

  • Exploration de la gestion des talents
  • Dotation en personnel : bonnes pratiques
  • Introduction aux principes fondamentaux de la planification des effectifs
  • La flexibilité et le concept d’« entreprise flexible »
  • Différencier la gestion de la relève et la gestion des talents

Jour 4: Jour quatre : donner du feedback et rendre l’évaluation efficace

  • Les principes d’une évaluation efficace de la performance
  • La gestion de la performance dans un environnement multiculturel
  • Comment traiter les erreurs courantes et minimiser les échecs
  • Comment structurer un entretien d’évaluation : déroulement étape par étape
  • Donner un retour d’information avec intelligence émotionnelle (IE)

Jour 5: Jour cinq : gérer les personnes « difficiles »

  • Mettre en place une planification appropriée des parcours professionnels afin de soutenir le développement
  • Gérer les personnes difficiles et les parties prenantes
  • Styles comportementaux – passif, agressif, passif-agressif et assertif
  • Gérer l’agressivité chez les autres
  • Planification d’actions personnelles

Organismes partenaires et associations

Anderson

Anderson

Aztech Training

Aztech Training

Questions fréquentes

Réponses rapides aux questions courantes sur cette formation.

Absolument. Coventry Academy propose des solutions de formation intra-entreprise personnalisées aux organisations qui recherchent une expérience d’apprentissage sur mesure. La formation Gestion de la performance, du comportement et des attitudes des employés peut être adaptée aux objectifs de votre organisation, aux exigences de votre secteur, à vos défis opérationnels et à vos priorités stratégiques. Dispensée exclusivement à votre équipe, elle permet d’en maximiser la pertinence, de favoriser la collaboration et d’atteindre des objectifs de développement ciblés. Notre équipe sera ravie d’échanger avec vous sur vos besoins et de concevoir une solution conforme à vos objectifs.

Bien sûr ! Si vous participez à l’une de nos formations dans un lieu international, nous pouvons vous aider à organiser
votre réservation d’hôtel et votre visa d’entrée. Contactez simplement notre service clientèle :

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  • E-mail : info@coventryacademy.com

Aucune expérience préalable n’est nécessaire pour participer à la formation Gestion de la performance, du comportement et des attitudes des employés. Elle est conçue pour accueillir des participants issus de milieux professionnels variés et possédant différents niveaux d’expérience. Une certaine familiarité avec le sujet peut permettre de tirer un bénéfice supplémentaire de certains échanges et exercices, mais le contenu est structuré de façon à ce que les débutants comme les professionnels expérimentés puissent participer pleinement et profiter de la formation.

Notre équipe d’assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la formation Gestion de la performance, du comportement et des attitudes des employés, notamment son contenu, son calendrier, l’inscription, les réservations d’entreprise et les solutions de formation personnalisées. Nous nous engageons à vous apporter une aide rapide et professionnelle tout au long de votre parcours d’apprentissage.

📞 Téléphone : +971 58 840 7925

📧 E-mail : info@coventryacademy.com

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S’inscrire à une formation est très simple ! Voici les différentes possibilités :

  • En ligne : choisissez votre formation, cliquez sur le bouton « S’INSCRIRE », remplissez le formulaire, puis
    envoyez-le.
  • Par e-mail : envoyez-nous vos coordonnées à info@coventryacademy.com.
  • Par téléphone : appelez-nous au +971 4 420 8304 pour réserver votre place.
  • Par fax : remplissez le formulaire d’inscription, disponible dans nos brochures, dépliants ou catalogues,
    puis envoyez-le par fax au [+971 4 420 8304](tel:+97144208304).

La formation Gestion de la performance, du comportement et des attitudes des employés est conçue pour être pratique, stimulante et particulièrement interactive. Les participants bénéficient d’un environnement d’apprentissage dynamique associant présentations animées par des experts, discussions encadrées, études de cas, exercices pratiques et activités collaboratives. L’accent est mis sur le développement de connaissances immédiatement applicables au travail, afin que les participants acquièrent à la fois des perspectives utiles et des compétences pratiques contribuant à améliorer leurs performances professionnelles.

Les frais de formation comprennent :

  • Pour les formations en présentiel : les supports imprimés, le déjeuner et les rafraîchissements.
  • Pour les formations en ligne : tous les supports envoyés par e-mail.
  • Un certificat de réussite ou de participation.

Le paiement doit être effectué avant le début de la formation. Vous pouvez régler par :

  • Traite bancaire
  • Espèces
  • Carte bancaire
  • Virement bancaire

Attention : si nous ne recevons pas le paiement avant le début de la formation, nous pourrons être contraints de
refuser l’admission.

Nous organisons nos formations dans des lieux professionnels soigneusement sélectionnés, offrant un environnement d’apprentissage confortable et productif. Les formations en présentiel se déroulent généralement dans des établissements internationaux haut de gamme, dotés d’équipements modernes et d’espaces dédiés qui favorisent un apprentissage efficace. Les participants bénéficient également d’un cadre professionnel propice au réseautage, à la collaboration et au partage des connaissances avec des personnes issues de secteurs et d’horizons variés.

La formation Gestion de la performance, du comportement et des attitudes des employés s’adresse aux professionnels qui souhaitent approfondir leurs connaissances, renforcer leurs capacités et accroître leur impact au sein de leur organisation. Elle convient aux managers, superviseurs, chefs d’équipe, spécialistes techniques, consultants et professionnels à toutes les étapes de leur carrière qui désirent élargir leur expertise et suivre l’évolution de leur secteur. Que vous souhaitiez faire progresser votre carrière, améliorer vos performances au travail ou vous préparer à de nouvelles responsabilités, cette formation vous apporte des connaissances utiles et des perspectives pratiques pour soutenir votre développement professionnel.

Nos formations sont animées par des formateurs internationaux de tout premier plan. Ils possèdent non seulement d’excellentes qualifications universitaires, mais aussi de nombreuses années d’expérience concrète. À chaque session, ils apportent des perspectives pratiques et des connaissances approfondies qui rendent votre expérience d’apprentissage particulièrement enrichissante.

Oui. Les participants qui terminent avec succès la formation Gestion de la performance, du comportement et des attitudes des employés reçoivent un certificat de réussite de Coventry Academy, attestant leur engagement envers le développement professionnel et l’apprentissage continu. Ce certificat constitue une preuve officielle de participation et de réussite et peut soutenir l’évolution de carrière, renforcer la crédibilité professionnelle et contribuer aux objectifs de développement continu. Le cas échéant, les informations relatives aux crédits de développement professionnel ou à l’accréditation figurent dans la présentation de la formation.

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